Soluções para ajudar as organizações a enfrentar os desafios relacionados à COVID-19

Desde videoconferências para os agentes virtuais até segurança para o trabalho remoto, o Google Cloud se compromete a fornecer às organizações as ferramentas necessárias para seguir em frente durante esta situação sem precedentes. Veja abaixo os recursos gerais e específicos para distintos setores que podem ser usados para passar pela pandemia da COVID-19.

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Ferramentas para se adaptar a uma nova normalidade

O impacto da COVID-19 criou muitos desafios novos e, para muitos de nós, significou a adoção de novas maneiras de trabalhar. O Google Cloud pode ajudar você a permanecer conectado e trabalhar com segurança. Veja uma seleção de recursos abaixo, parte de nossas ofertas de continuidade de negócios, eficiência operacional e inovação.

Soluções para a continuidade de negócios

Colete insights sobre os novos comportamentos dos clientes

As plataformas como BigQuery podem ajudar você a coletar insights e agir com mais rapidez, de acordo com a dinâmica de comportamento dos consumidores. A modernização no armazenamento de dados permite que você analise uma grande quantidade de dados para coletar insights e agir mais rapidamente. Um dos recursos disponíveis é a análise em tempo real.

Receba uma avaliação gratuita da maturidade do seu armazenamento de dados.

Responda às preocupações dos clientes com rapidez

Responda imediatamente às dúvidas dos clientes por chat, redes sociais, mensagens de texto ou telefone com a ajuda de um agente virtual personalizado. O programa Agente Virtual de Resposta Rápida da Contact Center AI foi desenvolvido para ajudar agências governamentais, organizações de saúde, organizações sem fins lucrativos e empresas afetadas pela COVID-19.

Acelere o tempo de lançamento sem código

Ative rapidamente apps para gerenciar equipes remotas, a saúde dos colaboradores, doações, a distribuição de suprimentos e muito mais com a plataforma sem código (em inglês) do AppSheet. Use nosso Guia de apoio a assuntos relacionados à COVID-19 (em inglês) como recurso para automatizar processos para o novo padrão de normalidade.

Como manter nossa nuvem operacional

Tomamos todas as medidas necessárias para manter nossos sistemas em funcionamento, para que você possa se concentrar exclusivamente nos seus negócios. Saiba como estamos apoiando você durante a COVID-19.

Como reduzir o período de inatividade com um plano para a recuperação de desastres

Nosso Guia de planejamento para recuperação de desastres destinado a cargas de trabalho corporativas novas e existentes, incluindo elementos básicos para recuperação de desastres e cenários para dados e aplicativos.

Receba um treinamento do Google Cloud sem nenhum custo

Neste período de transição para o trabalho remoto, queremos dar a você a possibilidade de desenvolver novas habilidades relacionadas à tecnologia de nuvem. Cadastre-se para receber ofertas especiais no treinamento do Google Cloud.

Soluções para o trabalho remoto

Trabalhe remotamente de qualquer lugar

O Google Workspace facilita o trabalho em qualquer lugar com videochamadas, bate-papo e apps de colaboração em documentos seguros. Saiba como o Gmail está protegendo as empresas contra ameaças cibernéticas durante a COVID-19 e muito mais.

Trabalhe remotamente com o Google Workspace.

Mantenha-se conectado com videoconferências gratuitas

Faça videoconferências de forma segura e gratuita usando qualquer conta do Google. Os clientes do Google Workspace podem acessar os recursos avançados de videoconferência do Meet gratuitamente até 30 de setembro de 2020.

Capacite colaboradores remotos com o Chrome Enterprise

O Chrome Enterprise é uma solução segura e moderna que fornece recursos para ajudar os profissionais a serem mais produtivos quando estiverem trabalhando de casa. Além disso, ele protege os dispositivos e permite que o departamento de TI consiga gerenciá-los remotamente.

Aumente sua força de trabalho remota com segurança

O Google Cloud e a Palo Alto Networks fizeram uma parceria para ajudar as empresas a aumentar a força de trabalho remota com segurança usando o Prisma Access no Google Cloud.

Permita que as equipes usem os apps de trabalho de qualquer lugar

Forneça acesso remoto seguro aos apps da Web internos por meio da rede global do Google e usando o acesso remoto da BeyondCorp. Permita que os funcionários acessem os apps de trabalho a partir de praticamente qualquer dispositivo e em qualquer lugar, sem a necessidade de uma VPN para acesso remoto. Leia mais no blog.

Conecte suas redes locais de maneira fácil ao Google

Estenda a conectividade local aos recursos da nuvem com as opções de conectividade híbrida do Google, como o Cloud Interconnect e o Cloud VPN. Saiba como criar uma estação de trabalho virtual com este tutorial do Cloud OnAir.

Soluções para eficiência operacional

Cinco práticas recomendadas para otimizar custos

Tenha acesso a cinco práticas recomendadas para ajudar a adaptar corretamente os custos da nuvem de acordo com as necessidades da sua empresa, para que você possa passar por este momento desafiador e sem precedentes.

Solicite uma estratégia personalizada para reduzir custos de TI

Aprenda formas de reduzir e otimizar os gastos com TI para conseguir um crescimento rápido e sustentável. Solicite uma avaliação para gerar mais valor com seus gastos com TI.

Avalie gratuitamente seus custos de migração

O Google Cloud e nossos parceiros oferecem um inventário da sua infraestrutura, uma avaliação do custo total de propriedade (TCO, na sigla em inglês) e muito mais.

12 soluções para gerar agilidade e aumentar o retorno

Explore as 12 soluções e melhore seu poder de decisão, reduza o TCO e impulsione a produtividade. Por exemplo, diminua seu custo total de propriedade entre 26% e 34% com o BigQuery, enquanto reduz a carga de trabalho dos analistas em 70% com o Looker. Migre as cargas de trabalho do Oracle e reduza em até 78% do custo total de propriedade.

Reduza em 40-55% o tempo gasto com gerenciamento da plataforma

Para saber mais sobre os benefícios comerciais projetados e a economia de custos possibilitada pelo Anthos, leia Forrester: The Total Economic Impact™ Of Anthos (em inglês). Este relatório foi criado para ajudar os operadores de plataformas de aplicativos, desenvolvedores e profissionais de segurança.

Calculadora de custos do Google Workspace

Receba um relatório personalizado fornecido pela Forrester Consulting, que mostra como o Google Workspace pode tornar suas equipes mais ágeis, melhorar a segurança e aumentar a receita.

Saúde e ciências biológicas

Passe pela pandemia da COVID-19 com soluções de atendimento virtual, conjuntos de dados de saúde pública e outras ferramentas projetadas para organizações e pesquisadores de saúde. Para saber mais, consulte nossa página de ferramentas e recursos para o setor de saúde no contexto da COVID-19.

Cuidados à distância e telessaúde

Atenda seus pacientes de forma remota, protegendo, assim, a segurança dos cuidadores e dos pacientes ao disponibilizar dispositivos portáteis, realizar um acompanhamento digital da saúde e programar consultas virtuais com o Google Workspace.

Interoperabilidade dos dados de saúde

Graças à API Cloud Healthcare, você pode proteger a privacidade dos pacientes ao tornar os dados anônimos e interoperáveis para usá-los em pesquisas relacionadas à COVID-19 e à saúde da população.

National Response Portal

Em parceira com a HCA Healthcare e a SADA, desenvolvemos o National Response Portal. Ele permite que os prestadores de cuidados de saúde compartilhem dados de forma anônima e segura e possam ter uma visão em tempo real da pandemia da COVID-19.

Conjuntos de dados públicos com alta demanda

Estamos ajudando as organizações de saúde a estudar a COVID-19 com um repositório pré-hospedado de conjuntos de dados públicos de saúde. Os provedores locais e os planejadores dos serviços de emergência também podem aplicar as análises e os painéis predefinidos do Looker a esses conjuntos.

Modelos da COVID-19 orientados por dados

Os pesquisadores recorreram ao Google Cloud Life Sciences para acelerar seus programas de pesquisa, incluindo o estudo de como o distanciamento social e as restrições de viagens afetam a transmissão da COVID-19.

Informações abertas e compartilháveis para cientistas de dados

A Casa Branca e uma aliança entre os principais grupos de pesquisa reuniram mais de 44 mil artigos acadêmicos relacionados à COVID-19 no Kaggle, a comunidade de cientistas de dados do Google Cloud.

Varejo

Adapte-se às mudanças sem precedentes no comportamento de compra, ganhe agilidade operacional e acelere a redução de custos com soluções baseadas em IA e ML criadas para o setor de varejo.

Migração à nuvem para o gerenciamento de custos

Acelere a migração para nuvem para reduzir os custos fixos e as despesas gerais, além de modernizar sua infraestrutura. Nossas equipes podem ajudar em todas as etapas da sua jornada de migração para o Google Cloud.

Capacitação da força de trabalho remota com o Google Workspace

Mantenha os funcionários conectados durante este momento tão difícil com nosso conjunto de aplicativos de colaboração. Com o Google Workspace, as equipes podem se comunicar por videoconferências, chat ou e-mail e trabalhar em documentos compartilhados de qualquer lugar.

Gerenciamento das capacidades do comércio eletrônico em tempos de COVID-19

Aumente a confiabilidade do comércio eletrônico durante picos drásticos nas compras. Durante a COVID-19, os programas de suporte do Google Cloud para os períodos de pico de demanda, como o BFCM, ajudam você a se concentrar nos seus negócios enquanto gerenciamos sua capacidade.

Modernização das plataformas de comércio eletrônico para facilitar a transição às operações on-line

Mova os sistemas de comércio eletrônico legados para uma arquitetura em contêineres que oferece agilidade em um mercado flutuante. O Google Cloud oferece suporte técnico, treinamento e muito mais durante essa transição.

Previsão da demanda e gerenciamento de inventários

Antecipe mudanças no consumo dos clientes com as tecnologias de IA e machine learning do Google Cloud. Consiga os insights necessários para permitir que os responsáveis pelo merchandising gerenciem o inventário atual e melhorem o planejamento.

Ferramentas de análise do Looker específicas para o varejo

Otimize as operações nas lojas, aumente as margens das vendas no varejo e melhore o valor de vida útil do cliente com insights obtidos a partir dos seus dados. O Google Cloud e o Looker podem oferecer análises e modelos de dados pré-criados para o varejo.

Governo

Mantenha a continuidade das operações, ofereça serviços imprescindíveis e use dados essenciais para fundamentar as tomadas de decisão sobre políticas para apoiar seus constituintes.

Trabalho remoto e telessaúde

O Google Meet permite que os funcionários se conectem com segurança por meio de videochamadas virtuais e mensagens de alta qualidade para colaborar e trabalhar.

Rede de segurança social

Os recursos do Google Cloud estão sendo aplicados para ajudar os programas essenciais do governo a oferecer um serviço tradicional e não planificado de qualidade na hora de pagar o auxílio emergencial durante a pandemia do coronavírus, diante do aumento sem precedentes na demanda.

Acompanhamento do gerenciamento de emergências

As informações sobre os recursos da comunidade e do sistema de saúde das cidades estão sendo disponibilizadas rapidamente. Dessa forma, elas podem chegar de maneira precisa e em tempo real aos cidadãos, responder às dúvidas e informar sobre os cuidados recomendados.

Monitoramento e controle de doenças

Permita que os profissionais de saúde pública processem dados, entendam os riscos e comuniquem políticas e estratégias de contenção. Aprenda sobre soluções tecnológicas para os programas de auxílio emergencial dos governos estaduais.

Programa Agente Virtual de Resposta Rápida

Implante agentes virtuais em vários canais para lidar com a crescente demanda por perguntas e suporte relacionados à COVID-19. Divulgue informações para seus constituintes com rapidez usando canais de voz, chats e redes sociais.

Gerenciamento de recursos essenciais para a saúde pública

Receba rapidamente e no lugar certo recursos como camas, respiradores, máscaras e luvas. O processo é realizado com análises, previsões e a integração e reunião rápida de dados por meio deste app de amostra que pode ser copiado para a criação do seu próprio app.

Serviços financeiros

Adapte-se às mudanças no panorama dos clientes e do mercado causadas pela COVID-19 com a ajuda de soluções de IA para empréstimos, de recursos de computação econômicos e de outras soluções criadas para os serviços financeiros. Leia mais no blog.

Solução de IA para empréstimos do Programa de Proteção de Pagamento

Com a solução de IA para empréstimos do Programa de Proteção de Pagamento (PPP), os credores podem facilmente e com segurança integrar componentes de adesão nos sistemas de empréstimos, permitindo acelerar a automação de processos e lidar com o aumento maciço no volume de solicitações de empréstimo.

Programa Agente Virtual de Resposta Rápida

O programa Agente Virtual de Resposta Rápidapermite que as empresas de serviços financeiros criem e implantem rapidamente um agente virtual personalizado da Contact Center AI (CCAI, na sigla em inglês) para responder às perguntas frequentes dos clientes sobre a COVID-19 por chat, voz e em mídias sociais.

Computação de alto desempenho, capacidade de burst

Ofereça suporte aos processos empresariais que exigem mais capacidade de computação e de recursos de análise devido ao aumento na demanda. Ative os recursos de trabalho remoto enquanto amplia o acesso seguro e confiável a aplicativos e sistemas, sem precisar realizar investimentos significativos de capital.

Videoconferências com o Google Meet

Permita que sua força de trabalho remota trabalhe de forma digital e desenvolva relacionamentos com os clientes de forma segura graças às videoconferências do Google. Hospede serviços de consultoria virtual, como planejamento financeiro e comercialização de apólices, como seguros de vida.

Acelere os cálculos e as análises de liquidez

Acelere os cálculos e relatórios de liquidez em resposta às mudanças nos mercados financeiros com o eficiente gerenciamento de dados do Google Cloud. Desde chaves de criptografia gerenciadas pelo cliente até testes de estresse, o Google Cloud oferece um novo nível de recursos de segurança, conformidade e governança nas instituições de serviços financeiros.

Educação

Ensine, aprenda e trabalhe remotamente com soluções projetadas para ajudar educadores e alunos a continuar o ano letivo durante a pandemia da COVID-19.

Trabalho e aprendizado remotos

Organize reuniões e aprendizados on-line e recupere dispositivos antigos. Os recursos avançados do Google Meet estão disponíveis para escolas do mundo todo por meio do G Suite for Education e do G Suite Enterprise for Education. Usuários do G Suite for Education poderão usar esses recursos sem custo adicional até o dia 30/09/2020.

Recursos de aprendizado à distância

Ofereça suporte a professores, alunos e responsáveis durante o fechamento das escolas com recursos para ensino a distância, como o Teach from Home, em parceria com a UNESCO, um hub central de informações, dicas e ferramentas de treinamento para facilitar o contato entre educadores e alunos.

Programa Agente Virtual de Resposta Rápida

Use um assistente virtual de resposta rápida para fornecer informações oportunas e precisas a alunos, professores e funcionários. O agente é pré-treinado com perguntas frequentes sobre a COVID-19, para que alunos, professores e funcionários recebam respostas imediatas e compreensíveis a dúvidas gerais relacionadas à COVID-19.

Tome decisões fundamentadas com análises e métricas

Colete dados essenciais e receba relatórios em tempo real para ajudar você a responder de maneira mais efetiva e tomar decisões mais fundamentadas. Receba insights para respaldar as decisões sobre recrutamento, matrículas e envolvimento dos alunos. Entre em contato.

Auxílio a pesquisas acadêmicas

Mobilizamos US$ 20 milhões em créditos do Google Cloud para ajudar pesquisadores no combate à COVID-19. Para aumentar o alcance da disponibilidade e acessibilidade dos dados para pesquisadores, lançamos o Programa de Conjunto de Dados Públicos sobre a COVID-19, que permite a consulta gratuita de conjuntos de dados relacionados à COVID-19 no BigQuery.

Faculdades e universidades podem criar postagens no Google, por meio da Pesquisa Google, e publicar atualizações urgentes sobre a COVID-19, como o fechamento de escolas e o cancelamentos de eventos. Os usuários podem encontrar essas notícias no painel de informações quando pesquisam o nome da instituição.

Mídia, entretenimento e jogos

Adapte-se aos picos de consumo causados pela COVID-19, transmita de qualquer lugar e instale soluções criadas para mídia e entretenimento nas estações de trabalho remotas.

Habilite o trabalho remoto com estações de trabalho virtuais

Com o Google Cloud, conecte suas equipes de desenvolvimento de jogos e de produção de conteúdo a aplicativos flexíveis, potentes e disponíveis no mundo inteiro ou a estações de trabalho virtuais.

Continue suas transmissões com o Google Meet

Mantenha seus programas no ar e transmita de qualquer lugar usando o Google Meet.

Entregue conteúdo de forma global

Ofereça experiências de streaming rápidas e confiáveis ao lidar com picos de consumo usando nossa infraestrutura distribuída globalmente e conectada por uma rede privada e definida por software.

Indústria

Respeite o distanciamento físico, opte por interações sem contato, melhore a inspeção visual e muito mais com as soluções criadas para o setor de manufatura.

Garanta conformidade com IA de maneira segura

Verifique se os funcionários estão cumprindo as medidas de segurança e forneça ações corretivas em tempo real usando a inspeção visual do Vision AI. Para reduzir os riscos, inspecione o cumprimento das normas relacionadas ao uso de óculos e capacetes e ao distanciamento físico.

Reduza o risco graças às interações sem contato

Use o Google Assistente para controlar sistemas de compilação e interagir com máquinas por meio de comandos de voz. Assim, você reduz os riscos de contágio por tocar em interruptores, teclados e telas.

Permita que os funcionários colaborem de forma remota e com total segurança

Aproveite as ferramentas de colaboração, como o Google Meet, para organizar e participar de reuniões virtuais, processos de integração de novos funcionários e treinamentos. Colabore virtualmente em reuniões diárias, iniciativas LEAN e reuniões de TI ágeis.

Use a IA para inspecionar visualmente os processos de produção

Identifique o grau de qualidade e conformidade do atendimento não presencial e ininterrupto. Aumente regularmente a precisão da inspeção ao longo do tempo com o machine learning (ML).

Supervisione as máquinas de qualquer lugar

Libere os funcionários dos processos repetitivos e realoque alguns deles para estações de trabalho remotas. Supervisione remotamente as máquinas que se encontram em qualquer lugar do mundo e consulte informações valiosas nas visualizações de desempenho e dos painéis de controle.

Otimize os recursos de TI e reduza os custos

Fortaleça suas finanças graças às economias associadas à modernização da infraestrutura e à redução dos custos de TI. Podemos trabalhar com você para elaborar uma proposta de redução de custos que contemple todas as necessidades da sua organização.