允许 Looker 支持团队访问客户托管的部署

如果您要托管自己的 Looker 部署,我们强烈建议您为 Looker 支持团队提供一种方法,以便其访问您的 Looker 应用。这有助于我们尽快回答问题并解决问题。

联系 Looker 支持团队以访问您的 Looker 实例

您可以启用支持,方法是将来自安全网关 IP 地址 54.209.194.236 的流量添加到 Looker 应用,系统会通过多重身份验证严格控制并保护对安全网关的 Looker 访问权限。要添加到许可名单的安全网关 IP 与 Looker 托管客户的 IP 地址不同。

该目的地将是您的 Looker 应用的主机和 HTTPS 端口,通常为 9999。此主机名/IP 需要可从互联网公开路由。如需详细了解专用地址,请参阅美国互联网号码注册局页面。

与 Looker 支持团队联系,以完成 Looker 实例的部署

将 Looker 的安全网关添加到许可名单后,Looker 支持团队需要做一些额外的配置。您可以点击与我们联系,在 Looker 的帮助中心打开支持请求,然后提供以下信息:

  • 贵公司的名称。
  • Looker 实例的目标网址。
  • 从公共互联网看到的 Looker 实例的主机名,例如 looker.mycompany.com
  • Looker 的网页界面侦听的端口。默认值为 9999,但很多客户会将其更改为 443(HTTPS 的标准)。

此支持请求可让 Looker 支持团队完成对 Looker 支持的访问权限,或回答您可能遇到的任何其他问题。

后续步骤

将 Looker 的安全网关 IP 地址添加到许可名单后,您可以确保支持访问权限功能已启用。

然后,您就可以设置 Looker 监控了。