Si vous hébergez votre propre déploiement Looker, nous vous recommandons vivement de fournir à l'équipe d'assistance Looker un moyen d'accéder à votre application Looker. Cela nous aide à répondre aux questions et à résoudre les problèmes le plus rapidement possible.
Contacter l'assistance Looker pour accéder à votre instance Looker
Vous pouvez activer l'assistance en ajoutant à la liste d'autorisation le trafic de notre adresse IP sécurisée de passerelle, 54.209.194.236, vers votre application Looker. L'accès à la passerelle sécurisée par Looker est strictement contrôlé et sécurisé grâce à l'authentification multifacteur. L'adresse IP de la passerelle sécurisée à ajouter à la liste d'autorisation est différente des adresses IP sur lesquelles Looker héberge les clients.
La destination sera l'hôte de votre application Looker et le port HTTPS, généralement 9999. Ce nom d'hôte ou cette adresse IP doivent être publiquement routables depuis Internet. Consultez la page American Registry for Internet Numbers (Registre américain des numéros Internet) pour en savoir plus sur les adresses privées.
Contacter l'assistance Looker pour terminer le déploiement de votre instance Looker
Une fois que vous avez ajouté la passerelle sécurisée de Looker à la liste d'autorisation, l'équipe d'assistance de Looker doit effectuer une configuration supplémentaire. Ouvrez une demande d'assistance dans le Centre d'aide de Looker en cliquant sur Nous contacter et fournissez:
- Nom de votre entreprise :
- URL de destination de votre instance Looker.
- Nom d'hôte de votre instance Looker vu sur l'Internet public, par exemple
looker.mycompany.com. - Port sur lequel l'interface Web de Looker écoute. La valeur par défaut est 9999, mais de nombreux clients la font passer à 443 (la norme HTTPS).
Cette demande d'assistance permet à l'équipe d'assistance Looker d'activer l'accès à l'assistance Looker ou de répondre à vos questions supplémentaires.
Étapes suivantes
Après avoir ajouté l'adresse IP de passerelle sécurisée de Looker à la liste d'autorisation, vous pouvez vous assurer que la fonctionnalité Accès à l'assistance est activée.
Vous pouvez ensuite configurer la surveillance Looker.