Panduan ini menunjukkan cara mencadangkan dan memulihkan database SAP HANA menggunakan fitur snapshot disk dari Agen Google Cloud untuk SAP.
Untuk informasi tentang fitur ini, lihat Pencadangan dan pemulihan untuk SAP HANA menggunakan snapshot disk.
Sebelum memulai
- Validasi penginstalan Agen Google Cloud untuk SAP. Untuk mengetahui petunjuknya, lihat artikel Menginstal dan mengonfigurasi Agen Google Cloud untuk SAP di instance Compute Engine.
Validasi bahwa sistem SAP HANA Anda di-deploy di instance Compute Engine sebagai berikut:
- Layanan ini tidak di-deploy dalam arsitektur penyebaran skala. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Menggunakan snapshot dengan deployment penskalaan keluar.
- VM ini menggunakan sistem operasi (OS) bersertifikasi SAP. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Dukungan OS untuk SAP HANA di Google Cloud
- Volume
/hana/data
dihosting secara independen di satu atau beberapa volume Hyperdisk atau Persistent Disk berbasis SSD. Disk ini tidak boleh menghosting volume SAP HANA lainnya. Seperti yang dijelaskan dalam Catatan SAP 2039883 - FAQ: Database SAP HANA dan snapshot data (snapshot penyimpanan), agar dapat memulihkan database SAP HANA, snapshot penyimpanan tidak boleh menyertakan area log database.
Jika menggunakan lebih dari satu disk untuk menghosting volume
/hana/data
, Anda dapat menggunakan fitur snapshot disk agen hanya jika disk yang mendasarinya adalah volume Hyperdisk.- Volume
/hana/data
dipetakan ke volume logis. Hal ini memungkinkan agen menangani titik pemasangan dengan benar selama operasi pemulihan atau cadangan berbasis snapshot disk. - Infrastruktur yang mendasarinya tidak di-deploy menggunakan alat Infrastructure as Code (IaC) seperti Terraform. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Menggunakan snapshot dengan deployment berbasis alat IaC.
Menetapkan izin
Untuk mencadangkan dan memulihkan database SAP HANA menggunakan fitur snapshot disk Agen Google Cloud untuk SAP, Anda harus menetapkan izin berikut:
Untuk membuat snapshot disk, berikan izin IAM berikut:
Satu disk
Jika volume
/hana/data
Anda dihosting di satu volume Persistent Disk atau Hyperdisk, berikan izin berikut ke instance Compute Engine Anda:compute.disks.create compute.disks.createSnapshot compute.disks.get compute.disks.setLabels compute.disks.use compute.globalOperations.get compute.instances.attachDisk compute.instances.detachDisk compute.instances.get compute.snapshots.create compute.snapshots.get compute.snapshots.setLabels compute.snapshots.useReadOnly compute.zoneOperations.get
Disk bergaris
Jika volume
/hana/data
Anda dihosting di lebih dari satu volume Hyperdisk atau Persistent Disk, berikan izin berikut ke instance Compute Engine Anda:compute.disks.addResourcePolicies compute.disks.create compute.disks.get compute.disks.list compute.disks.removeResourcePolicies compute.disks.use compute.disks.useReadOnly compute.globalOperations.get compute.instances.attachDisk compute.instances.detachDisk compute.instances.get compute.instantSnapshotGroups.create compute.instantSnapshotGroups.delete compute.instantSnapshotGroups.get compute.instantSnapshotGroups.list compute.instantSnapshots.list compute.instantSnapshots.useReadOnly compute.resourcePolicies.create compute.resourcePolicies.use compute.resourcePolicies.useReadOnly compute.snapshots.create compute.snapshots.get compute.snapshots.list compute.snapshots.setLabels compute.snapshots.useReadOnly compute.zoneOperations.get
Untuk membuat cadangan berbasis snapshot disk, pengguna database SAP HANA yang digunakan oleh agen harus memiliki hak istimewa
BACKUP OPERATOR
atauBACKUP ADMIN
. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat dokumen SAP Otorisasi yang Diperlukan untuk Pencadangan dan PemulihanUntuk mencadangkan dan memulihkan database SAP HANA, pengguna sistem operasi yang menjalankan perintah agen harus merupakan pengguna
root
, atau memiliki aksessudo
untuk menjalankan perintah berikut. Anda juga dapat memberikan aksessudo
dengan membuat grup di direktori/etc/sudoers.d
, misalnya:%sapagent_snapshot_sudoers ALL=(ALL:ALL) NOPASSWD:/sbin/lvdisplay, /sbin/vgscan, /sbin/dmsetup, /sbin/lvscan, /usr/sbin/xfs_freeze, /usr/bin/google_cloud_sap_agent
Membuat grup konsistensi disk
Jika volume /hana/data
Anda dihosting di satu disk, lewati bagian ini.
Jika volume /hana/data
dihosting di lebih dari satu disk, Anda harus
membuat grup konsistensi dan menambahkan disk yang menghosting volume /hana/data
ke grup konsistensi tersebut. Anda harus membuat grup konsistensi di
region yang sama dengan disk.
Untuk mengetahui informasi tentang cara melakukannya, lihat Membuat grup konsistensi.
Catat nama grup konsistensi. File ini digunakan oleh agen saat membuat pencadangan berbasis snapshot.
Membuat cadangan berbasis snapshot disk
-
Untuk membuat cadangan berbasis snapshot disk untuk volume
/hana/data
database SAP HANA Anda, jalankan perintahhanadiskbackup
Agen Google Cloud untuk SAP:Mulai versi 3.3, argumen
-source-disk
dan-source-disk-zone
bersifat opsional untuk digunakan dengan perintahhanadiskbackup
. Hal ini karena agen dapat mendeteksi disk yang menghosting direktori/hana/data
Anda secara otomatis. Namun, jika Anda menentukan argumen ini, argumen tersebut akan menggantikan deteksi otomatis agen.- Jika Anda ingin menggunakan
kunci
hdbuserstore
untuk autentikasi SAP HANA, jalankan perintah berikut:sudo /usr/bin/google_cloud_sap_agent hanadiskbackup \ -project=DESTINATION_PROJECT_ID \ -sid=SID \ -hdbuserstore-key=HDB_USERSTORE_KEY
- Jika Anda ingin menggunakan nama pengguna dan secret Secret Manager untuk autentikasi SAP HANA, jalankan perintah berikut:
sudo /usr/bin/google_cloud_sap_agent hanadiskbackup \ -project=DESTINATION_PROJECT_ID \ -host=HANA_HOST_ADDRESS \ -port=HANA_PORT_NUMBER \ -sid=SID \ -hana-db-user=HANA_USERNAME \ -password-secret=HANA_USER_PWD_SECRET_NAME
- Jika Anda ingin menggunakan nama pengguna dan sandi untuk autentikasi SAP HANA, jalankan perintah berikut:
sudo /usr/bin/google_cloud_sap_agent hanadiskbackup \ -project=DESTINATION_PROJECT_ID \ -host=HANA_HOST_ADDRESS \ -port=HANA_PORT_NUMBER \ -sid=SID \ -hana-db-user=HANA_USERNAME \ -password=HANA_PASSWORD
Ganti kode berikut:
DESTINATION_PROJECT_ID
: ID project Google Cloud tempat Anda ingin membuat snapshot diskHANA_HOST_ADDRESS
: nama host atau alamat IP instance Compute Engine yang menghosting database SAP HANA AndaDalam sistem ketersediaan tinggi (HA), tentukan nama host atau alamat IP host lokal di node SAP HANA utama. Jangan gunakan IP virtual (VIP) yang digunakan dalam cluster untuk mengidentifikasi node utama. Dalam deployment disaster recovery (DR), tentukan nama host atau alamat IP host lokal di instance SAP HANA utama.
HANA_PORT_NUMBER
: port SAP HANA yang menerima permintaan pencadangan dan pemulihanSID
: ID sistem SAP (SID) sistem SAP HANA AndaHANA_USERNAME
: nama pengguna database SAP HANA yang digunakan untuk membuat cadanganHDB_USERSTORE_KEY
: jika Anda telah membuat kuncihdbuserstore
untuk mengautentikasi pengguna SAP HANA yang ditentukan, tentukan kunci tersebutHANA_USER_PWD_SECRET_NAME
: jika Anda menggunakan Secret Manager untuk menyimpan sandi pengguna database SAP HANA, tentukan nama secret yang sesuaiHANA_PASSWORD
: jika Anda menggunakan sandi teks biasa untuk autentikasi SAP HANA, tentukan sandi tersebut
Tabel berikut menjelaskan argumen yang didukung oleh perintah
hanadiskbackup
:Argumen Deskripsi -port
Tentukan port SAP HANA yang menerima permintaan pencadangan dan pemulihan. -sid
Tentukan ID sistem SAP (SID) sistem SAP HANA Anda. -hana-db-user
Tentukan nama pengguna database SAP HANA yang akan Anda gunakan untuk membuat cadangan.
Jika menentukan
-hdbuserstore-key
, Anda dapat melewati penentuan argumen-hana-db-user
.-password
Tentukan sandi pengguna database SAP HANA yang Anda gunakan untuk membuat cadangan.
Jangan tentukan argumen ini jika Anda menggunakan argumen
-password-secret
atau-hdbuserstore-key
. Sebaiknya gunakan salah satunya, bukan menggunakan-password
.Untuk autentikasi SAP HANA, agen menggunakan urutan preferensi berikut: jika ditentukan, argumen
-hdbuserstore-key
lebih disukai daripada argumen-password
, yang lebih disukai daripada argumen-password-secret
. Sebaiknya tentukan hanya satu opsi autentikasi saat menjalankan perintahhanadiskbackup
.-password-secret
Opsional. Jika Anda menggunakan Secret Manager untuk menyimpan sandi pengguna database SAP HANA, tentukan nama secret yang sesuai.
Di Secret Manager, pastikan Nilai secret, yang merupakan sandi, berisi minimal 8 karakter dan mencakup minimal satu huruf besar, satu huruf kecil, dan angka.
Untuk autentikasi SAP HANA, agen menggunakan urutan preferensi berikut: jika ditentukan, argumen
-hdbuserstore-key
lebih disukai daripada argumen-password
, yang lebih disukai daripada argumen-password-secret
. Sebaiknya tentukan hanya satu opsi autentikasi saat menjalankan perintahhanadiskbackup
.-hdbuserstore-key
Untuk terhubung dengan aman ke sistem SAP HANA, tentukan kunci Secure user store (
hdbuserstore
) yang telah Anda buat untuk sistem tersebut.Untuk menggunakan kunci
hdbuserstore
untuk autentikasi, pastikan hal berikut:- Alat SAP
hdbsql
danhdbuserstore
diinstal di instance compute yang menghosting agen. - Kunci
hdbuserstore
sesuai dengan satu instance SAP HANA tertentu. Anda tidak dapat menggunakan kunci yang berisi nama host beberapa instance SAP HANA. - Pengguna
SIDadm
dapat membuat kueri database SAP HANA menggunakan kunci ini. Di sini,SID
mengacu pada nilai yang telah Anda tentukan untuk parametersid
. Anda dapat memverifikasinya dengan menjalankan perintah berikut sebagai penggunaSIDadm
:hdbsql -U HDB_USERSTORE_KEY "SELECT * FROM DUMMY"
Parameter konfigurasi ini didukung mulai agen versi 3.3.
Jika menentukan
-hdbuserstore-key
, Anda dapat melewati penentuan argumen-host
,-port
, dan-hana-db-user
.Untuk autentikasi SAP HANA, agen menggunakan urutan preferensi berikut: jika ditentukan, argumen
-hdbuserstore-key
lebih disukai daripada argumen-password
, yang lebih disukai daripada argumen-password-secret
. Sebaiknya tentukan hanya satu opsi autentikasi saat menjalankan perintahhanadiskbackup
.-host
Opsional. Tentukan alamat IP instance Compute Engine yang menghosting sistem SAP HANA Anda. Nilai defaultnya adalah localhost
.-project
Opsional. Tentukan ID project Google Cloud tempat instance SAP HANA Anda berjalan. -abandon-prepared
Opsional. Menentukan apakah akan mengabaikan pencadangan berbasis snapshot yang ada atau tidak. Nilai defaultnya adalah false
.-snapshot-name
Opsional. Tentukan nama untuk snapshot disk yang Anda buat. Argumen ini hanya berlaku jika volume
/hana/data
Anda dihosting di satu disk.Secara default, snapshot diberi nama menggunakan format berikut:
snapshot-SOURCE_DISK_NAME-YYYYMMDD-HHMMSS
.-snapshot-description
Opsional. Tentukan deskripsi untuk snapshot disk. Argumen ini hanya berlaku jika volume /hana/data
Anda dihosting di satu disk.-snapshot-type
Opsional. Tentukan jenis snapshot yang ingin Anda buat untuk disk yang menghosting volume
/hana/data
. Argumen ini hanya berlaku jika volume/hana/data
Anda dihosting di lebih dari satu disk.Secara default, agen membuat snapshot standar. Nilai yang didukung untuk argumen ini:
STANDARD
,ARCHIVE
. Untuk mengetahui informasi tentang jenis snapshot ini, lihat Tentang snapshot disk standar dan arsip.Argumen ini didukung mulai agen versi 3.6.
-group-snapshot-name
Opsional. Tentukan nama grup snapshot untuk snapshot disk yang menghosting volume
/hana/data
Anda.Secara default, nama grup snapshot ditetapkan menggunakan format berikut:
CONSISTENCY_GROUP_NAME-YYYYMMDD-HHMMSS
. Di sini,CONSISTENCY_GROUP_NAME
adalah nama grup konsistensi disk yang Anda buat di bagian Membuat grup konsistensi disk.Argumen ini didukung mulai agen versi 3.6.
-labels
Opsional. Tentukan satu atau beberapa pasangan nilai label yang ingin Anda kaitkan dengan snapshot disk yang Anda buat. Contoh: -labels="label1=value1,label2=value2"
.-source-disk
Tentukan nama volume Persistent Disk atau Hyperdisk yang menghosting volume /hana/data
Anda.Mulai versi 3.3, argumen
-source-disk
dan-source-disk-zone
bersifat opsional untuk digunakan dengan perintahhanadiskbackup
. Hal ini karena agen dapat mendeteksi disk yang menghosting direktori/hana/data
Anda secara otomatis. Namun, jika Anda menentukan argumen ini, argumen tersebut akan menggantikan deteksi otomatis agen.-source-disk-zone
Tentukan zona tempat disk yang menghosting volume /hana/data
berada.Mulai versi 3.3, argumen
-source-disk
dan-source-disk-zone
bersifat opsional untuk digunakan dengan perintahhanadiskbackup
. Hal ini karena agen dapat mendeteksi disk yang menghosting direktori/hana/data
Anda secara otomatis. Namun, jika Anda menentukan argumen ini, argumen tersebut akan menggantikan deteksi otomatis agen.-source-disk-key-file
Opsional. Jika disk yang menghosting volume /hana/data
dienkripsi oleh kunci enkripsi yang disediakan pelanggan dan dibungkus RSA, tentukan jalur absolut ke file JSON kunci tersebut.Argumen ini didukung mulai agen versi 3.2.
-storage-location
Opsional. Tentukan multi-region Cloud Storage atau region Cloud Storage tempat Anda ingin menyimpan snapshot disk. -freeze-file-system
Opsional. Menentukan apakah agen akan membekukan sistem file database SAP HANA Anda atau tidak. Nilai defaultnya adalah
false
.Argumen ini didukung mulai agen versi 3.2.
-send-metrics-to-monitoring
Opsional. Menentukan apakah status eksekusi pembuatan snapshot dikirim ke Cloud Monitoring atau tidak. Nilai defaultnya adalah TRUE
.-loglevel
Opsional. Tentukan level logging untuk operasi pembuatan snapshot. Level logging default adalah info
. Level log yang tersedia adalah:debug
,info
,warn
, danerror
.-confirm-data-snapshot-after-create
Opsional. Jika Anda ingin mengonfirmasi pembuatan snapshot ke SAP HANA segera setelah snapshot dibuat, tetapi tanpa mengonfirmasi bahwa snapshot telah diupload ke bucket Cloud Storage yang ditentukan untuk argumen
-storage-location
, tentukan nilaiTRUE
.Nilai defaultnya adalah
FALSE
, yang menyebabkan agen mengonfirmasi pembuatan snapshot setelah selesainya operasiCREATE
danUPLOAD
.Argumen ini didukung mulai agen versi 3.4.
- Jika Anda ingin menggunakan
kunci
Memverifikasi snapshot disk
Anda dapat memverifikasi bahwa snapshot disk dibuat menggunakan opsi berikut:
Di konsol Google Cloud, buka halaman Snapshots Compute Engine, lalu filter entri menggunakan nama disk. Jika volume
/hana/data
Anda dihosting di satu disk, Anda juga dapat memfilter menggunakan nama snapshot. Jika volume/hana/data
dihosting di lebih dari satu disk, Anda juga dapat memfilter menggunakan nama grup snapshot.Atau, Anda dapat melihat detail snapshot disk dalam file log agen berikut:
/var/log/google-cloud-sap-agent/hanadiskbackup.log
Meninjau katalog pencadangan SAP HANA
Selain membuat cadangan berbasis snapshot disk, perintah hanadiskbackup
akan membuat
entri untuk cadangan tersebut di katalog cadangan SAP HANA Anda. Berikut adalah
contoh kueri SQL untuk melihat entri cadangan berbasis snapshot di katalog cadangan SAP HANA
Anda:
SELECT BACKUP_ID, STATE_NAME, COMMENT FROM M_BACKUP_CATALOG WHERE ENTRY_TYPE_NAME = 'data snapshot'
Outputnya mirip dengan contoh berikut:
BACKUP_ID,STATE_NAME,COMMENT BACKUP_ID,"successful","SNAPSHOT_IDENTIFIER"
Output ini mencakup nilai-nilai berikut:
BACKUP_ID
: ID cadangan yang ditetapkan ke cadangan berbasis snapshot disk di katalog cadangan SAP HANA AndaSNAPSHOT_IDENTIFIER
:- Untuk volume
/hana/data
di satu disk, nilai ID ini ditentukan oleh penggunaan argumen-snapshot-name
dengan perintahhanadiskbackup
. Jika Anda tidak menentukan argumen ini, nilai default argumen akan ditetapkan, yaitu:snapshot-SOURCE_DISK_NAME-YYYYMMDD-HHMMSS
. - Jika volume
/hana/
Anda dihosting di lebih dari satu disk, nilai ID ini ditentukan oleh penggunaan argumen-group-snapshot-name
dengan perintahhanadiskbackup
. Jika Anda tidak menentukan argumen ini, nilai default argumen akan ditetapkan, yaituCONSISTENCY_GROUP_NAME-YYYYMMDD-HHMMMSS
.
- Untuk volume
SOURCE_DISK_NAME
: nilai ini ditentukan oleh penggunaan argumen-source-disk
dengan perintahhanadiskbackup
.CONSISTENCY_GROUP_NAME
: nilai ini ditentukan oleh penggunaan argumen-group-snapshot-name
dengan perintahhanadiskbackup
YYYYMMDD-HHMMMSS
: tanggal dan waktu saat snapshot dibuat.
Memulihkan database menggunakan cadangan berbasis snapshot disk
Untuk memulihkan database SAP HANA menggunakan fitur snapshot disk dari Agen Google Cloud untuk SAP, lihat petunjuk untuk skenario Anda:
- Memulihkan database untuk sistem peningkatan skala
- Memulihkan database untuk sistem HA peningkatan skala
- Memulihkan database untuk deployment DR peningkatan skala
- Melakukan salinan sistem atau refresh sistem
Memulihkan database untuk sistem peningkatan skala
Untuk memulihkan database untuk sistem peningkatan skala SAP HANA yang di-deploy di Google Cloud, selesaikan langkah-langkah berikut:
Pulihkan disk yang menghosting volume
/hana/data
dengan menjalankan perintahhanadiskrestore
agen:Jika volume
/hana/data
Anda dihosting di satu disk, jalankan perintah berikut:sudo /usr/bin/google_cloud_sap_agent hanadiskrestore \ -project=SOURCE_PROJECT_ID \ -sid=SID \ -source-snapshot=SOURCE_SNAPSHOT_NAME \ [-new-disk-type=NEW_DISK_TYPE \ -new-disk-name=NEW_DISK_NAME]
Jika volume
/hana/data
Anda dihosting di lebih dari satu disk, jalankan perintah berikut:sudo /usr/bin/google_cloud_sap_agent hanadiskrestore \ -project=SOURCE_PROJECT_ID \ -sid=SID \ -group-snapshot-name=SOURCE_SNAPSHOT_GROUP_NAME \ [-new-disk-type=NEW_DISK_TYPE ]
Ganti kode berikut:
SOURCE_PROJECT_ID
: ID project Google Cloud tempat snapshot disk beradaSID
: ID sistem SAP (SID) sistem SAP HANA AndaSOURCE_SNAPSHOT_NAME
: jika volume/hana/data
Anda dihosting di satu disk, tentukan nama snapshot disk yang digunakan untuk membuat disk baruSOURCE_SNAPSHOT_GROUP_NAME
: jika volume/hana/data
Anda dihosting di lebih dari satu disk, tentukan nama grup snapshot yang digunakan untuk membuat disk baruNEW_DISK_TYPE
: jenis disk yang ingin Anda buat. Untuk informasi selengkapnya, lihat deskripsi-new-disk-type
di Argumen yang didukung untuk pemulihan disk.NEW_DISK_NAME
: nama yang ingin Anda tetapkan untuk disk baru. Untuk informasi selengkapnya, lihat deskripsi-new-disk-name
di Argumen yang didukung untuk pemulihan disk.
Untuk informasi tentang argumen yang dapat Anda gunakan dengan perintah
hanadiskrestore
, lihat Argumen yang didukung untuk pemulihan disk.Pulihkan database SAP HANA Anda menggunakan opsi yang diperlukan:
Memulihkan ke waktu snapshot
Untuk memulihkan database SAP HANA dengan memulihkannya ke waktu snapshot disk dibuat, ikuti langkah-langkah berikut:
- Beralih ke pengguna
SIDadm
:su - SID_LCadm
Ganti
SID_LC
dengan SID sistem SAP HANA Anda. Gunakan huruf kecil untuk setiap huruf. - Pulihkan database sistem dengan menjalankan perintah berikut:
HDBSettings.sh recoverSys.py --command="RECOVER DATA USING SNAPSHOT CLEAR LOG;"
- Menghubungkan ke database sistem. Misalnya, Anda dapat menjalankan perintah berikut:
hdbsql -d SYSTEMDB -u system -p "SYSTEM_DB_PASSWORD" -i INSTANCE_NUMBER
Ganti kode berikut:
SYSTEM_DB_PASSWORD
: sandi database sistem AndaINSTANCE_NUMBER
: nomor instance SAP HANA Anda
- Pulihkan database tenant dengan menjalankan perintah berikut untuk setiap database tenant:
RECOVER DATA FOR TENANT_SID USING SNAPSHOT CLEAR LOG
Ganti
TENANT_SID
dengan SID database tenant.
Memulihkan ke titik waktu tertentu
Untuk memulihkan database SAP HANA dengan memulihkannya ke titik waktu tertentu, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pastikan Anda telah membuat cadangan untuk volume
/hana/log
di Cloud Storage menggunakan fitur Backint dari Agen Google Cloud untuk SAP. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang fitur ini, lihat Pencadangan dan pemulihan untuk SAP HANA menggunakan Backint. - Beralih ke pengguna
SIDadm
:su - SID_LCadm
Ganti
SID_LC
dengan SID sistem SAP HANA Anda. Gunakan huruf kecil untuk setiap huruf. - Pulihkan database sistem dengan menjalankan perintah berikut:
HDBSettings.sh recoverSys.py --command "RECOVER DATABASE UNTIL TIMESTAMP 'YYYY-MM-DD HH:MM:SS' CLEAR LOG USING SNAPSHOT"
- Menghubungkan ke database sistem. Misalnya, Anda dapat menjalankan perintah
berikut:
hdbsql -d SYSTEMDB -u system -p "SYSTEM_DB_PASSWORD" -i INSTANCE_NUMBER
Ganti kode berikut:
SYSTEM_DB_PASSWORD
: sandi database sistem AndaINSTANCE_NUMBER
: nomor instance SAP HANA Anda
- Pulihkan database tenant dengan menjalankan perintah berikut untuk setiap database tenant:
RECOVER DATABASE FOR TENANT_SID UNTIL TIMESTAMP '2099-12-31 12:00:00' CLEAR LOG USING SNAPSHOT
Ganti
TENANT_SID
dengan SID database tenant.
- Beralih ke pengguna
Argumen yang didukung untuk pemulihan disk
Tabel berikut menjelaskan argumen yang didukung oleh perintah
hanadiskrestore
agen:
Argumen | Deskripsi |
---|---|
-sid |
Tentukan ID sistem SAP (SID) sistem SAP HANA Anda. |
-data-disk-name |
Opsional. Tentukan nama disk sumber yang menghosting
volume /hana/data .
Mulai versi 3.4, argumen
|
-data-disk-zone |
Opsional. Tentukan
zona tempat
disk sumber yang menghosting volume /hana/data di-deploy.
Mulai versi 3.4, argumen
|
-source-snapshot |
Jika volume /hana/data Anda dihosting di satu disk, tentukan nama snapshot disk yang ingin Anda gunakan untuk melakukan pemulihan. |
-new-disk-name |
Tentukan nama yang ingin Anda tetapkan untuk disk baru. Argumen
ini tidak berlaku jika volume /hana/data Anda
dihosting di lebih dari satu disk. |
-group-snapshot-name |
Jika volume Argumen ini didukung mulai agen versi 3.6. |
-project |
Opsional. Tentukan ID project Google Cloud tempat snapshot disk sumber berada. Secara default, snapshot dibuat di project Google Cloud tempat sistem SAP HANA Anda berjalan. |
-csek-key-file |
Opsional. Jika Anda mengenkripsi snapshot disk sumber menggunakan argumen -source-disk-key-file dengan perintah hanadiskbackup , tentukan jalur absolut ke file JSON kunci enkripsi yang disediakan pelanggan yang digabungkan RSA dan sesuai dengan snapshot disk sumber. Berikut adalah contoh file kunci:
[ { "uri": "https://compute.googleapis.com/compute/v1/projects/PROJECT_ID/global/snapshots/SNAPSHOT_NAME", "key": "ieCx/NcW06PcT7Ep1X6LUTc/hLvUDYyzSZPPVCVPTVEohpeHASqC8uw5TzyO9U+Fka9JFHz0mBibXUInrC/jEk014kCK/NPjYgEMOyssZ4ZINPKxlUh2zn1bV+MCaTICrdmuSBTWlUUiFoDD6PYznLwh8ZNdaheCeZ8ewEXgFQ8V+sDroLaN3Xs3MDTXQEMMoNUXMCZEIpg9Vtp9x2oeQ5lAbtt7bYAAHf5l+gJWw3sUfs0/Glw5fpdjT8Uggrr+RMZezGrltJEF293rvTIjWOEB3z5OHyHwQkvdrPDFcTqsLfh+8Hr8g+mf+7zVPEC8nEbqpdl3GPv3A7AwpFp7MA==", "key-type": "rsa-encrypted" } ] Argumen ini didukung mulai agen versi 3.2. |
-new-disk-type |
Opsional. Tentukan jenis Persistent Disk atau Hyperdisk yang ingin Anda buat. Secara default, disk baru memiliki jenis yang sama dengan disk sumber. Pastikan Anda menentukan jenis disk berbasis SSD yang disertifikasi oleh SAP untuk digunakan dengan SAP HANA. Untuk informasi selengkapnya, lihat Jenis disk yang didukung. |
-hana-sidadm |
Opsional. Tentukan SIDadm - pengguna sistem operasi sistem SAP HANA Anda. |
-force-stop-hana |
Opsional. Jika Anda ingin menghentikan SAP HANA secara paksa sebelum memulai operasi pemulihan, tentukan argumen ini dan tetapkan nilainya ke true . Nilai defaultnya adalah
false . |
-provisioned-iops |
Opsional. Jika Anda membuat volume Hyperdisk, tentukan IOPS (operasi input/output per detik) yang harus ditanganinya. |
-provisioned-throughput |
Opsional. Jika Anda membuat volume Hyperdisk, tentukan throughput yang harus didukungnya. |
-labels-on-detached-disk |
Opsional. Jika Anda membuat disk baru untuk menghosting direktori Argumen ini didukung mulai agen versi 3.4. |
-send-metrics-to-monitoring |
Opsional. Menentukan apakah durasi pemulihan snapshot dikirim ke Cloud Monitoring atau tidak. Nilai defaultnya adalah
Argumen ini didukung mulai agen versi 3.4. |
-disk-size-gb |
Opsional. Tentukan ukuran disk baru, dalam GB. Secara default, disk baru memiliki ukuran yang sama dengan disk yang ada. Ukuran disk baru tidak boleh lebih kecil dari disk yang ada. |
-loglevel |
Opsional. Tentukan level logging untuk semua tindakan yang dilakukan oleh perintah hanadiskrestore . Level logging defaultnya adalah info . Level log yang tersedia adalah:
debug , info , warn , dan
error . |
Memulihkan database untuk sistem HA yang diskalakan
Untuk memulihkan database untuk sistem peningkatan skala SAP HANA yang di-deploy di cluster ketersediaan tinggi (HA) di Google Cloud, selesaikan langkah-langkah berikut:
Pastikan Anda memiliki snapshot disk yang menghosting volume
/hana/data
di node SAP HANA utama.Sebagai pengguna root, tempatkan cluster HA dalam mode pemeliharaan. Jika Anda menggunakan Pacemaker, jalankan perintah berikut:
RHEL
pcs property set maintenance-mode=true
SLES
crm configure property maintenance-mode=true
Hentikan instance database SAP HANA dengan menjalankan perintah berikut di node utama dan standby cluster HA Anda:
HDB stop
Beralihlah ke node utama sistem SAP HANA HA Anda.
Pulihkan disk yang menghosting volume
/hana/data
dengan menjalankan perintahhanadiskrestore
agen:Jika volume
/hana/data
Anda dihosting di satu disk, jalankan perintah berikut:sudo /usr/bin/google_cloud_sap_agent hanadiskrestore \ -project=SOURCE_PROJECT_ID \ -sid=SID \ -source-snapshot=SOURCE_SNAPSHOT_NAME \ [-new-disk-type=NEW_DISK_TYPE \ -new-disk-name=NEW_DISK_NAME]
Jika volume
/hana/data
Anda dihosting di lebih dari satu disk, jalankan perintah berikut:sudo /usr/bin/google_cloud_sap_agent hanadiskrestore \ -project=SOURCE_PROJECT_ID \ -sid=SID \ -group-snapshot-name=SOURCE_SNAPSHOT_GROUP_NAME \ [-new-disk-type=NEW_DISK_TYPE ]
Ganti kode berikut:
SOURCE_PROJECT_ID
: ID project Google Cloud tempat snapshot disk beradaSID
: ID sistem SAP (SID) sistem SAP HANA AndaSOURCE_SNAPSHOT_NAME
: jika volume/hana/data
Anda dihosting di satu disk, tentukan nama snapshot disk yang digunakan untuk membuat disk baruSOURCE_SNAPSHOT_GROUP_NAME
: jika volume/hana/data
Anda dihosting di lebih dari satu disk, tentukan nama grup snapshot yang digunakan untuk membuat disk baruNEW_DISK_TYPE
: jenis disk yang ingin Anda buat. Untuk informasi selengkapnya, lihat deskripsi-new-disk-type
di Argumen yang didukung untuk pemulihan disk.NEW_DISK_NAME
: nama yang ingin Anda tetapkan untuk disk baru. Untuk informasi selengkapnya, lihat deskripsi-new-disk-name
di Argumen yang didukung untuk pemulihan disk.
Untuk informasi tentang argumen yang dapat Anda gunakan dengan perintah
hanadiskrestore
, lihat Argumen yang didukung untuk pemulihan disk.Batalkan pendaftaran node sekunder sistem HA SAP HANA Anda:
hdbnsutil -sr_unregister
Di node utama sistem HA SAP HANA, nonaktifkan replikasi sistem SAP HANA:
hdbnsutil -sr_disable
Di node utama, pulihkan database SAP HANA Anda menggunakan opsi yang diperlukan:
Memulihkan ke waktu snapshot
Untuk memulihkan database SAP HANA dengan memulihkannya ke waktu snapshot disk dibuat, ikuti langkah-langkah berikut:
- Beralih ke pengguna
SIDadm
:su - SID_LCadm
Ganti
SID_LC
dengan SID sistem SAP HANA Anda. Gunakan huruf kecil untuk setiap huruf. - Pulihkan database sistem dengan menjalankan perintah berikut:
HDBSettings.sh recoverSys.py --command="RECOVER DATA USING SNAPSHOT CLEAR LOG;"
- Menghubungkan ke database sistem. Misalnya, Anda dapat menjalankan perintah berikut:
hdbsql -d SYSTEMDB -u system -p "SYSTEM_DB_PASSWORD" -i INSTANCE_NUMBER
Ganti kode berikut:
SYSTEM_DB_PASSWORD
: sandi database sistem AndaINSTANCE_NUMBER
: nomor instance SAP HANA Anda
- Pulihkan database tenant dengan menjalankan perintah berikut untuk setiap database tenant:
RECOVER DATA FOR TENANT_SID USING SNAPSHOT CLEAR LOG
Ganti
TENANT_SID
dengan SID database tenant.
Memulihkan ke titik waktu tertentu
Untuk memulihkan database SAP HANA dengan memulihkannya ke titik waktu tertentu, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pastikan Anda telah membuat cadangan untuk volume
/hana/log
di Cloud Storage menggunakan fitur Backint dari Agen Google Cloud untuk SAP. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang fitur ini, lihat Pencadangan dan pemulihan untuk SAP HANA menggunakan Backint. - Beralih ke pengguna
SIDadm
:su - SID_LCadm
Ganti
SID_LC
dengan SID sistem SAP HANA Anda. Gunakan huruf kecil untuk setiap huruf. - Pulihkan database sistem dengan menjalankan perintah berikut:
HDBSettings.sh recoverSys.py --command "RECOVER DATABASE UNTIL TIMESTAMP 'YYYY-MM-DD HH:MM:SS' CLEAR LOG USING SNAPSHOT"
- Menghubungkan ke database sistem. Misalnya, Anda dapat menjalankan perintah
berikut:
hdbsql -d SYSTEMDB -u system -p "SYSTEM_DB_PASSWORD" -i INSTANCE_NUMBER
Ganti kode berikut:
SYSTEM_DB_PASSWORD
: sandi database sistem AndaINSTANCE_NUMBER
: nomor instance SAP HANA Anda
- Pulihkan database tenant dengan menjalankan perintah berikut untuk setiap database tenant:
RECOVER DATABASE FOR TENANT_SID UNTIL TIMESTAMP '2099-12-31 12:00:00' CLEAR LOG USING SNAPSHOT
Ganti
TENANT_SID
dengan SID database tenant.
- Beralih ke pengguna
Di node utama, aktifkan replikasi sistem SAP HANA:
hdbnsutil -sr_enable --name=PRIMARY_SITE_NAME
Daftarkan ulang node standby dengan node utama:
hdbnsutil -sr_register --name=SECONDARY_SITE_NAME --remoteHost=PRIMARY_HOST_NAME --remoteInstance=INSTANCE_NUMBER --replicationMode=sync --operationMode=logreplay
Pastikan database di node standby sepenuhnya disinkronkan dengan database di node utama.
Sebagai pengguna root, keluar dari mode pemeliharaan cluster HA. Jika Anda menggunakan Pacemaker, jalankan perintah berikut:
RHEL
pcs property set maintenance-mode=false
SLES
crm configure property maintenance-mode=false
Memulihkan database untuk deployment DR peningkatan skala
Untuk memulihkan database sistem peningkatan skala SAP HANA yang di-deploy dengan solusi disaster recovery di Google Cloud, selesaikan langkah-langkah berikut:
Hentikan database SAP HANA dengan menjalankan perintah berikut pada instance utama dan standby deployment DR Anda:
HDB stop
Beralihlah ke instance utama deployment SAP HANA DR Anda.
Pulihkan disk yang menghosting volume
/hana/data
dengan menjalankan perintahhanadiskrestore
agen:Jika volume
/hana/data
Anda dihosting di satu disk, jalankan perintah berikut:sudo /usr/bin/google_cloud_sap_agent hanadiskrestore \ -project=SOURCE_PROJECT_ID \ -sid=SID \ -source-snapshot=SOURCE_SNAPSHOT_NAME \ [-new-disk-type=NEW_DISK_TYPE \ -new-disk-name=NEW_DISK_NAME]
Jika volume
/hana/data
Anda dihosting di lebih dari satu disk, jalankan perintah berikut:sudo /usr/bin/google_cloud_sap_agent hanadiskrestore \ -project=SOURCE_PROJECT_ID \ -sid=SID \ -group-snapshot-name=SOURCE_SNAPSHOT_GROUP_NAME \ [-new-disk-type=NEW_DISK_TYPE ]
Ganti kode berikut:
SOURCE_PROJECT_ID
: ID project Google Cloud tempat snapshot disk beradaSID
: ID sistem SAP (SID) sistem SAP HANA AndaSOURCE_SNAPSHOT_NAME
: jika volume/hana/data
Anda dihosting di satu disk, tentukan nama snapshot disk yang digunakan untuk membuat disk baruSOURCE_SNAPSHOT_GROUP_NAME
: jika volume/hana/data
Anda dihosting di lebih dari satu disk, tentukan nama grup snapshot yang digunakan untuk membuat disk baruNEW_DISK_TYPE
: jenis disk yang ingin Anda buat. Untuk informasi selengkapnya, lihat deskripsi-new-disk-type
di Argumen yang didukung untuk pemulihan disk.NEW_DISK_NAME
: nama yang ingin Anda tetapkan untuk disk baru. Untuk informasi selengkapnya, lihat deskripsi-new-disk-name
di Argumen yang didukung untuk pemulihan disk.
Untuk informasi tentang argumen yang dapat Anda gunakan dengan perintah
hanadiskrestore
, lihat Argumen yang didukung untuk pemulihan disk.Di instance utama, nonaktifkan replikasi sistem SAP HANA:
hdbnsutil -sr_disable
Pada instance utama, pulihkan database SAP HANA Anda menggunakan opsi yang diperlukan:
Memulihkan ke waktu snapshot
Untuk memulihkan database SAP HANA dengan memulihkannya ke waktu snapshot disk dibuat, ikuti langkah-langkah berikut:
- Beralih ke pengguna
SIDadm
:su - SID_LCadm
Ganti
SID_LC
dengan SID sistem SAP HANA Anda. Gunakan huruf kecil untuk setiap huruf. - Pulihkan database sistem dengan menjalankan perintah berikut:
HDBSettings.sh recoverSys.py --command="RECOVER DATA USING SNAPSHOT CLEAR LOG;"
- Menghubungkan ke database sistem. Misalnya, Anda dapat menjalankan perintah berikut:
hdbsql -d SYSTEMDB -u system -p "SYSTEM_DB_PASSWORD" -i INSTANCE_NUMBER
Ganti kode berikut:
SYSTEM_DB_PASSWORD
: sandi database sistem AndaINSTANCE_NUMBER
: nomor instance SAP HANA Anda
- Pulihkan database tenant dengan menjalankan perintah berikut untuk setiap database tenant:
RECOVER DATA FOR TENANT_SID USING SNAPSHOT CLEAR LOG
Ganti
TENANT_SID
dengan SID database tenant.
Memulihkan ke titik waktu tertentu
Untuk memulihkan database SAP HANA dengan memulihkannya ke titik waktu tertentu, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pastikan Anda telah membuat cadangan untuk volume
/hana/log
di Cloud Storage menggunakan fitur Backint dari Agen Google Cloud untuk SAP. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang fitur ini, lihat Pencadangan dan pemulihan untuk SAP HANA menggunakan Backint. - Beralih ke pengguna
SIDadm
:su - SID_LCadm
Ganti
SID_LC
dengan SID sistem SAP HANA Anda. Gunakan huruf kecil untuk setiap huruf. - Pulihkan database sistem dengan menjalankan perintah berikut:
HDBSettings.sh recoverSys.py --command "RECOVER DATABASE UNTIL TIMESTAMP 'YYYY-MM-DD HH:MM:SS' CLEAR LOG USING SNAPSHOT"
- Menghubungkan ke database sistem. Misalnya, Anda dapat menjalankan perintah
berikut:
hdbsql -d SYSTEMDB -u system -p "SYSTEM_DB_PASSWORD" -i INSTANCE_NUMBER
Ganti kode berikut:
SYSTEM_DB_PASSWORD
: sandi database sistem AndaINSTANCE_NUMBER
: nomor instance SAP HANA Anda
- Pulihkan database tenant dengan menjalankan perintah berikut untuk setiap database tenant:
RECOVER DATABASE FOR TENANT_SID UNTIL TIMESTAMP '2099-12-31 12:00:00' CLEAR LOG USING SNAPSHOT
Ganti
TENANT_SID
dengan SID database tenant.
- Beralih ke pengguna
Pada instance utama, aktifkan replikasi sistem SAP HANA:
hdbnsutil -sr_enable --name=PRIMARY_SITE_NAME
Daftarkan instance standby dengan instance utama:
hdbnsutil -sr_register --name=SECONDARY_SITE_NAME --remoteHost=PRIMARY_HOST_NAME --remoteInstance=INSTANCE_NUMBER --replicationMode=sync --operationMode=logreplay
Pastikan database di instance standby disinkronkan sepenuhnya dengan database di instance utama.
Melakukan penyalinan sistem atau memuat ulang sistem
Untuk menggunakan cadangan berbasis snapshot disk sistem SAP HANA guna memulihkan sistem SAP HANA lain, selesaikan langkah-langkah berikut:
- Di sistem sumber, buat cadangan berbasis snapshot dengan menjalankan perintah
hanadiskbackup
agen. Untuk mengetahui petunjuknya, lihat Membuat cadangan berbasis snapshot disk. Jika SID sistem sumber dan target berbeda, ganti nama direktori
/hana/data/SID
di sistem sumber agar cocok dengan sistem target:mv /hana/data/SOURCE_SID /hana/data/TARGET_SID
Ganti kode berikut:
SOURCE_SID
: SID sistem SAP HANA sumberTARGET_SID
: SID sistem SAP HANA target
Di sistem target, pulihkan disk yang menghosting volume
/hana/data
dengan menjalankan perintahhanadiskrestore
agen.Di sistem target, pulihkan database sistem:
HDBSettings.sh recoverSys.py --command "RECOVER DATABASE UNTIL TIMESTAMP '2099-12-31 12:00:00' CLEAR LOG USING SOURCE 'SYSTEMDB@SOURCE_SID' USING CATALOG BACKINT USING SNAPSHOT"
Jika ingin database tenant memiliki SID sistem sumber, Anda dapat mengganti namanya dengan mengikuti petunjuk dalam dokumen SAP HANA Mengganti Nama Database Tenant.
Di sistem target, hubungkan ke database sistem. Misalnya, Anda dapat menjalankan perintah berikut:
hdbsql -d SYSTEMDB -u system -p "SYSTEM_DB_PASSWORD" -i INSTANCE_NUMBER
Ganti kode berikut:
SYSTEM_DB_PASSWORD
: sandi database sistem AndaINSTANCE_NUMBER
: nomor instance SAP HANA Anda
Di sistem target, pulihkan database tenant dengan menjalankan perintah berikut untuk setiap database tenant:
RECOVER DATABASE FOR TARGET_SID UNTIL TIMESTAMP '2023-12-08 23:59:00' CLEAR LOG USING SOURCE 'TARGET_SID@SOURCE_SID' USING CATALOG BACKINT USING SNAPSHOT
Memvalidasi konsistensi snapshot
Bagian ini menjelaskan cara memvalidasi konsistensi data dalam
snapshot disk menggunakan alat hdbpersdiag
dari SAP. Untuk informasi tentang
praktik terbaik lainnya yang direkomendasikan oleh Google Cloud untuk operasi pencadangan dan pemulihan
berbasis snapshot disk, lihat
Praktik terbaik.
Untuk memvalidasi konsistensi snapshot, selesaikan langkah-langkah berikut:
Buat disk dari snapshot yang Anda buat menggunakan perintah
hanadiskbackup
agen. Gunakan perintahgcloud compute disks create
:gcloud compute disks create DISK_NAME \ --size=SIZE \ --source-snapshot=SNAPSHOT_NAME \ --type=DISK_TYPE \ --zone=ZONE
Ganti kode berikut:
DISK_NAME
: nama disk sementaraSIZE
: ukuran disk sementaraSNAPSHOT_NAME
: nama snapshot sumberDISK_TYPE
: jenis disk untuk disk sementaraZONE
: zona Compute Engine tempat Anda ingin men-deploy disk sementara
Lampirkan disk ke instance Compute Engine selain host SAP HANA Anda. Gunakan perintah
gcloud compute instances attach-disk
:gcloud compute instances attach-disk COMPUTE_INSTANCE_NAME \ --disk=DISK_NAME \ --zone=ZONE
Ganti kode berikut:
COMPUTE_INSTANCE_NAME
: nama instance compute tempat Anda ingin men-deploy disk yang Anda buatDISK_NAME
: nama disk yang Anda buatZONE
: zona Compute Engine tempat instance compute Anda di-deploy
Hubungkan ke instance komputasi menggunakan metode SSH pilihan Anda.
Pasang disk baru sebagai sistem file sementara:
Di tingkat OS, temukan grup volume yang tidak memiliki volume logis aktif:
vgdisplay
Outputnya mirip dengan contoh berikut:
--- Volume group --- VG Name vg_hana_data System ID Format lvm2 Metadata Areas 1 Metadata Sequence No 2 VG Access read/write VG Status resizable MAX LV 0 Cur LV 1 Open LV 0 Max PV 0 Cur PV 1 Act PV 1 VG Size 250.00 GiB PE Size 4.00 MiB Total PE 63999 Alloc PE / Size 63999 / 250.00 GiB Free PE / Size 0 / 0 VG UUID Fa52zl-AROR-LH2k-aG4z-LbrB-cvTz-TZhEfR
Ganti nama grup volume menggunakan VG UUID. Dalam contoh sebelumnya, nilainya adalah
Fa52zl-AROR-LH2k-aG4z-LbrB-cvTz-TZhEfR
.vgrename Fa52zl-AROR-LH2k-aG4z-LbrB-cvTz-TZhEfR vg_hana_data_temp
Aktifkan grup volume dan volume logis:
vgchange -a y vg_hana_data_temp lvchange -a y /dev/vg_hana_data_temp/data
Pasang volume logis dalam sistem file sementara, misalnya,
/hana/data_temp
:mkdir /hana/data_temp mount /dev/vg_hana_data_temp/data /hana/data_temp
Pastikan semua disk terpasang dengan benar:
lsblk
Outputnya mirip dengan contoh berikut:
NAME MAJ:MIN RM SIZE RO TYPE MOUNTPOINTS sda 8:0 0 30G 0 disk ├─sda1 8:1 0 2M 0 part ├─sda2 8:2 0 20M 0 part /boot/efi └─sda3 8:3 0 30G 0 part / sdb 8:16 0 350G 0 disk └─vg_hana_data_temp-data 254:5 0 250G 0 lvm /hana/data_temp sdc 8:32 0 104G 0 disk └─vg_hana_log-log 254:2 0 104G 0 lvm /hana/log sdd 8:48 0 208G 0 disk └─vg_hana_shared-shared 254:0 0 208G 0 lvm /hana/shared sde 8:64 0 32G 0 disk └─vg_hana_usrsap-usrsap 254:3 0 32G 0 lvm /usr/sap sdf 8:80 0 416G 0 disk └─vg_hanabackup-backup 254:4 0 416G 0 lvm /hanabackup sdh 8:112 0 250G 0 disk └─vg_hana_data-data 254:1 0 250G 0 lvm /hana/data
Sebagai pengguna
SIDadm
, jalankan alathdbpersdiag
untuk volume data yang disertakan dalam sistem file sementara:for directory in $(find /hana/data_temp/SID/mnt00001/hdb* -type d); do hdbpersdiag -c -e 'check all' $directory; done
Verifikasi output dari alat
hdbpersdiag
.Jika berencana melakukan pemeriksaan konsistensi ini pada masa mendatang, Anda dapat meninggalkan grup volume baru apa adanya. Jika tidak, hapus grup volume tersebut.
Lepaskan disk dari instance komputasi. Gunakan perintah
gcloud compute instances detach-disk
:COMPUTE_INSTANCE_NAME \ --disk=DISK_NAME \ --zone=ZONE
Hapus disk. Gunakan perintah
gcloud compute disks delete
:gcloud compute disks delete DISK_NAME \ --zone=ZONE
Pemecahan masalah
Meskipun Agen Google Cloud untuk SAP dirancang untuk menangani sebagian besar masalah yang dapat terjadi selama operasi pencadangan dan pemulihan berbasis snapshot disk untuk SAP HANA, ada beberapa skenario yang memerlukan intervensi manual.
Untuk memecahkan masalah apa pun terkait fitur snapshot disk Agen Google Cloud untuk SAP, lihat Masalah terkait operasi pencadangan atau pemulihan berbasis snapshot disk.
Mendapatkan dukungan
Jika Anda memerlukan bantuan untuk menyelesaikan masalah pada Agen Google Cloud untuk SAP, kumpulkan informasi diagnostik yang diperlukan dan hubungi Cloud Customer Care. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Informasi diagnostik Agen Google Cloud untuk SAP untuk SAP HANA.