迈科智能：向全球用户提供顺畅的流媒体体验
关于 迈科智能
迈科智能成立于 2004 年，总部位于中国珠海市，是专业的"云、管、端、控"一站式方案提供商和家庭智能终端设备制造商，具备年产 3000 万台数字终端产品的能力，专精于数字视讯、智慧物联和智能制造领域。近年来，迈科智能也致力于打造以大数据为基础的智慧城市系统平台和解决方案，完善智慧生态产业链，同时注重研发创新，目前已获得近百项自有技术专利和软件著作产品。
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关于 百道数据
百道数据是业界领先的云管理服务商，也是 Google Cloud Premier Partner，总部位于香港，在深圳、上海、北京、成都等地设有分支机构。百道数据提供云及云集成的服务，包括上云的咨询设计服务、数据迁移服务、运维托管服务、大数据与 AI 平台服务、混合云管理服务、安全服务以及集成服务等，目前为各行业超过 200 个企业客户提供服务。
通过使用 Google Cloud 部署数字电视点播服务，迈科智能得以在提高带宽质量的同时，减少了 80% 的运维工作量，并提升开发效率。
Google 成效
- 利用 GKE 和 Cloud Load Balancing 提升带宽质量，降低客诉量
- 利用 GKE 云原生的开发方式节省约 20% 的工时
- 使用 Cloud GPUs 提高视频转码和解码效率达 4-5 倍
运维工作量减少 80%
迈科智能 成立于 2004 年，为智能设备的硬件制造商和相关软件开发商，主要产品包括数字电视机顶盒、路由器、融合网关等家庭智能终端产品，并提供"云、管、端、控"一站式方案，专精于数字视讯、智慧物联和智能制造领域。
迈科智能提供定制化的数字电视和物联网解决方案，其 IPTV 和 OTT 平台服务除了具有传统的直播功能之外，还集合了节目点播、游戏、购物、卡拉OK等增值应用功能。此外，迈科智能的物联网平台能汇集多种家庭智能设备，满足客户不断变化的需求。举例来说，通过机顶盒与摄像头、智能门锁的联动，终端用户使用手机就能检查家附近的安保状况。
在多年业务深耕推展下，迈科智能目前 80% 的销售额来自海外，多数客户分布在欧洲、拉丁美洲、东南亚等地区。以往，迈科智能在全球各地区的传统 IDC 租用服务器，向当地用户提供数字电视和物联网服务。然而，近年来数字电视用户观看视频的需求从直播逐渐转向点播，流量成本陡增的同时，对带宽质量也有更高的要求，让迈科智能的服务部署模式受到了挑战。
为了提高数字电视的观看体验，迈科智能在 2021 年开始规划将服务迁移到全球公有云平台。考虑到 Google Cloud 具备覆盖全球的基础设施，且能与 Google Maps Platform 、Google Home 等平台无缝对接，有助于公司日后的服务扩展，迈科智能最终选择将其视频点播、直播和物联网平台迁移到 Google Cloud 上。
"我们的数字电视和物联网用户遍布全世界，需要强大的全球性基础设施来支持良好的用户体验。"迈科智能产品负责人潘荣科解释。"Google Cloud 不只能满足这方面的需求，与 Google 其他产品的高相容性也能提高我们发展业务的能力。例如，Google Maps Platform 能反馈物联网的设备位置，而 Google Home 能与我们的智能家居产品线产生协同效应。"
"过去，我们没有一个很好的基础架构规划，使用 Google Cloud 之后，上面有很多很棒的服务给我们提供了前所未有的体验，让我们能更好地梳理基础架构，建立更高效的 DevOps 工作流。在整个过程里，百道数据的技术支援给予了我们极大的帮助。"他补充说。
"我们的数字电视和物联网用户遍布全世界，需要强大的全球性基础设施来支持良好的用户体验。Google Cloud 不只能满足这方面的需求，与 Google 其他产品的高相容性也能提高我们发展业务的能力。"
—迈科智能产品负责人 潘荣科在云上重建 DevOps 架构，提升开发效率
在迁移到 Google Cloud 之前，Google Cloud 合作伙伴 百道数据 围绕上云业务的成本投入规划和优化方案向迈科智能团队进行了详细的说明。在Google Cloud 团队和百道数据的技术支持下，迈科智能不只在半年内顺利地将服务迁移到 Google Cloud 上，也大幅调整了其 DevOps 架构，提高了开发效率。
潘荣科指出，由于架构不明确，迈科智能以往的 DevOps 流程面临许多挑战，包括建设推进缓慢、研发中心各团队沟通不及时、对 DevOps 产品或工具选型存在偏差等等。迁移到 Google Cloud 之后，百道数据不仅帮助迈科智能培训 DevOps 相关概念，还建立了全项目生命周期的 DevOps 培训机制，并通过介绍 Google Cloud 云原生的工具链，让其更快的接入到 Google Cloud 生态，构建好云上的新 DevOps 架构。
"过去，我们没有一个很好的基础架构规划，使用 Google Cloud 之后，上面有很多很棒的服务给我们提供了前所未有的体验，让我们能更好地梳理基础架构，建立更高效的 DevOps 工作流。在整个过程里，百道数据的技术支援给予了我们极大的帮助。"他补充说。
利用 GKE 提升带宽质量、降低人力维护成本
迁移到 Google Cloud 之后，迈科智能使用 Google Kubernetes Engine （GKE）来部署其容器化应用程序。潘荣科表示，GKE 作为托管式的 Kubernetes 服务，提供了一个高度可扩展、弹性、安全和稳定的运行环境，有效提高了迈科智能的服务质量和运维效率。
在迁移之前，迈科智能部署在传统 IDC 的数字电视点播服务一到周末高峰时期，就容易出现服务器无法访问的情况，需要迈科智能的团队在后台手动操作接入新的机器，不只耗时费力，也仍很难及时避免影响用户体验。现在，得益于 GKE 的 Autopilot 模式，迈科智能服务流量的带宽达到 1G 之后，GKE 就会在数秒之内自动拓展，协助迈科智能的团队将管理和维护服务器的工作量减少了 80%。另外，使用 Cloud Load Balancing 支持流量负载均衡，也协助迈科智能进一步提升了带宽质量。
"GKE 的自动扩展功能，有效地协助我们以最少的人力成本处理 OTT 点播服务的流量高峰，确保稳定、顺畅的观看体验。在迁移之前，我们的运维团队需要 24 小时不间断地轮班，现在都不用值夜班了。"潘荣科说。
此外，GKE 的开发工具和 API 也协助迈科智能进一步提高了开发效率。在开发"系统列表"这个模块的过程中，迈科智能发现云原生的方式能节省约 20% 的工时，不只能加快单个项目的开发速度，也让迈科智能的开发人员有时间投入更多创新项目的开发上。
"GKE 的自动扩展功能，有效地协助我们以最少的人力成本处理 OTT 点播服务的流量高峰，确保稳定、顺畅的观看体验。在迁移之前，我们的运维团队需要 24 小时不间断地轮班，现在都不用值夜班了。"
—迈科智能产品负责人 潘荣科运用 Cloud CDN and Media CDN 在全球支持顺畅的流媒体观看体验
迈科智能 80% 的业务分布在中国以外地区，需要覆盖全球的内容分发工具，才能为各国用户提供高质量的流媒体服务。现在，迈科智能使用 Cloud CDN and Media CDN 支持其流媒体业务。Google Cloud 覆盖全球的节点网络，不仅能满足全球用户的访问需要，在数据传输速度和响应时间上亦契合了迈科智能的业务需求。
"Cloud CDN 和 Media CDN 各有所长，比如用户访问软件更新和静态图片时，用 Cloud CDN 效果好，而 Media CDN 则在影音文件的传输方面表现更佳，兼用两者能协助我们提供顺畅的流媒体服务。"潘荣科说。
另一方面，Google Cloud 的云计算资源也协助迈科智能持续升级其流媒体服务。伴随前端视频采集设备、播放终端的不断升级，流媒体行业正在快速进入 4K/8K 时代，解码和转码高分辨率视频需要更高效的计算资源。在这方面， Cloud GPUs的计算资源协助迈科智能提高了视频解码和转码的效率达 4-5 倍 。
利用 AI 和机器学习技术优化智能家居体验
接下来，迈科智能将运用 Google Cloud 的数据分析、AI 和机器学习等技术进一步优化服务。迈科智能团队正在测试使用 BigQuery 和 Looker 进行流媒体终端用户的观看行为数据分析，以推送个性化内容，提升付费转化。在这方面，Google Cloud 的广泛配套工具能提供有效协助。除了 Media CDN 能与数据分析工具无缝串接之外，通过将 Google Maps Platform 反馈的位置信息纳入分析，也能让迈科智能了解那些节目在哪些地区更受欢迎。
此外，迈科智能也将利用 Google Cloud 最新的 AI 和机器学习技术，进行应家庭互动型机器人的研发。潘荣科表示，Google 积累的搜索数据资源和大模型技术的运用，令人与机器的语音交互更为自然流畅，能在物联网设备上支持更好的人机互动体验。
他说："使用 Google Cloud 帮助我们梳理了 DevOps 架构，并有效支持我们在海外提供高质量的流媒体和物联网服务。未来，我们将运用 Google Cloud 的 AI 技术提高我们的智能家居服务能力，不断优化用户体验，为客户创造更大的价值。"
"使用 Google Cloud 帮助我们梳理了 DevOps 架构，并有效支持我们在海外提供高质量的流媒体和物联网服务。未来，我们将运用 Google Cloud 的 AI 技术提高我们的智能家居服务能力，不断优化用户体验，为客户创造更大的价值。"
—迈科智能产品负责人 潘荣科请告知我们您遇到的挑战。我们在此提供帮助。
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迈科智能成立于 2004 年，总部位于中国珠海市，是专业的"云、管、端、控"一站式方案提供商和家庭智能终端设备制造商，具备年产 3000 万台数字终端产品的能力，专精于数字视讯、智慧物联和智能制造领域。近年来，迈科智能也致力于打造以大数据为基础的智慧城市系统平台和解决方案，完善智慧生态产业链，同时注重研发创新，目前已获得近百项自有技术专利和软件著作产品。
关于 百道数据
百道数据是业界领先的云管理服务商，也是 Google Cloud Premier Partner，总部位于香港，在深圳、上海、北京、成都等地设有分支机构。百道数据提供云及云集成的服务，包括上云的咨询设计服务、数据迁移服务、运维托管服务、大数据与 AI 平台服务、混合云管理服务、安全服务以及集成服务等，目前为各行业超过 200 个企业客户提供服务。