Dialogflow

Encante os clientes com uma IA de conversa intuitiva Omni-Channel.

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Dialogflow CX

O Dialogflow CX é um pacote de desenvolvimento avançado para a criação de aplicativos de IA de conversa, incluindo bots de chat, de voz e de URA. Ele inclui uma plataforma visual de criação de bots, ferramentas de colaboração e de controle de versões e compatibilidade com recursos avançados da URA, além de ser otimizado para escalonamento e complexidade empresarial. O Dialogflow CX é uma multiplataforma e pode se conectar a seus próprios apps, a plataformas de telefonia existentes e a plataformas digitais. Os usuários do Dialogflow CX têm acesso ao suporte do Google Cloud e a um contrato de nível de serviço (SLA) para implantações de produção.

Logotipo de

Machine learning do Google

Com o Dialogflow CX, você aproveita o melhor dos recursos de IA do Google, como modelos avançados de linguagem natural, modelos de conversão de voz em texto otimizados, adaptação automática de fala e os avanços mais recentes da conversão de texto em voz.

Logotipo do criador de fluxo visual

Criador de fluxo visual

Com as visualizações de fluxo interativas, os desenvolvedores de conversas podem ver, entender, editar e compartilhar trabalhos rapidamente. Isso também facilita a colaboração entre equipes.

Logotipo de implementação Omni-Channel

Implementação Omni-Channel

Crie uma vez, implante em qualquer lugar. Você pode desenvolver em várias plataformas, incluindo a Web, a IU para dispositivos móveis e integrações de telefonia conhecidas, como Genesys, Avaya ou Cisco, além de canais digitais.

Logotipo

Estado da preparação de empresas

Ofereça suporte à escala corporativa (até 40.000 intents) e processe questões complexas do cliente contando com segurança, compliance e regionalização de nível empresarial.

Logotipo

Configurações nativas da URA

Otimizada para implantações do Contact Center AI e capacidade de integração com plataformas de telefonia conhecidas, como Genesys, Avaya e Cisco. Compatível com configurações da URA, como barge, DTMF e direcionamento de chamadas para especialistas.

Logotipo

Modelos de dados com base em estado

Permite que os desenvolvedores reutilizem intents, definam de maneira intuitiva as transições e condições de dados, além de processar questões complementares.

Logotipo

Módulos baseados em fluxo

Permite a modularização do bot para facilitar o gerenciamento. Permite que equipes separadas trabalhem em fluxos independentes usando o mesmo bot. Compatível com controle de versões e testes A/B para módulos baseados em fluxo.

Logotipo de suporte multilíngue

Suporte multilíngue

O Dialogflow CX é compatível com mais de 20 idiomas, possibilitando que você envolva mais públicos criando agentes multilíngues com alcance global.

Logotipo

Uma experiência eficiente do cliente

Oferece aos usuários finais experiências naturais que incluem várias rodadas de conversação. Lida com complementares, o que permite que usuários finais desviem do tópico principal e retornem ao fluxo principal de maneira suave.

Dialogflow Essentials

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Logotipo de fala e linguagem natural avançadas

Fala e linguagem natural avançadas

Com o processamento de linguagem natural do Dialogflow Essentials, os desenvolvedores podem utilizar mais de 40 agentes predefinidos como modelos. Com a tecnologia da Conversão de voz em texto e Conversão de texto em voz, o Dialogflow Essentials é compatível com os modos síncrono e de streaming em tempo real.

Logotipo de

Rápido para criar e implantar

Criador rápido e fácil para bots pequenos com conversas de tópico único. Perfeito para interações simples e capaz de acompanhar as crescentes necessidades dos clientes. 

Logotipo de vários canais

Em vários canais

Implante nos canais digitais mais conhecidos, como o Google Assistente, o Facebook Messenger, o Slack e muito mais.

O Dialogflow CX leva a gestão do estado da conversa para um nível inteiramente novo.

Lukasz Rewerenda, arquiteto-chefe de Soluções, Randstad (Países Baixos)

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