Questa guida fornisce istruzioni per l'installazione, il funzionamento e la risoluzione dei problemi Versione 2.0 dell'agente di monitoraggio di Google Cloud per SAP HANA.
Per una panoramica dell'agente Monitoring per SAP HANA e delle sue opzioni, consulta Guida alla pianificazione dell'agente Monitoring per SAP HANA V2.0.
Prerequisiti
L'agente di monitoraggio per SAP HANA richiede i driver di connessione SAP HANA e una versione specifica del Java Runtime Environment (JRE).
Se il server su cui stai installando l'agente ha accesso a internet, l'agente scarica automaticamente i file durante l'installazione.
Se il server non ha accesso a Internet, puoi caricare i file del server.
Se devi caricarli personalmente, prima di installare l'agente, caricali
i seguenti file nella directory /tmp/gcpsapdeps:
https://github.com/SAP/SapMachine/releases/download/sapmachine-17.0.1/sapmachine-jre-17.0.1_linux-x64_bin.tar.gz
https://repo1.maven.org/maven2/com/sap/cloud/db/jdbc/ngdbc/2.11.14/ngdbc-2.11.14.jar
Inoltre, la presente guida presuppone che tu abbia:
- Un Account Google.
- Un progetto Google Cloud.
- Un account di fatturazione Google Cloud.
- Una o più istanze di SAP HANA di cui è stato eseguito il deployment. Per informazioni sul deployment SAP HANA su Google Cloud, consulta la Guida al deployment di SAP HANA.
Impostazione dei ruoli IAM richiesti
Come minimo, l'account di servizio utilizzato
l'agente di monitoraggio per gli utilizzi SAP HANA deve includere Monitoring Metric Writer
ruolo. In caso contrario, devi concedere il ruolo Monitoring Metric Writer.
all'account di servizio.
Inoltre, se utilizzi Secret Manager
per archiviare la password utente del database di sistema SAP HANA, quindi l'account di servizio
deve includere il ruolo Secret Manager Secret Accessor e le istanze VM devono
includi l'ambito di accesso cloud-platform.
Per aggiungere i ruoli richiesti al tuo account di servizio:
Nella console Google Cloud, vai alla pagina IAM di IAM e amministrazione.
Selezionare il tuo progetto Google Cloud.
Identifica l'account di servizio a cui vuoi aggiungere i ruoli IAM.
- Se l'account di servizio non è già nell'elenco delle entità, non ha ruoli assegnati. Fai clic su Add (Aggiungi) e inserisci l'indirizzo email dell'account di servizio.
- Se l'account di servizio è già nell'elenco delle entità, deve
ruoli esistenti. Fai clic sul pulsante Modifica entità
per il servizio
l'account che vuoi modificare.
Fai clic su Aggiungi un altro ruolo e assicurati che i ruoli seguenti siano assegnato al tuo account di servizio:
- Monitoraggio > Writer metriche Monitoring
- Secret Manager > Funzione di accesso ai secret di Secret Manager
Fai clic su Aggiungi o Salva per assegnare i ruoli al tuo account di servizio.
Per informazioni su come impostare gli ambiti di accesso per un'istanza VM, consulta Modifica dell'account di servizio e degli ambiti di accesso per un'istanza.
Per ulteriori informazioni sui ruoli IAM necessari per accedere a Secret Manager, consulta Controllo dell'accesso di Secret Manager.
Installazione dell'agente di monitoraggio per SAP HANA
Aggiungi il repository RPM di Google Cloud all'elenco di repository del sistema operativo
Devi aggiungere l'URL del repository RPM di Google Cloud per l'agente all'elenco di repository di pacchetti per il sistema operativo. Aggiunta di un repository è diverso a seconda che utilizzi Red Hat o SUSE un intero sistema operativo.
Aggiunta di un repository a RHEL
Seleziona la tua versione per aggiungere il repository RPM di Google Cloud a RHEL e segui la procedura:
RHEL 7
Stabilisci una connessione SSH con la VM host.
Esegui il comando seguente:
sudo tee /etc/yum.repos.d/google-saphanamonitoring-agent.repo << EOM [google-saphanamonitoring-agent] name=Google SAP HANA Monitoring Agent baseurl=https://packages.cloud.google.com/yum/repos/google-saphanamonitoring-agent-el7-\$basearch enabled=1 gpgcheck=0 repo_gpgcheck=0 gpgkey=https://packages.cloud.google.com/yum/doc/yum-key.gpg EOM
RHEL 8
Stabilisci una connessione SSH con la VM host.
Esegui il comando seguente:
sudo tee /etc/yum.repos.d/google-saphanamonitoring-agent.repo << EOM [google-saphanamonitoring-agent] name=Google SAP HANA Monitoring Agent baseurl=https://packages.cloud.google.com/yum/repos/google-saphanamonitoring-agent-el8-\$basearch enabled=1 gpgcheck=0 repo_gpgcheck=0 gpgkey=https://packages.cloud.google.com/yum/doc/yum-key.gpg EOM
Aggiunta di un repository a SLES
Seleziona la tua versione per aggiungere il repository RPM di Google Cloud a SLES e segui la procedura:
SLES 12
Stabilisci una connessione SSH con la VM host.
Esegui il comando seguente:
sudo zypper addrepo --gpgcheck-allow-unsigned-package --refresh \ https://packages.cloud.google.com/yum/repos/google-saphanamonitoring-agent-sles12-\$basearch google-saphanamonitoring-agent
SLES 15
Stabilisci una connessione SSH con la VM host.
Esegui il comando seguente:
sudo zypper addrepo --gpgcheck-allow-unsigned-package --refresh \ https://packages.cloud.google.com/yum/repos/google-saphanamonitoring-agent-sles15-\$basearch google-saphanamonitoring-agent
Installazione dell'agente
Puoi installare l'agente di monitoraggio per SAP HANA utilizzando il gestore di pacchetti del sistema operativo.
Per installare l'agente, seleziona il tuo sistema operativo e segui la procedura:
Stabilisci una connessione SSH con la VM host.
Esegui il comando seguente:
RHEL
sudo yum install google-saphanamonitoring-agent
SLES
sudo zypper --no-gpg-checks install google-saphanamonitoring-agent
L'agente è installato in /usr/sap/google-saphanamonitoring-agent
.
Configurazione dell'agente
Per configurare l'agente devi modificare il relativo file di configurazione:
/usr/sap/google-saphanamonitoring-agent/conf/configuration.yaml.
Valori delle proprietà server che vengono rilevati automaticamente
Per impostazione predefinita, la sezione cloud_properties nel file configuration.yaml
viene commentato, come mostrato nell'esempio seguente, e
per SAP HANA utilizza l'ID progetto, l'ID istanza e la zona
l'istanza VM su cui è in esecuzione
l'agente.
# cloud_properties:
# project_id: MONITORED_INSTANCE_PROJECT_ID
# instance_id: MONITORED_VM_ID
# zone: MONITORED_VM_ZONE
Se l'agente è in esecuzione sulla stessa VM di SAP HANA, puoi lasciare
Commentato la sezione cloud_properties.
Se l'agente è in esecuzione su una VM diversa da SAP HANA,
devi rimuovere il carattere del commento, #, da ogni riga all'interno
sezione cloud_properties e aggiorna project_id, instance_id,
e zone con l'ID progetto, l'ID istanza e la zona
la VM host SAP HANA.
Se SAP HANA è in esecuzione su un server Bare Metal Solution, devi rimuovere
il carattere del commento, #, solo di cloud_properties e project_id
e specificare l'ID del progetto che stai utilizzando
Bare Metal Solution. Esci dalle proprietà instance_id e zone
ha commentato.
Valori delle proprietà SAP HANA che vengono rilevati automaticamente
Per impostazione predefinita, la proprietà sid nel file configuration.yaml è
ha commentato e l'agente recupera l'ID di sistema (SID) SAP HANA da
Tabella SAP HANA M_DATABASE. Se devi specificare un SID diverso,
rimuovi il carattere del commento dalla riga sid e specifica il SID
di cui hai bisogno.
Procedura di configurazione
I passaggi seguenti specificano la configurazione di uso comune proprietà. Per le descrizioni di tutte le proprietà di configurazione, consulta le descrizioni delle proprietà di configurazione.
Apri il file di configurazione da modificare utilizzando l'editor di testo che preferisci. Ad esempio:
sudo vi /usr/sap/google-saphanamonitoring-agent/conf/configuration.yaml
Se vuoi, in
gcloud_auth, rimuovi il carattere del commento#e specificare il percorso di un file JSON che contiene la chiave per un Account di servizio IAM per l'agente. Ad esempio:gcloud_auth: # If defined this service account will be used for API calls or else the default VM credentials # will be used. service_account_json: /usr/sap/google-saphanamonitoring-agent/auth/example-project-id-abcdef123456.json
Specifica una o più istanze SAP HANA che l'agente dovrà monitorare.
Per specificare più di un database SAP HANA, crea un nuovo set di proprietà copiando tutte le proprietà
hana_instancesapplicabili da- nameatrust_store_secret_name. Devi copiare il protocollo SSL, certificato, archivio chiavi e trustore solo se le proprietà aggiuntive L'istanza SAP HANA li utilizza. Incolla l'insieme aggiuntivo di proprietà dell'istanza subito dopo la prima serie e prima diqueries.Per definire un'istanza SAP HANA:
Specifica il nome dell'host in esecuzione dall'istanza SAP HANA attiva. Questo valore viene visualizzato nei log e in Monitoring. Ad esempio:
- name: example-hana-vm
Specifica l'indirizzo IP dell'host dell'istanza SAP HANA in esecuzione.
Se l'istanza SAP HANA è in esecuzione su una VM host diversa rispetto , specifica l'indirizzo IP interno della VM host. Ad esempio:
host: 10.1.0.100
Se l'istanza SAP HANA è in esecuzione su un host che non si trova lo stesso progetto Google Cloud dell'agente, Indirizzo IP della VM host.
Se l'agente è in esecuzione sullo stesso host di SAP HANA, può accettare il valore predefinito, che è l'IP di loopback localhost indirizzo
127.0.0.1.
Specifica la porta su cui l'istanza SAP HANA accetta le query. Per primo o unico database tenant, la porta è
3nn15, dove nn è il numero di istanza di SAP HANA.port: 30015
Specifica l'account utente SAP HANA per il quale l'agente deve utilizzare di eseguire query su SAP HANA. Per impostazione predefinita, l'account utente
SYSTEMè specificato:user: SYSTEM
Specifica la password per l'account utente SAP HANA di cui è l'agente da utilizzare per eseguire query su SAP HANA. Ad esempio:
password: TempPa55word
Se il sistema SAP HANA utilizza Transport Layer Secure (TLS)/Secure Sockets Livello (SSL), attiva il supporto SSL:
enable_ssl: true
Per convalidare i certificati quando SAP HANA utilizza TLS/SSL, abilita controllo e specificare il nome del certificato, dell'archivio chiavi e delle proprietà trustore, se necessario.
validate_certificate: true
Per una descrizione del nome del certificato, dell'archivio chiavi e di trustore consulta le descrizioni delle proprietà di configurazione.
Salva e chiudi il file
configuration.yaml.
Descrizioni delle proprietà di configurazione
La tabella seguente mostra tutte le proprietà che puoi utilizzare per definire le istanze SAP HANA, le connessioni, il supporto TLS/SSL e il certificato l'assistenza per la convalida.
Tranne sample_interval e query_timeout, che definiscono valori predefiniti globali
per le query, tutte le altre proprietà usate per definire o attivare
sono documentate nella guida alla pianificazione dell'agente Monitoring per SAP HANA.
| Proprietà | Tipo di dati | Descrizione |
|---|---|---|
sample_interval |
Int | Definisce l'intervallo predefinito, in secondi, tra una query e l'altra.
Il valore specificato qui può essere sostituito per una singola query
specificando sample_interval nella definizione della query. La
il valore predefinito è 300 (5 minuti).
|
query_timeout |
Int | Il tempo consentito per l'esecuzione della query è espresso in secondi. Il valore predefinito è 5 minuti. |
cloud_properties |
Proprietà che identificano l'ambiente in cui l'agente in esecuzione. Questi valori vengono rilevati automaticamente, ma possono essere modificato. | |
project_id |
Stringa |
L'ID del progetto Google Cloud in esecuzione da SAP HANA in. In Monitoring, questo valore etichetta della risorsa che puoi utilizzare per filtrare i dati. Specifica questa proprietà se SAP HANA è in esecuzione su un'altra VM più potente dell'agente o su un server Bare Metal Solution. Quando l'agente viene eseguito sulla stessa VM di SAP HANA, per impostazione predefinita, rileva automaticamente l'ID progetto. Puoi eseguire l'override il comportamento predefinito specificando un valore della proprietà. |
instance_id |
Stringa |
Quando SAP HANA è in esecuzione su un altro Compute Engine più VM dell'agente e specifica il numero ID dell'istanza SAP VM host HANA. In Monitoring, questo valore un'etichetta della risorsa che puoi utilizzare per filtrare i dati.
Se SAP HANA è in esecuzione su un server Bare Metal Solution,
lascia sempre Per impostazione predefinita, l'agente utilizza l'ID istanza della VM che l'agente su cui è installato. |
zone |
Stringa |
Quando SAP HANA è in esecuzione su una VM di Compute Engine in un diversa da quella dell'agente, specifica la zona una VM host. In Monitoring, questo valore un'etichetta della risorsa che puoi utilizzare per filtrare i dati.
Se SAP HANA è in esecuzione su un server Bare Metal Solution,
lascia Per impostazione predefinita, l'agente utilizza la zona della VM su cui l'agente su cui è installato. |
gcloud_auth |
Proprietà correlate all'account di servizio usato per la gestione di identità e accessi. | |
service_account_json |
Stringa | Specifica il percorso di un file JSON che contiene la chiave di un
un account di servizio personalizzato che crei. Google Cloud utilizza
l'account di servizio per autenticare l'agente e determinare
API e risorse Google Cloud che l'agente è autorizzato
per accedere. Quando il valore di service_account_json è
omesso, l'agente utilizza l'account di servizio della VM host. |
hana_instances |
Proprietà che identificano un database SAP HANA
monitorati. Per specificare più di un database SAP HANA, crea un nuovo
di proprietà copiando le proprietà dell'istanza esistente da
Da - name a enable_ssl, inclusi, e
di incollarle subito dopo
il primo set. Definisci le impostazioni aggiuntive
con il nuovo insieme di proprietà.
|
|
- name |
Stringa |
Il nome dell'host su cui è in esecuzione SAP HANA. Questo valore identifica l'istanza SAP HANA. In Monitoring questo valore è un'etichetta della metrica che puoi utilizzare per filtrare i dati. Se stai monitorando più di un database, modifica questo valore in per distinguere i database. |
sid |
Stringa | Una proprietà facoltativa che specifica il SID di SAP HANA
monitorata dall'agente.
Normalmente l'agente recupera questo valore da SAP HANA automaticamente,
in modo da non doverlo specificare. Se devi specificare un valore
oppure l'agente non rileva automaticamente il SID,
rimuovi il commento dalla proprietà |
host |
Stringa | L'indirizzo IP dell'host SAP HANA. Se l'agente è in esecuzione stesso host di SAP HANA, puoi accettare il valore predefinito, ovvero l'indirizzo IP di loopback localhost. |
port |
Int | Il numero di porta del server SAP HANA, come definito da SAP. Per
il primo o l'unico database tenant, specifica 3nn15,
dove nn è l'istanza SAP HANA
numero. Per ulteriori informazioni sulle porte SAP HANA, consulta
Porte TCP/IP di tutti i prodotti SAP. |
connections |
Int | Per il pool di connessioni, il numero di connessioni da mantenere in il pool di connessioni. Non modificare questa proprietà a meno che non sia indicato possono farlo con l'assistenza clienti Google Cloud. |
user |
Stringa | L'account utente del database SAP HANA utilizzato dall'agente per eseguire le query su SAP HANA.
SYSTEM è l'impostazione predefinita.
|
password |
Stringa | La password per l'account utente del database che viene usato per eseguire query su SAP HANA. Non specificare una password se utilizzando Secret Manager per archiviare l'utente del database e credenziali. |
secret_name |
Stringa | Se utilizzi Secret Manager per archiviare credenziali utente del database, specifica il nome del secret contiene le credenziali di sicurezza. |
enable_ssl |
Booleano | Specifica se SSL o TSL è abilitato in SAP HANA.
I valori validi sono true o false.
|
validate_certificate |
Booleano | Specifica se l'agente controlla il certificato del server.
I valori validi sono true o false.
|
host_name_in_certificate |
Specifica il nome host SAP HANA contenuto nell'attributo
certificato. Questa proprietà è obbligatoria se
l'agente Monitoring per SAP HANA è in esecuzione sulla stessa VM host di
SAP HANA e la VM host SAP HANA utilizzano localhost per completare
connessione tra l'agente e la VM host anziché la connessione
nome host.
|
|
key_store |
Specifica il percorso di un archivio chiavi Java JKS o PKCS12. Se questo
non è specificata, l'agente Monitoring per SAP HANA utilizza
JVM predefinita.
Se l'archivio chiavi è protetto da password,
|
|
key_store_password |
Quando un archivio chiavi è protetto da password, specifica un testo normale
password per l'archivio chiavi.
La specifica di key_store_password è reciproca
esclusivamente con la specifica di key_store_secret_name.
|
|
key_store_secret_name |
Quando un archivio chiavi è protetto da password, specifica il nome di un
secret in Secret Manager che contiene la password
per l'archivio chiavi.
La specifica di key_store_secret_name è reciproca
esclusivamente con la specifica di key_store_password.
|
|
trust_store |
Specifica il percorso del file JKS dell'archivio attendibilità che contiene i certificati pubblici del server SAP HANA. In genere, truststore contiene il certificato radice o il certificato del dell'autorità di certificazione che ha firmato il documento certificati. Se trust_store viene omesso, l'agente utilizza il valore predefinito il truststore della JVM. | |
trust_store_password |
Quando un archivio attendibilità è protetto da password, specifica un testo normale
password per il truststore.
La specifica di trust_store_password è reciproca
esclusivamente con la specifica di trust_store_secret_name.
|
|
trust_store_secret_name |
Quando un archivio attendibilità è protetto da password, specifica il nome di un
secret in Secret Manager che contiene la password
per il truststore.
La specifica di trust_store_secret_name è reciproca
esclusivamente con la specifica di trust_store_password.
|
|
Abilita l'agente
Dopo aver configurato l'agente di monitoraggio per SAP HANA, ma prima di iniziare abilitare l'agente come servizio systemd in modo che il servizio riavvii qualsiasi al riavvio dell'istanza VM.
Per abilitare l'agente:
Stabilisci una connessione SSH con la VM host.
Esegui il comando seguente:
sudo systemctl enable google-saphanamonitoring-agent
Dovresti vedere un output simile all'esempio seguente:
Created symlink /etc/systemd/system/multi-user.target.wants/google-saphanamonitoring-agent.service → /usr/sap/google-saphanamonitoring-agent/service/google-saphanamonitoring-agent.service. Created symlink /etc/systemd/system/google-saphanamonitoring-agent.service → /usr/sap/google-saphanamonitoring-agent/service/google-saphanamonitoring-agent.service.
Avvia l'agente
Per avviare l'agente:
Stabilisci una connessione SSH con la VM host.
Esegui il comando seguente:
sudo systemctl start google-saphanamonitoring-agent
Controlla lo stato dell'agente:
sudo systemctl status google-saphanamonitoring-agent
Se l'avvio va a buon fine, dopo qualche secondo l'agente inizia a eseguire query su SAP. HANA e inviare le metriche a Monitoring.
Per informazioni sulla visualizzazione delle metriche in Monitoring, consulta Installare la dashboard personalizzata per visualizzare le metriche.
Controllo dei log
Per controllare i log, esegui:
tail -n 100 -f /var/log/google-saphanamonitoring-agent.log
All'avvio, l'agente registra gli eventi di avvio nei log. La startup, pianificazione delle query e l'invio delle metriche a Il monitoraggio viene registrato nei log.
L'esempio seguente mostra i log di avvio e le voci di log per la prima query riuscita a SAP HANA.
2021-04-26T20:42:53.392UTC [INFO] ****** Starting Google SAP HANA Custom Metrics Agent ****** 2021-04-26T20:42:53.413UTC [INFO] Controller initializing... 2021-04-26T20:42:53.414UTC [INFO] Configuring dependencies... 2021-04-26T20:42:53.677UTC [INFO] Configuration of dependencies complete. 2021-04-26T20:42:53.678UTC [INFO] Configuration loading... 2021-04-26T20:42:53.704UTC [INFO] Loading system level metric definitions... 2021-04-26T20:42:53.767UTC [INFO] Loading conf/configuration.yaml... 2021-04-26T20:42:53.836UTC [INFO] Default Cloud Properties: projectId=example-project-id, instanceId=8254335046206112691, zone=us-central1-f 2021-04-26T20:42:53.843UTC [INFO] No "cloud_properties" field found in the config file, so using default cloud properties. 2021-04-26T20:42:53.850UTC [INFO] Configuration loaded and validated. 2021-04-26T20:42:53.865UTC [INFO] Configuration load complete. 2021-04-26T20:42:53.865UTC [INFO] Controller initialization complete 2021-04-26T20:42:53.865UTC [INFO] Starting sampling of HANA metrics... 2021-04-26T20:42:53.875UTC [INFO] Creating connection pool of size 10 for SAP HANA instance "example-hana-vm" 2021-04-26T20:42:54.289UTC [INFO] The SAP HANA agent has completed initial setup. Metrics will start being sent to Cloud Monitoring in 30 seconds. 2021-04-26T20:43:24.278UTC [INFO] Writing time series data to Cloud Monitoring 2021-04-26T20:43:24.281UTC [INFO] Writing time series data to Cloud Monitoring 2021-04-26T20:43:24.292UTC [INFO] Writing time series data to Cloud Monitoring 2021-04-26T20:43:24.292UTC [INFO] Writing time series data to Cloud Monitoring 2021-04-26T20:43:24.294UTC [INFO] Writing time series data to Cloud Monitoring 2021-04-26T20:43:24.295UTC [INFO] Writing time series data to Cloud Monitoring 2021-04-26T20:43:24.295UTC [INFO] Scheduling another execution for query "replication_query" and instance "example-hana-vm" in 300 seconds
Arresto dell'agente
Se aggiungi una query personalizzata o modifichi la configurazione dell'agente, devi interrompere e avviare l'agente prima della nuova query o le modifiche alla configurazione diventano effettive.
Interrompi l'agente:
sudo systemctl stop google-saphanamonitoring-agent
Riavvia l'agente:
sudo systemctl start google-saphanamonitoring-agent
Installa la dashboard personalizzata per visualizzare le metriche
Per installare la dashboard personalizzata SAP HANA dal repository GitHub in Monitoraggio:
Apri Cloud Shell:
In Cloud Shell, clona o scarica il repository:
git clone https://github.com/GoogleCloudPlatform/monitoring-dashboard-samples.git
In Cloud Shell, installa SAP HANA
performance.jsondashboard:gcloud monitoring dashboards create \ --config-from-file=monitoring-dashboard-samples/dashboards/sap-hana/performance.json
La dashboard "SAP HANA Performance" (Prestazioni SAP HANA) alle dashboard disponibili del tuo progetto Google Cloud. Per visualizzare la dashboard, segui le istruzioni in Visualizzazione della dashboard installata.
Per ulteriori informazioni, vedi:
Visualizzazione della dashboard installata
Il file performance.json nel repository crea una nuova dashboard personalizzata
con il titolo "SAP HANA Performance".
Nella console Google Cloud, seleziona Monitoring o fai clic sul pulsante seguente pulsante:
Nel pannello di navigazione di Monitoring, fai clic su Dashboard.
Fai clic su SAP HANA Performance (Prestazioni SAP HANA) nell'elenco. Se disponi di molte puoi applicare un filtro in base alle dashboard personalizzate o al nome della nuova dashboard. Per informazioni su come filtrare questo elenco, vedi Visualizzazione di dashboard personalizzate.
L'acquisizione di schermata seguente mostra parte della dashboard personalizzata per SAP HANA in monitoraggio.
Aggiornamento dell'agente Monitoring per SAP HANA
Per assicurarti di avere la versione più recente dell'agente Monitoring per SAP HANA, per verificare la presenza di aggiornamenti periodici. Vengono annunciati aggiornamenti su SAP Pagina Note di rilascio di Google Cloud.
Verifica aggiornamenti in corso...
Seleziona il tuo sistema operativo:
RHEL
Stabilisci una connessione SSH con la VM host.
Esegui il comando seguente:
sudo yum check-update google-saphanamonitoring-agent
SLES
Stabilisci una connessione SSH con la VM host.
Esegui il comando seguente:
sudo zypper list-updates -r google-saphanamonitoring-agent
Installazione di un aggiornamento
Seleziona il tuo sistema operativo:
RHEL
Stabilisci una connessione SSH con la VM host.
Esegui il comando seguente:
sudo yum update google-saphanamonitoring-agent
SLES
Stabilisci una connessione SSH con la VM host.
Esegui il comando seguente:
sudo zypper --no-gpg-checks update google-saphanamonitoring-agent
Risoluzione dei problemi
Le sezioni seguenti forniscono i passaggi da seguire in caso di problemi con l'installazione, le query o l'invio di metriche monitoraggio.
Installazione non riuscita
Assicurati di utilizzare un sistema operativo supportato da e l'agente di monitoraggio per SAP HANA. Per ulteriori informazioni, vedi Sistemi operativi supportati.
Verifica la presenza nella shell dei messaggi di errore utilizzati per installare l'agente.
Verifica che il repository RPM di Google Cloud per l'agente sia stato aggiunto a dell'elenco di repository del sistema operativo, come descritto Aggiungi il repository RPM di Google Cloud all'elenco di repository del sistema operativo.
Le query predefinite hanno esito negativo
Sulla VM host, verifica la presenza di messaggi di errore nel file di log.
/var/log/google-saphanamonitoring-agent.log.
Sulla VM host, verifica che sia specificata la porta corretta su port
di ogni definizione di istanza SAP HANA in configuration.yaml
. Per informazioni da SAP sulle porte da utilizzare per SAP HANA SQL
vedi Porte TCP/IP di tutti i prodotti SAP.
Assicurati che l'utente del tuo database SAP HANA abbia accesso ai seguenti SAP HANA visualizzazioni di sistema:
M_CONNECTIONSM_CS_ALL_COLUMNSM_CS_TABLESM_HOST_RESOURCE_UTILIZATIONM_RS_TABLESM_SERVICE_COMPONENT_MEMORYM_SERVICE_MEMORYM_SERVICE_REPLICATIONM_WORKLOADSTATISTICS_CURRENT_ALERTSvisualizzazione dello schema_SYS_STATISTICS
Le metriche non vengono inviate a Monitoring
Sulla VM host, verifica la presenza di messaggi di errore nel file di log.
/var/log/google-saphanamonitoring-agent.log.
Se l'agente non utilizza l'account di servizio di una VM host, verifica che
il percorso della chiave dell'account di servizio JSON sia specificato correttamente
Proprietà service_account_json nel file configuration.yaml.
Nella piattaforma IAM e Home page Amministrazione,
accertati che l'account di servizio utilizzato dall'agente abbia
Ruolo Monitoring Metric Writer (roles/monitoring.metricWriter).
Per saperne di più, consulta Impostazione dei ruoli IAM richiesti.
Richiesta di assistenza per l'agente Monitoring per SAP HANA
Se hai bisogno di aiuto per risolvere un problema con l'agente di monitoraggio per SAP HANA, Raccogli le informazioni diagnostiche richieste e contatta l'assistenza clienti Google Cloud. Per ulteriori informazioni, consulta Informazioni diagnostiche dell'agente Monitoring per SAP HANA.
Assistenza
In caso di problemi con l'infrastruttura o i servizi Google Cloud, contatta l'assistenza clienti. Puoi trovare i dati di contatto nella Pagina Panoramica dell'assistenza nella console Google Cloud. Se l'assistenza clienti stabilisce che un problema risiede nei tuoi sistemi SAP, verrai indirizzato a SAP Support.
Per problemi relativi ai prodotti SAP, registra la richiesta di assistenza con
Assistenza SAP.
SAP valuta il ticket di assistenza e, se sembra essere un account Google Cloud,
relativo a un problema dell'infrastruttura, SAP trasferisce il ticket
Componente Google Cloud nel sistema: BC-OP-LNX-GOOGLE oppure
BC-OP-NT-GOOGLE.
Requisiti di assistenza
Prima di poter ricevere assistenza per sistemi SAP e Google Cloud infrastruttura e servizi che utilizzano, devi soddisfare i requisiti minimi requisiti dei piani di assistenza.
Per ulteriori informazioni sui requisiti minimi di assistenza per SAP Google Cloud, consulta:
- Ricevi assistenza per SAP su Google Cloud
- SAP Note 2456406 - SAP su Google Cloud Platform: prerequisiti di assistenza (È richiesto un account utente SAP)