Pravaler: indisponibilidad cero, costos más bajos y más eficiencia con Google Cloud
Acerca de Pravaler
Pravaler es la empresa más importante de financiamiento estudiantil privado y la primera fintech de Brasil. Desde 2001, transformó la vida de más de 170,000 estudiantes y está asociada a más de 500 instituciones educativas de todo el país.
Cuéntanos sobre tu desafío. Estamos para ayudarte.
Comunícate con nosotrosAl participar en Google for Startups Accelerator, la fintech logró modernizar sus sistemas, construir una estructura de aprendizaje automático más sólida y perfeccionar su chatbot.
Resultados
- Redujo el tiempo de mantenimiento de los modelos de aprendizaje automático de 3 o 4 horas semanales a casi cero.
- Pasó de 3 a 10 implementaciones al día, de forma automatizada, segura y eficiente.
- Obtuvo un ANS del 99,9% de estabilidad en sus sistemas.
Reducción del 35% en costos de infraestructura.
Todavía queda un largo camino por recorrer para ampliar el acceso a la educación superior en Brasil. El estudio Síntesis de Indicadores Sociales 2019, del Instituto Brasileño de Geografía y Estadística (IBGE), señala que solo el 32,7% de los jóvenes brasileños de entre 18 y 24 años asiste a la universidad. Con la misión de facilitar el acceso a la educación superior, desde 2001, la fintech Pravaler ayudó a más de 170,000 alumnos de más de 500 instituciones a través de su programa de financiamiento privado para estudiantes.
Se trata de un recurso relevante para el contexto educativo en el país, en el que el 84,6% de los estudiantes que ingresaron a la educación superior en 2019 se inscribió en instituciones privadas, según datos del último Censo de Educación Superior, llevado a cabo por el Instituto Nacional de Estudios e Investigaciones Educativas Anísio Teixeira (Inep). Con el impacto financiero de la pandemia del Covid-19 en 2020, la fintech también comenzó a realizar acciones para ayudar a los estudiantes a renegociar sus deudas.
“Ayudamos a quienes quieren estudiar a pagar por sus estudios. Somos el puente entre el alumno y la institución educativa, y facilitamos ese acceso mediante programas de pago diferenciados”, comenta Daniel Cukier, CTO de la empresa.
La empresa cuenta con una plataforma digital para realizar todo el proceso de inscripción en línea. Sin embargo, en 2020, el equipo de TI de Pravaler detectó que era necesario optimizar aún más su infraestructura y desarrollar proyectos pendientes. Más concretamente, mejorar el producto para que funcionara completamente en la nube, desarrollar una estructura de aprendizaje automático más sólida y perfeccionar su chatbot. La fintech pudo alcanzar esos objetivos luego de participar de la sexta edición de Google for Startups Accelerator.
Conociendo las soluciones ideales para la empresa
Los mentores del programa ayudaron al equipo a seleccionar las mejores herramientas para modernizar sus sistemas de acuerdo a los objetivos y la visión de futuro de la empresa. Además, ofrecieron asistencia a lo largo de todo el proceso de implementación y brindaron recomendaciones sobre cómo mejorar el flujo de atracción de estudiantes. “Gracias a esta asociación, progresamos mucho y logramos resultados importantes. En pocos meses, pudimos acelerar procesos que podrían tardar años”, afirma Cukier.
Una de las iniciativas fue migrar la infraestructura a Looker, la plataforma de Google Cloud especializada en BI, aplicaciones de datos y estadísticas incorporadas. El modelado de datos solía realizarse de forma individual en cada área. Al migrar, el proceso se simplificó y se integró mucho, lo cual fue esencial para que la empresa estableciera una cultura basada en los datos. Looker ayudó en el procesamiento y en el modelado unificado de datos, aportando rapidez a la creación de informes.
“La gestión fue el punto central de la migración. Con la autonomía de análisis de datos que ofrece Looker, cada área puede realizar las adaptaciones requeridas para visualizar lo que necesita, un diferencial para nosotros”
—Vivian Oliveira, Gerente de Inteligencia de Datos y BI de PravalerPor otro lado, se adoptaron las soluciones Cloud Build, Cloud Run y Operations (antes Stackdriver) para mejorar la función de análisis de riesgos que optimiza la toma de decisiones, basándose en los datos, para ofrecer créditos a quienes quieren estudiar. Muchos de los procesos de modelado de datos seguían siendo manuales, sin escalabilidad, lo que impedía a la fintech alcanzar el nivel de rendimiento deseado.
A partir de los recursos de aprendizaje automático de las herramientas, el equipo trabajó con los mentores del programa para crear una canalización y comenzar un proceso de mejora continua de esa funcionalidad. “Con la canalización estructurada, revisamos todos los modelos y automatizamos varios procesos, que ahora se ejecutan sin depender tanto de las personas”, explica Vivian Oliveira, gerente de Inteligencia de Datos y BI de la empresa. “Así, cualquier científico de datos de Pravaler puede trabajar con los modelos y realizar el mantenimiento necesario, aunque no haya participado en el proceso de creación”.
Un nuevo nivel de rendimiento
Este proceso de cambio impulsó a la fintech a explorar otros puntos de mejora igualmente importantes para el funcionamiento de la empresa. Se pudo modernizar el backend de la plataforma y construir una infraestructura más sólida en la nube. El equipo logró aumentar el número de implementaciones diarias de 3 a 10, de forma automatizada, segura y eficiente. Además, se logró evitar la falta de disponibilidad de servicios, ya que los sistemas obtuvieron un ANS del 99,9% de estabilidad.
El equipo de aprendizaje automático redujo su tiempo de mantenimiento de tres o cuatro horas semanales a prácticamente cero, y ahora puede dedicar más tiempo a desarrollar nuevos modelos.
“Con estos desafíos, pudimos llevar a la empresa a otro nivel. Los resultados en términos de reducción de tiempos de construcción y costos fueron muy significativos. Además, pudimos empezar a usar el chatbot en nuestra operación.”
—Adriano Croco, Coordinador de Tecnología de PravalerSe señaló la facilidad de integración entre las soluciones de Google Cloud como uno de los diferenciales para que el equipo optimizara su tiempo de trabajo, lograra que el entorno sea más escalable y obtuviese una buena visibilidad de los gastos relacionados con cada proyecto. Solo en infraestructura, los costos se redujeron 35%.
“Todos los informes de costos en Google Cloud son muy transparentes. Sabemos cuáles son los proyectos que gastan más y, a raíz de eso, cómo trabajar e integrar los equipos para optimizar esos costos.”
—Daniel Cukier, CTO de PravalerPara el coordinador de Tecnología de la fintech, Adriano Croco, la experiencia del programa fue magnífica. “Fue muy agradable tener este tipo de intercambio con profesionales del mercado, ver lo que están haciendo e integrar los conocimientos de esas personas para mejorar el negocio”, comenta. Los resultados obtenidos acercan aún más a Pravaler a su gran objetivo para 2025: ayudar a un millón de personas a acceder a la educación superior.
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Acerca de Pravaler
Pravaler es la empresa más importante de financiamiento estudiantil privado y la primera fintech de Brasil. Desde 2001, transformó la vida de más de 170,000 estudiantes y está asociada a más de 500 instituciones educativas de todo el país.