Tecnomotum migra para a nuvem para melhorar a experiência do cliente

Sobre Tecnomotum

A Tecnomotum, uma empresa 100% mexicana de capital estrangeiro, cria, desenvolve e produz soluções de Telemática para caminhões de carga que permitem fazer medições remotas para tomar decisões em tempo real.

Setores: Transportation
Sede: México

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Sobre Nubosoft

Como parceira do Google Cloud, ajuda as empresas a migrarem para a nuvem, com foco em implementação, treinamento, processos e suporte técnico.

Graças às ferramentas do Google Cloud, a Tecnomotum acelera a detecção de problemas e encontra as respostas em tempo real.

Resultados

  • Melhor experiência do usuário
  • Relatórios gerados instantaneamente
  • Plataforma mais estável
  • Processamento de dados mais rápido de mais de 25 mil veículos por dia

Processamento mais rápido de +1 bi de dados por dia

A Tecnomotum é uma das maiores empresas de Telemática para transporte de carga do México. Com sua base de operações na cidade de Orizaba, Veracruz, e mais de 155 funcionários, a empresa fornece tecnologia e informação para melhorar a segurança, reduzir riscos de acidentes e otimizar a operação logística de seus clientes. Seus insights permitem aos clientes tomar melhores decisões para aumentar a produtividade, evitar roubos e otimizar os recursos.

Buscando melhorar a experiência dos usuários, a Tecnomotum iniciou um processo de transformação digital em 2018. O objetivo era ter uma plataforma de alta disponibilidade e escalabilidade que permitisse prever os problemas que os veículos poderiam ter e oferecesse soluções em tempo real.

Para isso, a empresa incorporou ferramentas que ajudam a reduzir o roubo de veículos, os custos e o impacto ambiental ao detectar o consumo excessivo de combustível. Outro objetivo era oferecer mais segurança aos motoristas, identificando o mau uso e manejo do veículo para evitar acidentes de trânsito.

Desafios para o crescimento

Para uma transformação profunda, foi preciso repensar a forma como as equipes de trabalho eram organizadas e quais eram suas necessidades.

A primeira etapa da transformação foi uma nova arquitetura que permitia que a empresa aumentasse a escalabilidade e o armazenamento conforme os clientes cresciam sem precisar expandir os servidores físicos.

Para ajudar a empresa a acelerar o processo de migração para a nuvem, o parceiro Nubosoft contribuiu com treinamentos e considerações para a implementação dos produtos do Google Cloud mais apropriados para as necessidades da Tecnomotum.

“Antes da implementação do Google Cloud, tínhamos uma infraestrutura grande e complexa de servidores físicos e recursos de rede. Fazer a manutenção da infraestrutura ou resolver imprevistos sem afetar os SLAs de disponibilidade dos nossos serviços era um grande desafio.”

Luis Galán, CTO, Tecnomotum.

Depois de analisar diversas soluções de tecnologia na nuvem, a Tecnomotum decidiu implementar o Google Cloud buscando, principalmente, um investimento em tecnologia que produzisse resultados a médio e longo prazo. Em 2018, a empresa aumentou seu investimento em tecnologia de 5% para cerca de 12%.

“Sem dúvida, os veículos se tornarão cada vez mais inteligentes. No futuro, teremos mais dispositivos, sensores, computadores, informações e processamento de dados. Tudo isso criará a necessidade de mais ferramentas tecnológicas baseadas em Inteligência Artificial e Machine Learning.”

Pedro Rivera Benard, CEO, Tecnomotum

Essa decisão de investimento estava perfeitamente alinhada aos novos valores e à missão da empresa nos últimos anos, baseada na confiança dos funcionários e dos clientes, além da inovação, para estar sempre na vanguarda e surpreender os clientes com ferramentas melhores, reduzindo acidentes e gerando um impacto positivo nas famílias mexicanas.

Pensando no futuro

A migração para a nuvem com o Google Cloud oferece oportunidades de crescimento para a empresa graças à incorporação de uma interface intuitiva, simples, ágil e integrada, com rápida adoção e aprendizado fácil das ferramentas pelas equipes de trabalho.

Além disso, produtos como o Cloud Endpoints, Pub/Sub, Dataflow, App Engine, Google Cloud SQL, Kubernetes, Memorystore e BigQuery permitiram à Tecnomotum acelerar a transmissão dos dados do veículo ao software, tornar o monitoramento mais eficiente, fazer alertas sobre imprevistos no veículo em tempo real, gerar relatórios instantaneamente e contar com uma plataforma nova e mais estável. O resultado foi uma melhor experiência para o usuário, com a redução do tempo de processamento de mais de 1 bilhão de dados gerados diariamente por mais de 25 mil veículos.

No futuro, a Tecnomotum pretende continuar incorporando soluções que permitam aumentar a escalabilidade e a rentabilidade e melhorar as vendas. Desde a implementação do Google Cloud, a empresa tem reportado um crescimento mensal de dois dígitos que é um reflexo da tomada de decisões assertivas que promovem o crescimento da empresa e aumentam a confiança dos clientes.

“Com o Google Cloud, estamos pensando no futuro, não no presente. Investimos para conectar as decisões às informações.”

Pedro Rivera Benard, CEO, Tecnomotum

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Sobre Tecnomotum

A Tecnomotum, uma empresa 100% mexicana de capital estrangeiro, cria, desenvolve e produz soluções de Telemática para caminhões de carga que permitem fazer medições remotas para tomar decisões em tempo real.

Setores: Transportation
Sede: México

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Como parceira do Google Cloud, ajuda as empresas a migrarem para a nuvem, com foco em implementação, treinamento, processos e suporte técnico.