El programa de ESR tiene un ciclo de implementación más lento que el programa de lanzamiento estándar y un período total de asistencia más extenso. Los clientes que participen en el ciclo de lanzamiento de ESR recibirán nuevas funciones más adelante y con menos frecuencia, y deberán actualizarse solo 4 veces al año (en lugar de 11).
El programa de ESR está diseñado para los clientes que prefieren, o necesitan, un ritmo de implementación más gradual. Cada tres meses, habrá una versión extendida de asistencia, que recibirá tres meses de asistencia después de su declaración como una versión estable.
Cada versión de ESR recibe tres meses de atención de ingeniería. Cuando sean relevantes y factibles, los problemas considerados S1 y S2 según los términos de Looker se aplicarán de nuevo a la versión de ESR actualmente compatible. Es posible que, ocasionalmente, se corrijan los errores del S3 de forma oportuna a discreción de Looker.
Requisitos de la etapa de pruebas
Los participantes del programa de ESR deben vincular las instancias de producción con las de etapa de pruebas. Durante el mes de un lanzamiento de ESR, la versión se considera "preestable": deberás probarla en un servidor de etapa de pruebas. Durante este tiempo, puede supervisar las funciones nuevas, los cambios en el flujo de trabajo y los problemas de los productos que podrían afectar la forma en que usa Looker. La asistencia de Looker está disponible durante este período de etapa de pruebas para ayudarte a solucionar los problemas, según corresponda.
¿El programa de ESR es adecuado para ti?
El programa ESR se diseñó con el fin de ayudar a las empresas con políticas de actualización de software menos flexibles. Considera las siguientes preguntas a la hora de decidir si el programa de ESR es la mejor opción para tu instancia de Looker.
¿La instancia de Looker usa una versión no compatible con frecuencia?
El programa de ESR puede proporcionar una ruta para obtener una instancia compatible con Looker en una versión compatible de forma coherente si se realizó con frecuencia en una versión no compatible. Si la instancia suele estar actualizada, considera continuar con el ciclo de actualización actual para asegurarte de que tu instancia de Looker obtenga funciones nuevas de manera oportuna y frecuente.
¿Cómo desea recibir las funciones nuevas?
Si no puede dedicar tiempo a realizar cambios pequeños frecuentes (o si desea evitarlo de algún otro modo) o si su empresa tiene largos procesos internos de revisión de actualizaciones de software, es posible que el programa de ESR sea adecuado para usted.
¿Te sientes cómodo con las compensaciones entre la estabilidad y los problemas que no son urgentes?
Looker anticipa que cada versión será estable. Sin embargo, en el mundo del software, pueden ocurrir cosas inesperadas, en especial cuando la plataforma se usa de formas novedosas. El programa de liberación de ESR limitará las posibilidades de que esto ocurra, pero es posible que no reduzca la exposición a errores no urgentes.
Costos y beneficios de cada programa de lanzamientos
| Programa | Beneficios | Costos |
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| Versión estándar |
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| ESR |
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Cómo participar en el programa de ESR
Si el programa de ESR parece ser el más adecuado para las necesidades comerciales de tu empresa, comunícate con tu equipo de Éxito del cliente para conversar sobre la participación en este programa.
¿Tiene preguntas?
Si tienes alguna pregunta, te recomendamos que consultes el Foro de la comunidad de Looker, donde se alienta y fomenta la discusión sobre todo tipo de cuestiones, incluidos, entre otros, Looker, la inteligencia empresarial y los datos en general, junto con otros buenos Looker (clientes) y analistas de Looker.