UNEMI mejora la experiencia de sus alumnos con una implementación moderna de Moodle en Google Cloud
Acerca de Universidad Estatal de Milagro
UNEMI es una de las principales universidades públicas de Ecuador, con una amplia variedad de carreras de grado y posgrado, y programas de investigación.
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Acerca de Edvolution
Edvolution se enfoca en mejorar la educación a través de la innovación y la tecnología, con soluciones y servicios personalizados para instituciones de todos los niveles.
La universidad migró sus sistemas de educación virtual para mejorar la experiencia de aprendizaje de sus estudiantes, así como los procesos administrativos y los tiempos de trabajo del plantel docente.
Resultados de Google Cloud
- Capacidad para alojar y procesar 50,000 exámenes por día
- Hasta 35.000 estudiantes conectados simultáneamente
- 40 instancias de gestión académica operando en cuestión de segundos
40,000 estudiantes matriculados en menos de 30 horas
Fundada en 1969, la Universidad Estatal de Milagro (UNEMI) es una institución de educación superior pública en Ecuador que ofrece una amplia oferta de carreras de grado, posgrado y programas de investigación a miles de estudiantes, tanto en modalidad presencial y semipresencial, como en programas a distancia.
Con más de 50 años de experiencia, 726 docentes y 343 servidores, para una comunidad de más de 60.000 estudiantes, UNEMI ha logrado posicionarse como una de las principales universidades de la región, reconocida por su excelencia académica y su compromiso con la innovación educativa.
Conscientes de la importancia de la tecnología en la educación, buscan aprovechar al máximo las ventajas que ofrece la transformación digital para impulsar la democratización del acceso a la universidad a través de la educación en línea y la formación de profesionales altamente capacitados y comprometidos con el desarrollo sostenible del país.
En búsqueda de una mejor forma de enseñar y aprender
Frente a un contexto de gran crecimiento estudiantil, UNEMI enfrentaba dificultades en la gestión de sus sistemas y aplicaciones en Moodle, la plataforma de aprendizaje virtual con la que comenzaron su proyecto de educación en línea.
La infraestructura tecnológica con la que contaban en ese momento, con servidores locales costosos para la modalidad en línea, no les permitía manejar con fluidez las demandas crecientes de los estudiantes, principalmente en procesos de matriculación y evaluación, y comenzaba a mostrar problemas de rendimiento y fallas constantes en los servicios durante esos escenarios de alta concurrencia.
Así fue que llegaron a la conclusión de que necesitaban una solución innovadora, rentable y escalable que los ayudara a mejorar la eficiencia de sus sistemas y ofrecer una experiencia educativa de primer nivel.
En ese escenario, el equipo de UNEMI, junto al partner Edvolution, decidió avanzar en la búsqueda de un socio estratégico que pudiera ayudarlos a mejorar el rendimiento y la estabilidad de sus servicios, además de reducir los costos operativos.
Soluciones eficientes para objetivos ambiciosos
UNEMI entró en contacto con el equipo de Google Cloud para iniciar un proceso moderno de migración de su plataforma Moodle, que incluía sus sistemas de gestión académica y aulas virtuales, a Google Cloud.
La implementación de esta estrategia fue posible gracias a la utilización de varias soluciones, como Cloud SQL, para consultar información de la base de datos de forma más rápida, y Compute Engine, para ejecutar máquinas virtuales con diferentes sistemas operativos y escalar según sus necesidades, respaldadas por el monitoreo minuto a minuto de toda la infraestructura que brinda Cloud Monitoring.
Por supuesto, la seguridad estuvo siempre presente, gracias a la protección de ataques ofrecida por Cloud Armor y el portfolio de seguridad en la nube, que protege la privacidad y confidencialidad de la información de alumnos y profesores de la institución.
Asimismo, a nivel de gestión administrativa diaria, la incorporación de soluciones de Google Workspace, como el Calendario y las videoconferencias con Google Meet, expandieron las posibilidades de planificación y organización de los equipos de la institución.
"El acompañamiento del equipo de Google Cloud fue clave para el éxito de la implementación. Nos dotaron de herramientas, soporte y capacitaciones para que la migración de Moodle pudiera realizarse en tiempo record y de forma transparente, tanto para el usuario interno como para el personal de la institución."
—Mario Ruben Chifla Villon, Director de Servicios Informáticos, UNEMIMejoras que benefician a todos
A partir de la implementación de Moodle en Google Cloud, la institución alcanzó importantes beneficios, entre ellos, mejorar la estabilidad de los servicios informáticos, contar con soporte técnico y especialistas en las aplicaciones y sistemas incorporados, y obtener la tranquilidad y certidumbre que necesitaban.
La Universidad pudo hacer frente sin inconvenientes al acceso masivo a los sistemas informáticos en eventos de alta concurrencia, como matriculación, admisión, y evaluaciones parciales y finales, gracias a las soluciones en la nube.
Por ejemplo, el proceso de matriculación tuvo una mejoría notable. Antes de la adopción de Google Cloud, la institución podía demorar hasta 6 días en matricular a 5000 estudiantes. Hoy, son capaces de matricular casi 40,000 alumnos en menos de 30 horas, garantizando una atención confiable en tiempo y forma.
Los procesos evaluativos en línea, con una concurrencia simultánea de aproximadamente 35,000 alumnos, también reflejan el éxito de la migración a Google Cloud. Hoy, UNEMI ha logrado consolidar un servicio sin interrupciones y una experiencia mejorada para todas las partes involucradas, con la capacidad de alojar y procesar hasta 50,000 evaluaciones por día.
Por otro lado, la implementación de soluciones en la nube les permitió tener hasta 40,000 alumnos conectados simultáneamente, operar 40 instancias de gestión académica en cuestión de segundos, y mejorar el proceso de grabación y almacenamiento de las clases virtuales, reduciendo notablemente el trabajo de los docentes, quienes anteriormente debían realizar esta tarea de manera manual.
Hoy, tanto el trabajo de los docentes como el proceso de aprendizaje de los alumnos han visto un impacto cualitativo gracias al uso de la plataforma tecnológica en la nube de UNEMI.
La información generada por los docentes se guarda en la nube, lo que optimiza el trabajo en equipo, la colaboración y el desarrollo de los contenidos, independientemente de la ubicación geográfica.
Asimismo, para los estudiantes, además de impulsar el trabajo colaborativo, la posibilidad de acceder en cualquier momento a videoconferencias grabadas, almacenadas en los servidores, con enlaces automáticos generados al finalizar la grabación, amplía sus posibilidades de aprendizaje, con una disponibilidad continua del conocimiento.
"Gracias a la elasticidad que nos brindaron las soluciones de Google Cloud, nuestra matrícula creció más de 10 veces y hoy podemos atender a más de 60.000 estudiantes, garantizando que, desde cualquier parte del país, puedan recibir formación en 10 carreras en línea y 20 presenciales que usan nuestras plataformas digitales."
—Mario Ruben Chifla Villon, Director de Servicios Informáticos, UNEMITransformando el futuro de la educación
UNEMI ha logrado con éxito la primera fase de su transformación digital al migrar sus plataformas virtuales de pregrado, posgrado, admisiones y evaluaciones que operaban en Moodle a Google Cloud. Como resultado, han aumentado su escalabilidad y elasticidad, y están en condiciones de responder de forma inmediata a las necesidades de docentes, alumnos y candidatos.
El siguiente paso es seguir avanzando en términos de tecnología educativa, con la optimización del uso de las tecnologías de Google Cloud para desarrollar programas de simulación, laboratorios e inteligencia artificial.
En cuanto a la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas, ya iniciaron el trabajo de implementación de analítica de datos a través de BigQuery, con un proyecto de desarrollo de habilidades docentes y generación de dashboards con información útil y escalable.
Además, UNEMI está trabajando en la sistematización de todos sus procesos y metodologías, y esperan que, a corto y mediano plazo, estas iniciativas beneficien a la comunidad universitaria y puedan servir como referencia en todo el país.
"En este tiempo de relación con Google Cloud con nosotros como partner, la Universidad Estatal de Milagro ha evolucionado hasta convertirse en referente para otras universidades de todo el país y su demanda de nuevos ingresos ha crecido exponencialmente."
—Génesis Cruz, Delivery Manager, EdvolutionEl camino de UNEMI hacia el futuro ya tiene su rumbo marcado y es junto con la colaboración de Google Cloud.
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UNEMI es una de las principales universidades públicas de Ecuador, con una amplia variedad de carreras de grado y posgrado, y programas de investigación.
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