안전하고 지속적인 환자 치료 제공
클라우드 인프라에서 애플리케이션 레이어까지 강력한 기반을 빌드하여, 환자, 환자 가족, 의료진에게 치료 경험으로 안내하는 안전하고 연결된 환경을 제공합니다.
원격 의료를 위한 Google Meet
집에서 사용할 수 있는 기기 및 원격 의료 솔루션을 제공하여 원격으로 환자를 지원하고 의료진 및 환자를 안전하게 보호합니다.
내용 요약
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캠브리지/보스턴 리전 의료 체계에서 14만 명의 환자 지원
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코로나19로 중요해진 일관적인 커뮤니케이션
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공동작업을 위한 Google Workspace로 의료진의 환자 치료 효율 개선
주요 리소스
의료용 Google Workspace
환자 치료 효율을 높여주는 보안 솔루션을 통해 어디에서든 의료 지원 팀이 일관된 방식으로 의료 서비스를 제공할 수 있습니다.
환자 서비스 및 지원
맞춤설정된 Contact Center AI 가상 에이전트를 사용하여 지원 센터의 업무 부담을 줄여주고 환자 및 커뮤니티에 필요한 정보를 제공합니다.
전문 길이: 4분
전문 보기내용 요약
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질문 수요를 충족하기 위한 University of Pennsylvania의 인프라 확장
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의료 팀이 더 복잡한 질문에 집중할 수 있게 해주는 가상 에이전트 지원
주요 리소스
Contact Center AI
호출자와 자연스럽게 대화하고 복잡한 사례에 대한 실제 상담사의 업무 능력을 전문적으로 보조하는 가상 에이전트로 환자 치료 및 커뮤니케이션 효과를 향상시켜 줍니다.
신속하게 응답하는 가상 에이전트
코로나19에 따라 맞춤설정된 Contact Center AI 가상 에이전트입니다.
환자 앱 관리
환자가 가정에서 의료진과 쉽게 연락할 수 있게 해주는 모바일 애플리케이션을 빌드하고 제공할 수 있습니다.
전문 길이: 7분
전문 보기내용 요약
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출시 후 8개월 동안 월 API 호출 수 20,000건 기록
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고객 경험 향상을 위해 250개 분석 변수 사용
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IT팀이 치료를 개선하는 앱에 주력할 시간 확보
주요 리소스
환자 애플리케이션 현대화
환자를 위한 최신 모바일 및 웹 애플리케이션과 기타 연결된 경험을 빌드하고 제공합니다.
의료 서비스 시각화
코로나19 데이터세트와 함께 Google Maps Platform을 사용하여 중요 장비의 위치를 파악하고, 선별 진료소 위치 정보를 제공하고, 환자에게 지침을 전달하고, 의료 제공품을 보낼 수 있습니다.
전문 길이: 4분
전문 보기내용 요약
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평균적으로 지역 의사의 진료 시간은 3분이 채 걸리지 않습니다.
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전국의 65,000개가 넘는 약국 위치를 정확하게 제공합니다.
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환자를 전문 의사와 연결하여 규정 준수 요구를 충족시켜 줍니다.
추천 솔루션
Google Maps Platform
실제 세계의 지리 정보로 의료 조직에 도움을 주는 방법을 알아보세요.