Google Cloud の SAP NetWeaver 用モニタリング エージェント プランニング ガイド

Google Cloud には、サポートとモニタリングのため、SAP 用のエージェントとして Google Cloud の SAP NetWeaver 用モニタリング エージェントが用意されています。エージェントは、Google Cloud ホストマシンとその環境に関するデータを Cloud Monitoring と Compute Engine API から収集し、SAP Host Agent に送信します。

SAP NetWeaver 用モニタリング エージェントは、Compute Engine VM または Bare Metal Solution サーバーで実行されている SAP システムの SAP サポートに必要です。使用する SAP システムにかかわらず、SAP NetWeaver 用モニタリング エージェントは、SAP のサポートを利用し、SAP がサービスレベル契約（SLA）を達成するために必要です。サポートの前提条件の詳細については、SAP Note 2456406 - Google Cloud Platform 上の SAP: サポートの前提条件をご覧ください。

SAP NetWeaver 用モニタリング エージェントは、SAP システムとともにホストにインストールします。SAP NetWeaver 用モニタリング エージェントをインストールし、インストールを検証するとともに、エージェントが正しく実行されていることを確認する方法については、Compute Engine VM に SAP NetWeaver 用モニタリング エージェントをインストールするをご覧ください。

モニタリングのライフサイクルとオペレーションの詳細については、Google Cloud の SAP NetWeaver 用モニタリング エージェント オペレーション ガイドをご覧ください。

モニタリング エージェントによって収集された指標

SAP NetWeaver 用モニタリング エージェントは、SAP Host Agent に次の指標を含むデータを提供します。

  • CPU（CPU 使用率など）。
  • 永続ディスク ストレージ（ディスク スループットとレイテンシなど）。
  • メモリ（メモリ消費量など）
  • ネットワーク（ネットワーク帯域幅など）
  • 構成。ホストマシンとその環境に関する情報も含まれます。

SAP NetWeaver 用モニタリング エージェントにより収集される指標は、SAP によって決定されます。エージェントが収集する指標の詳細については、SAP Note 2469354 - Key Monitoring Metrics for SAP on IaaS Infrastructure をご覧ください。

サポートされているオペレーティング システム

SAP NetWeaver 用のモニタリング エージェントは、SAP NetWeaver でサポートされているすべてのオペレーティング システムをサポートしています。詳細については、サポートされているオペレーティング システムのリストをご覧ください。

SAP NetWeaver 用モニタリング エージェントのバージョン 2 について

Linux の場合、SAP NetWeaver 用モニタリング エージェントのバージョン 2 には、標準の OS ベースのパッケージ管理に準拠する簡素化されたインストールとアップグレード パスがあります。Windows では、サービス名のみが google-sapnetweavermonitoring-agent に変更されます。

SAP NetWeaver 用モニタリング エージェントのバージョン 2 で収集される情報は、バージョン 1 と同じです。

サポート

Google Cloud のインフラストラクチャやサービスに関する問題については、カスタマーケアにお問い合わせください。連絡先は、Google Cloud コンソールのサポートの概要ページで確認できます。カスタマーケアが SAP システムに問題があると判断した場合は、SAP サポートをご案内します。

SAP プロダクト関連の問題については、SAP サポートでサポート リクエストを送信してください。SAP はサポート チケットを評価し、Google Cloud インフラストラクチャの問題と判断した場合は、そのチケットをシステム内の適切な Google Cloud コンポーネント（BC-OP-LNX-GOOGLE または BC-OP-NT-GOOGLE）に転送します。

サポート要件

SAP システムと、そのシステムが使用する Google Cloud のインフラストラクチャおよびサービスに対するサポートを受けるには、サポートプランの最小限の要件を満たす必要があります。

Google Cloud での SAP に関する最小限のサポート要件について詳しくは、以下をご覧ください。