Le cycle de déploiement du programme ESR est plus lent que le programme des versions standards, et la période d'assistance totale est plus longue. Les clients ayant opté pour le cycle de publication ESR bénéficieront de nouvelles fonctionnalités plus tard et moins fréquemment. Ils ne seront tenus de mettre à jour que quatre fois par an (au lieu de 11).
Le programme ESR est destiné aux clients qui préfèrent ou ont besoin d'un déploiement plus graduel. Tous les trois mois, une version étendue de l'assistance fera l'objet d'une assistance pendant trois mois à compter de sa déclaration de version stable.
Chaque version d'ESR fait l'objet de trois mois d'attention. Lorsqu'ils sont pertinents et réalisables, les problèmes considérés comme liés à S1 et S2 conformément aux Conditions d'utilisation de Looker seront corrigés dans la version de l'ESR actuellement compatible. Les problèmes considérés comme des problèmes S3 peuvent être corrigés de temps en temps à la discrétion de Looker.
Exigences de préproduction
Les participants au programme ESR doivent associer les instances de production aux instances de préproduction. Au cours du mois, une version ESR est considérée comme "préstable". Vous devrez la tester sur un serveur intermédiaire. Pendant cette période, vous pouvez garder un œil sur les nouvelles fonctionnalités, les changements de workflow et les problèmes qui pourraient avoir un impact sur la façon dont vous utilisez Looker. L'assistance Looker est disponible pendant cette période de préproduction pour vous aider à résoudre les problèmes, le cas échéant.
Le programme ESR est-il adapté à vos besoins ?
Le programme ESR a été conçu pour répondre aux besoins des entreprises avec des règles de mise à jour logicielle moins flexibles. Posez-vous les questions suivantes pour déterminer si le programme ESR convient à votre instance Looker.
Votre instance Looker est-elle souvent sur une version non compatible ?
Le programme ESR peut fournir un chemin d'accès à votre instance Looker sur une version compatible s'il s'agit souvent d'une version non compatible. Si l'instance est généralement à jour, poursuivez le cycle de mise à jour actuel pour vous assurer que votre instance Looker reçoit les nouvelles fonctionnalités en temps opportun.
Comment souhaitez-vous bénéficier de nouvelles fonctionnalités ?
Si vous n'êtes pas en mesure de consacrer du temps à ces changements courts, ou si vous ne souhaitez pas vous en préoccuper, ou si votre entreprise a mis en place de longs processus internes de vérification des mises à jour logicielles, le programme ESR peut vous convenir.
Êtes-vous à l'aise avec les compromis entre stabilité et problèmes non urgents ?
Looker prévoit que chaque version sera stable. Toutefois, dans le monde du logiciel, des événements inattendus peuvent se produire, en particulier lorsque la plate-forme est utilisée de manière innovante. Le programme de versions ESR limitera les risques d'une telle occurrence, mais il ne peut pas réduire votre exposition à des bugs non urgents.
Coûts et avantages de chaque programme de publication
| Programme | Avantages | Coûts |
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| Version standard |
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| ESR |
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Participer au programme ESR
Si le programme ESR répond mieux aux besoins commerciaux de votre entreprise, contactez votre équipe chargée de la réussite des clients pour discuter de l'activation de ce programme.
Des questions ?
Si vous avez des questions, posez-les sur le forum de la communauté de Looker, où toutes les discussions sont les bienvenues et encouragées, y compris, mais sans s'y limiter, Looker, l'informatique décisionnelle et les données en général, avec d'autres Looker (clients) et analystes Looker.