Para obtener asistencia y supervisión, Google Cloud proporciona el Agente para SAP para las cargas de trabajo de SAP que se ejecutan en instancias de Compute Engine y servidores de la solución Bare Metal.
Según lo exige SAP, para obtener asistencia de SAP y permitir que SAP cumpla con sus acuerdos de nivel de servicio (ANS), debes instalar el Agente de Google Cloud para SAP en todas las instancias de Compute Engine y los servidores de la solución Bare Metal que ejecutan cualquier sistema SAP. Para obtener más información sobre los requisitos previos de asistencia, consulta la Nota 2456406 de SAP: SAP en Google Cloud Platform: requisitos previos de compatibilidad.
La versión 2 del agente de Google Cloud para SAP es el sucesor del agente de supervisión de Google Cloud para SAP NetWeaver 2 y la versión 2 del de SAP HANA. Por lo tanto, además de la recopilación obligatoria de métricas de SAP Host Agent, en Linux, el agente de Google Cloud para SAP incluye funciones opcionales como la recopilación de métricas de supervisión de procesos, las métricas de evaluación de Workload Manager y las métricas de supervisión de SAP HANA. Puedes habilitar estas funciones que habilitan productos y funciones como la administración de cargas de trabajo para tus cargas de trabajo de SAP.Para los sistemas SAP que se ejecutan en un servidor de la solución Bare Metal, el Agente de Google Cloud para SAP es necesario cuando ejecutas SAP NetWeaver conectado a cualquiera de las siguientes bases de datos:
- SAP HANA
- SAP Adaptive Server Enterprise (ASE)
- SAP MaxDB
- IBM Db2
Instala el Agente de Google Cloud para SAP en el host junto con el sistema SAP. A fin de obtener instrucciones para instalar y configurar el agente, validar la instalación y verificar que el agente se ejecute como se espera, consulta lo siguiente:
- Instala y configura el agente en una instancia de Compute Engine
- Instala y configura el agente en un servidor de la solución Bare Metal
Si usas las siguientes imágenes de SO de RHEL o SLES “para SAP” que proporciona Google Cloud, el agente de Google Cloud para SAP se empaqueta con las imágenes de SO:
- RHEL: todas las imágenes “para SAP”
- SLES: SLES 15 SP4 para SAP y versiones posteriores
Funciones admitidas
La versión 2 del agente de Google Cloud para SAP admite las siguientes características:
- Recopilación de métricas de SAP Host Agent
- Recopilación de métricas de Monitoring
- Recopilación de métricas de evaluación de Workload Manager
- Recopilación de métricas de supervisión de SAP HANA
Recopilación de métricas de SAP Host Agent
La recopilación de métricas de SAP Host Agent está habilitada de forma predeterminada. El Agente de Google Cloud para SAP recopila y envía toda la información requerida por SAP a SAP Host Agent, incluidas las métricas sobre lo siguiente:
- Las CPU, por ejemplo, el uso de CPU.
- El almacenamiento en discos persistentes, por ejemplo, la latencia y la capacidad de procesamiento del disco.
- La memoria, por ejemplo, el consumo de la memoria
- Las redes, por ejemplo, el ancho de banda de red
- Configuración, incluida la información sobre la máquina anfitrión y su entorno
SAP determina las métricas que recopila el Agente de Google Cloud para SAP. A fin de obtener una descripción de las métricas que recopila el agente, consulta Nota de SAP 2469354: Métricas de supervisión de claves para SAP en infraestructura de IaaS.
Recopilación de métricas de supervisión de procesos
En Linux, el Agente de Google Cloud para SAP puede recopilar métricas de Monitoring para procesos de las aplicaciones SAP y los estados del entorno de ejecución. Esta es una función opcional que puedes habilitar después de instalar el Agente de Google Cloud para SAP.
La información recopilada en las métricas de proceso de supervisión te ayuda a solucionar problemas relacionados con tu sistema SAP. En caso de problemas, con la ayuda de las métricas de supervisión de procesos, la Atención al cliente de Cloud puede ayudarte a alcanzar una resolución de manera más eficiente. Los datos recopilados con las métricas de Monitoring para el proceso proporcionan observabilidad de las configuraciones de clúster de alta disponibilidad de SAP HANA.
En general, las métricas de supervisión de procesos son métricas que cambian con rapidez. Si deseas obtener más información sobre esta función, consulta Proceso de supervisión mediante el agente de Google Cloud para SAP.
Recopilación de métricas de evaluación de Workload Manager
En Linux, el Agente de Google Cloud para SAP puede recopilar métricas de evaluación de Workload Manager que habilitan los servicios de Workload Manager para tus cargas de trabajo de SAP. Esta es una función opcional que puedes habilitar después de instalar el Agente de Google Cloud para SAP.
La información recopilada en las métricas de evaluación de Workload Manager te ayuda a verificar la configuración de las aplicaciones SAP, las bases de datos y las configuraciones de alta disponibilidad.
Las métricas de evaluación de Workload Manager son métricas que cambian con lentitud y se recopilan cada 5 minutos de forma predeterminada.
Si deseas obtener más información sobre esta función, consulta Evaluación de Workload Manager mediante el agente de Google Cloud para SAP.
Recopilación de métricas de supervisión de SAP HANA
En Linux, el agente de Google Cloud para SAP puede recopilar métricas de tus instancias de SAP HANA y enviarlas a Cloud Monitoring. Esta función opcional del agente de Google Cloud para SAP es el sucesor de usar el agente de supervisión de Google Cloud para SAP HANA versión 2.
Las métricas de supervisión de SAP HANA te proporcionan visibilidad del rendimiento, la disponibilidad y el estado de tus instancias de SAP HANA y la infraestructura subyacente. A continuación, se muestran ejemplos de cómo puedes usar estas métricas:
- Puedes usar las métricas relacionadas con el uso de memoria para planificar la capacidad o ayudar a administrar las licencias basadas en la memoria de SAP HANA.
- Cuando correlacionas las métricas de supervisión de SAP HANA con las métricas de Compute Engine, puedes identificar las tendencias de rendimiento y uso.
- Cuando defines consultas personalizadas que recopilan métricas personalizadas, puedes obtener estadísticas más detalladas sobre tus instancias de SAP HANA.
- En Cloud Monitoring, puedes crear paneles para visualizar las métricas de supervisión de SAP HANA y configurar alertas basadas en límites de métricas.
Las métricas de supervisión de SAP HANA son métricas que cambian con lentitud y, una vez habilitadas, se recopilan cada 5 minutos de forma predeterminada.
Si deseas obtener más información sobre esta función, consulta Supervisa SAP HANA con el agente de Google Cloud para SAP.
Precios
El Agente de Google Cloud para SAP se puede instalar y ejecutar de forma gratuita. Sin embargo, eres responsable de los cargos que se generan por la lectura y escritura de datos en Cloud Monitoring.
En el caso de las métricas que recopila el agente, Monitoring cobra según lo siguiente:
- Llamadas de lectura a la API de Monitoring que superan la asignación mensual gratuita de la API
- Métricas medidas por bytes transferidos cuando los datos de métricas transferidos exceden la asignación mensual gratuita de métricas.
En Monitoring, la transferencia se refiere al proceso de escritura de series temporales en Monitoring. Cada serie temporal incluye una cantidad de datos; esos datos son la base de los cargos por transferencia. Para obtener información sobre los precios, consulta Precios de Monitoring.
Para obtener información sobre los conceptos generales en Monitoring, consulta Métricas, series temporales y recursos.
Estimaciones de costos mensuales
En esta sección, se ilustra cómo estimar los costos mensuales por recopilar datos de métricas para las métricas cobradas por llamadas de lectura de la API y bytes transferidos.
Los ejemplos de esta sección son para precios de Monitoring a partir de diciembre de 2022. Estos ejemplos tienen el propósito de ilustrar los cálculos. Usa la calculadora de precios para obtener estimaciones más completas.
En la siguiente tabla, se resumen las estimaciones de costos mensuales para algunas funciones obligatorias y opcionales del agente. Si deseas conocer los pasos detallados para la estimación de costos, consulta las métricas de SAP Host Agent, las métricas de supervisión de procesos y las métricas de evaluación de Workload Manager.
| Función | Tipo | Cantidad de instancias de Compute Engine | Costo ($) |
|---|---|---|---|
| Recopilación de métricas de SAP Host Agent | Requerido | 100 | $209 |
| Recopilación de métricas de supervisión de procesos | Opcional | 100 | $564.81 |
| Recopilación de métricas de evaluación de Workload Manager | Opcional | 500 | USD 4.41 |
| Recopilación de métricas de supervisión de SAP HANA | Opcional | 500 | USD 280.30 |
Ejemplo de precios de las métricas cobradas por llamadas de lectura de la API
En el siguiente ejemplo, se muestra cómo obtener una estimación de los costos de recopilación de datos de métricas para las métricas cobradas por llamadas de lectura de la API, como las métricas de SAP Host Agent.
Métricas de SAP Host Agent
Imagina una situación en la que tienes una cantidad de instancias de Compute Engine que realizan algunas llamadas de lectura a la API cada mes. Las variables en la situación incluyen lo siguiente:
- La velocidad a la que una instancia de procesamiento realiza llamadas de lectura a la API.
- La cantidad de instancias de procesamiento
Para esta estimación de costos, considera que hay aproximadamente 43,800 minutos en un mes.
60 * 730 horas (365 días / 12 meses * 24 horas)
Supongamos que una instancia de procesamiento realiza llamadas de lectura a la API a una velocidad de 5 llamadas por minuto.
Para una instancia de procesamiento, el total de llamadas de lectura a la API a una tasa de 5 llamadas por minuto por un mes: 219,000 (43,800 * 5)
Considera que tienes 100 instancias de procesamiento.
- Total de llamadas de lectura a la API por mes: 21,900,000
(219,000 * 100)
- Cantidad de llamadas de lectura a la API por mes después de la asignación gratuita: 20,900,000
(21,900,000 - 1,000,000 = 20,900,000)
- Costo aproximado por mes para 100 instancias de procesamiento: USD 209
(20,900,000 / 1000) * 0.01
| Cantidad de lecturas | Tarifa (USD/1,000 lecturas) | Costo ($) | |
|---|---|---|---|
| Asignación gratuita por mes | 1,000,000 | 0.00 | $0.00 |
| Cobrable | 20,900,000 | 0.01 | $209 |
| Total | 21,900,000 | $209 |
Ejemplos de precios para las métricas cobradas por bytes transferidos.
En los siguientes ejemplos, se muestra cómo obtener una estimación de los costos de recopilación de datos de métricas para las métricas que se cobran por bytes transferidos, como las métricas de Process Monitoring, las métricas de evaluación de Workload Manager y las métricas de supervisión de SAP HANA.
Métricas de supervisión de procesos
Imagina una situación en la que tienes una cantidad de instancias de Compute Engine que escriben datos a partir de una cantidad de métricas mensuales. Las variables en la situación incluyen lo siguiente:
- La velocidad a la que se escriben estos datos
- La cantidad de métricas
- La cantidad de instancias de Compute Engine
Para esta estimación de costos, considera que hay alrededor de 15 métricas de Monitoring de procesos recopiladas, de las cuales 11 son métricas que cambian lentamente y 4 son métricas que cambian con rapidez. Además, considera que hay aproximadamente 43,800 minutos en un mes.
60 * 730 horas (365 días / 12 meses * 24 horas)
Para una métrica que cambia con rapidez, la escritura de datos a una velocidad de 1 dato/5 segundos, es decir, 12 datos por minuto durante un mes:
Para una métrica que cambia lentamente, escribir datos a la tasa de 1 dato por 30 segundos, es decir, 2 datos por minuto durante un mes:
- Datos totales de las métricas que cambian rápido: 525,600 (43,800 minutos * 12 datos)
- Datos totales de las métricas que cambian lentamente es: 87,600 (43,800 minutos * 2 datos)
- Volumen total transferido para las métricas que cambian con rapidez:
- 4,204,800 bytes (525,600 datos * 8 bytes)
- Esto equivale a 4.01000977 MiB (4,204,800 bytes / 1,048,576 bytes/MiB).
- Volumen total transferido para las métricas que cambian lentamente:
- 7,00,800 bytes (87,600 datos * 8 bytes)
- Esto es 0.66833496 MiB (7,00,800 / 1,048,576 bytes/MiB)
Considera que tienes 100 instancias de procesamiento, cada una de las cuales escribe 15 métricas.
- Transferencia mensual total para las métricas que cambian con rapidez: 1604.03908 MiB
4.01000977 MiB para una métrica que cambia con rapidez * 1,500 (100 instancias de procesamiento × 4 métricas)
- Transferencia mensual total para las métricas que cambian lentamente: 735.168456 MiB
0.66833496 MiB para una métrica que cambia con lentitud * 1,500 (100 instancias de procesamiento * 11 métricas)
- Transferencia mensual total: 2339.207536 MiB
Transferencia mensual total para métricas que cambian con rapidez + Transferencia mensual total para métricas que cambian con lentitud
- Costo aproximado por mes para 100 instancias de procesamiento: USD 564.81
(2339.207536 - 150) * 0.258
| MiB transferidos | Tarifa ($/MiB) | Costo ($) | |
|---|---|---|---|
| Asignación gratuita por mes | 150 | 0.00 | $0.00 |
| Cobrable | 2189.207536 | 0.258 | $564.81 |
| Total | 2339.207536 | $564.81 |
Métricas de evaluación de Workload Manager
Imagina una situación en la que tienes una cantidad de instancias de Compute Engine que escriben datos a partir de una cantidad de métricas mensuales. Las variables en la situación incluyen lo siguiente:
- La velocidad a la que se escriben estos datos
- La cantidad de métricas
- La cantidad de instancias de Compute Engine
Para esta estimación de costos, considera que hay aproximadamente 43,800 minutos en un mes.
60 * 730 horas (365 días / 12 meses * 24 horas)
Para una métrica, la escritura de datos a una velocidad de 1 dato/300 segundos, es decir, 0.2 datos / minuto durante un mes:
- Total de datos: 8,760 (43,800 minutos * 0.2 datos)
- Volumen transferido total:
- 70,080 bytes (8,760 datos * 8 bytes)
- Esto equivale a 0.0668335 MiB (70,080 bytes / 1,048,576 bytes/MiB)
Considera que tienes 500 instancias de procesamiento, cada una de las cuales escribe 5 métricas.
- Transferencia mensual total: 167.08375 MiB
0.0668335 MiB para una métrica × 2,500 (500 instancias de procesamiento × 5 métricas)
- Costo aproximado mensual con 500 instancias de procesamiento: USD 4.41
(167.08375 - 150) * 0.258
| MiB transferidos | Tarifa ($/MiB) | Costo ($) | |
|---|---|---|---|
| Asignación gratuita por mes | 150 | 0.00 | $0.00 |
| Cobrable | 17.08375 | 0.258 | USD 4.41 |
| Total | 167.08375 | USD 4.41 |
Métricas de supervisión de SAP HANA
Imagina una situación en la que tienes algunas instancias de Compute Engine que escriben datos a partir de consultas a las bases de datos de SAP HANA cada mes. Las variables en la situación incluyen lo siguiente:
- La velocidad a la que se escriben estos datos
- La cantidad de consultas.
- La cantidad de métricas recopiladas para cada consulta.
- La cantidad de instancias de Compute Engine implementadas
- La cantidad de implementaciones de bases de datos de SAP HANA por instancia de procesamiento.
De forma predeterminada, el agente de Google Cloud para SAP tiene 12 consultas integradas como parte de su función de supervisión de SAP HANA. El agente ejecuta estas consultas una vez cada 300 segundos (el intervalo de muestra predeterminado) en cada instancia de base de datos de SAP HANA. Estas 12 consultas generan un total de 37 métricas. Supongamos que cada instancia de procesamiento solo aloja una base de datos de SAP HANA. Por lo tanto, cada instancia de procesamiento escribe un total de 37 métricas cada 300 segundos.
Para esta estimación de costos, considera que hay aproximadamente 43,800 minutos en un mes.
60 * 730 horas (365 días / 12 meses * 24 horas)
Para una métrica, la escritura de datos a una velocidad de 1 dato/300 segundos, es decir, 0.2 datos / minuto durante un mes:
- Total de datos: 8,760 (43,800 minutos * 0.2 datos)
- Volumen transferido total:
- 70,080 bytes (8,760 datos * 8 bytes)
- Esto equivale a 0.0668335 MiB (70,080 bytes / 1,048,576 bytes/MiB)
Considera que tienes 500 instancias de procesamiento, cada una de las cuales escribe 37 métricas.
- Transferencia mensual total: 1236.419678 MiB
0.0668335 MiB para una métrica × 18,500 (500 instancias de procesamiento × 37 métricas)
- Costo aproximado mensual con 500 instancias de procesamiento: USD 280.30
(1236.419678 - 150) * 0.258
| MiB transferidos | Tarifa ($/MiB) | Costo ($) | |
|---|---|---|---|
| Asignación gratuita por mes | 150 | 0.00 | $0.00 |
| Cobrable | 1,086.419678 | 0.258 | USD 280.30 |
| Total | 1,236.419678 | USD 280.30 |
Recursos que consume el agente
Para ayudarte a evaluar los recursos que consume el agente de Google Cloud para SAP, en esta sección, se muestran ejemplos de usos del agente y los recursos que consumió en el sistema de prueba de Google Cloud con las siguientes especificaciones:
- Tipo de máquina:
n2-highmem-64 - Tipo de disco de almacenamiento persistente conectado a la instancia de procesamiento: disco persistente SSD (
pd-ssd) - Sistemas SAP que se ejecutan en la instancia de procesamiento: una instancia de SAP HANA y dos instancias de SAP NetWeaver.
Ten en cuenta que la información en la siguiente tabla es indicativa y que los recursos que consumen las instancias de agentes pueden variar.
| Ejemplo 1 | Ejemplo 2 | Ejemplo 3 | Ejemplo 4 | |
|---|---|---|---|---|
| Entorno de ejecución de la instancia de procesamiento | 24 horas | 24 horas | 24 horas | 24 horas |
| ¿Está habilitado la recopilación de métricas de SAP Host Agent? | Sí | Sí | No* | No* |
| ¿La recopilación de métricas de Process Monitoring está habilitada? | Sí, en el intervalo predeterminado de 5 segundos | Sí, en el intervalo predeterminado de 5 segundos | No | No |
| ¿La recopilación de métricas de evaluación de Workload Manager está habilitada? | Sí, en el intervalo predeterminado de 300 segundos | Sí, en el intervalo predeterminado de 300 segundos | Sí, en el intervalo predeterminado de 300 segundos | No |
| ¿La recopilación de métricas de supervisión de SAP HANA está habilitada? | Sí | No | No | Sí, en el intervalo predeterminado de 300 segundos |
| Uso de CPU | Menos de 520 milisegundos por minuto de CPU virtual. Esto se mantiene constante incluso a medida que se agregan más CPU virtuales. | Menos de 500 milisegundos por minuto de una CPU virtual. Esto se mantiene constante incluso a medida que se agregan más CPU virtuales. | Menos de 30 milisegundos por minuto de CPU virtual. Esto se mantiene constante incluso a medida que se agregan más CPU virtuales. | Menos de 20 milisegundos por minuto de un núcleo de CPU virtual Esto se mantiene constante incluso a medida que se agregan más CPU virtuales. |
| Uso de memoria | Menos de 40 MB | Menos de 50 MB | Menos de 40 MB | Menos de 29 MB |
| Escrituras en disco | Menos de 70 KB por minuto† | Menos de 70 KB por minuto† | Menos de 6 KB por minuto† | Menos de 5 KB por minuto† |
| Lecturas de disco | Cero | Cero | Cero | Cero |
| Uso de red (estado estable) | Menos de 2 MB por minuto | Menos de 2 MB por minuto | Menos de 600 bytes por minuto | Menos de 1 MB por minuto |
* La recopilación de métricas de SAP Host Agent está inhabilitada solo para probar el consumo de recursos. No debes inhabilitar la recopilación de métricas de SAP Host Agent, ya que SAP la exige.
† Registros de agentes establecidos en el nivel INFO.
Sistemas operativos compatibles
El Agente de Google Cloud para SAP es compatible con todos los sistemas operativos compatibles con SAP NetWeaver y SAP HANA. Si deseas obtener detalles, consulta la lista de sistemas operativos compatibles con SAP NetWeaver y la lista de sistemas operativos compatibles con SAP HANA.
Autenticación y acceso
El Agente de Google Cloud para SAP requiere una cuenta de servicio de Identity and Access Management (IAM) para la autenticación con Google Cloud y obtener permiso de acceso a recursos de Google Cloud.
Los roles de IAM asignadas a la cuenta de servicio determinan con qué recursos de Google Cloud tiene permiso para interactuar.
A menos que uses una cuenta de servicio existente o predeterminada, debes crearla en tu proyecto de Google Cloud y asignarle uno o más roles.
Especifica una cuenta de servicio
Si el agente se ejecuta en una instancia de Compute Engine, el agente usa la cuenta de servicio de la instancia de procesamiento del host de forma predeterminada. La cuenta de servicio de la instancia de procesamiento del host suele ser una cuenta de servicio con funciones limitadas que tú o uno de tus colegas crean, pero, en su lugar, puede ser la cuenta de servicio predeterminada de Compute Engine, que tiene permisos amplios de forma predeterminada.
Si el agente se ejecuta en un servidor de la solución Bare Metal, debes crear una cuenta de servicio con una clave de cuenta de servicio JSON. Para obtener más información, consulta Configura una cuenta de servicio.
Para obtener más información sobre las cuentas de servicio, los roles y los permisos, consulta los siguientes documentos:
- Crea y administra cuentas de servicio
- Descripción general del control de acceso de Compute Engine
- Descripción general de IAM de Monitoring
Roles de IAM obligatorios
Ya sea que uses una cuenta de servicio nueva, existente o predeterminada, la cuenta de servicio debe incluir roles que otorguen los permisos necesarios al agente.
Para recopilar las métricas de SAP Host Agent en instancias de procesamiento, el rol predefinido de IAM Visualizador de Compute (roles/compute.viewer) otorga permiso para obtener y enumerar los recursos de Compute Engine, sin poder leer los datos almacenados en ellas. Además, el rol predefinido de IAM Visualizador de Monitoring (roles/monitoring.viewer) otorga permiso para ver los datos de Monitoring.
Para recopilar métricas de SAP Host Agent en un servidor de la solución Bare Metal, el agente no accede a las API de Google Cloud, por lo que no requiere una cuenta de servicio de IAM ni permisos.
Para recopilar las métricas de supervisión de procesos, las métricas de evaluación de Workload Manager o las métricas de supervisión de SAP HANA, además del visualizador de Compute (roles/compute.viewer) y los roles del Visualizador de Monitoring (roles/monitoring.viewer), el rol predefinido de IAM Escritor de métricas de supervisión(roles/monitoring.metricWriter) otorga permiso para escribir métricas en Monitoring.
Si usas Secret Manager a fin de almacenar credenciales como la contraseña para el usuario de la base de datos de SAP HANA, a fin de recopilar las métricas de supervisión de procesos para SAP HANA o las métricas de supervisión de SAP HANA, necesitas el rol Administrador y descriptor de acceso a secretos (roles/secretmanager.secretAccessor). Este rol otorga permiso para acceder a los secretos que están almacenados en Secret Manager.
Acceso a las API de Google Cloud
Compute Engine recomienda configurar las instancias para permitir el acceso completo a todas las API de Cloud y usar solo los permisos de IAM de la cuenta de servicio de la instancia para restringir el acceso a los recursos de Google Cloud. Para obtener más información, consulta Crea una VM que use una cuenta de servicio administrada por el usuario.
Si limitas el acceso a las API de Cloud en una instancia de procesamiento, para las métricas de SAP Host Agent, el Agente de Google Cloud para SAP requiere los siguientes permisos mínimos de acceso a la API de Google Cloud en la instancia de procesamiento del host:
- Compute Engine: solo lectura
- API de Stackdriver Monitoring: solo lectura
Para recopilar las métricas de Process Monitoring, las métricas de evaluación de Workload Manager o las métricas de supervisión de SAP HANA, los permisos de acceso de la instancia de procesamiento del host deben tener acceso de escritura para publicar datos de métricas en tus proyectos de Google Cloud.
Cuando creas una instancia nueva de Compute Engine, se configura de forma automática con el permiso de acceso de escritura, https://www.googleapis.com/auth/monitoring.write.
Si el agente no se ejecuta en una instancia de Compute Engine, debes establecer una conexión con las APIs de Google Cloud. Consulta Configura el Acceso privado a Google para hosts locales a fin de obtener más detalles.
Métricas en Monitoring
En el caso de las métricas de Process Monitoring, las métricas de evaluación de Workload Manager y las métricas de supervisión de SAP HANA, el agente de Google Cloud para SAP envía los datos que recupera desde tus sistemas SAP a Monitoring como datos de métricas personalizadas. Para enviar los datos, el agente usa la API de Monitoring, que está habilitada de forma predeterminada cuando creas un proyecto de Google Cloud.
Para obtener una descripción general de Monitoring, consulta Introducción a Monitoring.
Busca los datos de métricas en Monitoring
Los datos de métricas del Agente de Google Cloud para SAP están disponibles para verlos en cuanto Monitoring los recibe. Para buscar y visualizar los datos recopilados, puedes usar el Explorador de métricas. Para obtener más información sobre cómo encontrar los datos de las métricas en Monitoring, consulta la Guía del agente de Google Cloud para operaciones de SAP.
Para obtener más información sobre cómo visualizar los datos recopilados en Monitoring, consulta los siguientes vínculos:
- Usa paneles y gráficos
- Filtra los datos del gráfico
- Explorador de métricas
- Monitoring en la consola de Google Cloud
Definiciones del panel en GitHub
En GitHub, puedes encontrar las definiciones para los paneles personalizados que te ayudan a visualizar las métricas que recopila el agente de Google Cloud para SAP en Cloud Monitoring. Para obtener más información, consulte:
- Para visualizar las métricas de proceso de Monitoring, consulta Visualiza las métricas recopiladas.
- Para visualizar las métricas de supervisión de SAP HANA, consulta Visualiza las métricas recopiladas.
Notificaciones de alerta
Para alertarte cuando una métrica alcanza un umbral que defines, puedes configurar las notificaciones de alerta en Monitoring.
Para obtener más información, consulta Introducción a las alertas.
Instalación automática
Cuando usas los archivos de configuración de Terraform que proporciona Google Cloud para automatizar la implementación de tu infraestructura de Google Cloud, el agente de Google Cloud para SAP se instala de forma automática como parte de la implementación. Esto se hace para cumplir con el mandato de SAP de recopilar las métricas de SAP Host Agent.
Si deseas obtener instrucciones para instalar y configurar el Agente de Google Cloud para SAP de forma manual, consulta los siguientes vínculos:
- Instancia de Compute Engine: Instala y configura el agente de Google Cloud para SAP
- Servidor de solución Bare Metal: Instala y configura el Agente de Google Cloud para SAP
Base de código del Agente de Google Cloud para SAP en GitHub
Si es necesario para tu empresa, puedes revisar el código fuente del Agente de Google Cloud para SAP si es necesario. La base de código del agente está disponible en un repositorio de GitHub de solo lectura, google-cloud-sap-agent en GoogleCloudPlatform/sapagent.
Asistencia
Si tienes problemas con la infraestructura o los servicios de Google Cloud, comunícate con el servicio de Atención al cliente. Puedes encontrar la información de contacto en la página Descripción general de la asistencia en la consola de Google Cloud. Si el servicio de Atención al cliente determina que existe un problema en tus sistemas de SAP, te referiremos al servicio de asistencia de SAP.
Por problemas relacionados con el producto SAP, registra una solicitud de asistencia en Asistencia de SAP.
SAP evalúa el ticket de asistencia y, si parece ser un problema de infraestructura de Google Cloud, SAP transfiere ese ticket al componente de Google Cloud adecuado en su sistema: BC-OP-LNX-GOOGLE o BC-OP-NT-GOOGLE.
Requisitos de asistencia
Antes de recibir asistencia para los sistemas SAP y la infraestructura y los servicios de Google Cloud que usan, debes cumplir con los requisitos mínimos del plan de asistencia.
Para obtener más información sobre los requisitos mínimos de asistencia para SAP en Google Cloud, consulta lo siguiente:
- Obtén asistencia para SAP en Google Cloud
- Nota de SAP 2456406: SAP en Google Cloud Platform: requisitos previos de compatibilidad (se requiere una cuenta de usuario de SAP)
Recopila información de diagnóstico
Antes de comunicarte con el equipo de Atención al cliente de Cloud para obtener asistencia a fin de resolver problemas relacionados con el agente de Google Cloud para SAP, te recomendamos que recopiles toda la información de diagnóstico relevante, en particular el paquete de asistencia del agente.
Si deseas obtener más información sobre cómo recopilar información de diagnóstico para el agente, consulta Información de diagnóstico del agente de Google Cloud para SAP.
¿Qué sigue?
- Lee las guías de instalación y configuración del Agente de Google Cloud para SAP:
- Lee la Guía de operaciones del Agente para Google Cloud.
- Obtén más información sobre Monitoring