OGTIC lança solução logística contra a COVID-19 com a ajuda do Google Cloud
Sobre OGTIC
O Gabinete Governamental de Tecnologias da Informação e Comunicação da República Dominicana é a instituição responsável pelo planejamento, direção e execução das ações necessárias para implementar o Governo Digital no país por meio da difusão e integração das tecnologias da informação na elaboração e implementação de políticas públicas no Estado.
Conte qual é o seu desafio. Queremos ajudar você.
Entre em contatoA instituição ajuda a garantir que a aquisição, recebimento, entrega e logística das vacinas estejam apoiados em processos 100% digitais, garantindo a rapidez na distribuição e a rastreabilidade do processo.
Resultados
- Implementação de infraestrutura digital para a logística de vacinação nacional.
- +30 funcionários adaptados à tecnologia na nuvem e com maior produtividade.
- Infraestrutura de nuvem robusta e escalável para atender à alta demanda.
Gestão logística para a vacinação de +3 milhões de pessoas.
A pandemia da COVID-19 acelerou o processo de digitalização no setor de saúde. Instituições governamentais e empresas de prestação de serviços médicos se viram diante da necessidade de inovar e modernizar seus sistemas. O objetivo: atender milhares de pessoas que precisavam tanto de assistência médica como de informações atualizadas sobre o progresso dos planos de vacinação contra o vírus, incluindo a gestão dos turnos para as vacinas.
O Plano Nacional de Vacinação contra a COVID-19 (VacúnateRD) tem sido um sucesso na República Dominicana graças à união de todo o setor de saúde, do Centro Nevrálgico de Operações, do Corpo Militar e do setor privado, que, juntos e diretamente coordenados pelo Presidente e o Ministério da Saúde, atingiram as metas de imunização da população dominicana.
O Gabinete Governamental de Tecnologias da Informação e Comunicação da República Dominicana (OGTIC) encarou o desafio de oferecer à população de seu país uma solução que coordenasse a logística para que milhões de pessoas em todo o território nacional tivessem acesso a informações sobre o Plano Nacional de Vacinação contra a COVID-19.
Diante da magnitude do desafio, a OGTIC se propôs a obter as ferramentas que melhor atendessem às suas necessidades e que também oferecessem segurança para garantir o acesso a informações cruciais no contexto da pandemia, alinhadas ao Plano de Vacinação proposto pelo país.
Gestão de emergência
A instituição começou uma jornada de adoção da tecnologia da nuvem. Após analisar várias soluções tecnológicas disponíveis no mercado, a OGTIC decidiu incorporar as ferramentas do Google Cloud e acompanhar o desenvolvimento do sistema de vacinação, que incluía múltiplas APIs para consultas.
Assim, junto com o Google Cloud, foi possível atender à alta demanda e converter os sistemas manuais do Plano Expandido de Imunização em uma plataforma digital para as mais de 3 milhões de pessoas já com as duas doses da vacina contra a COVID-19 e outras milhares que esperam poder ter o mesmo nos próximos dias.
No portal, as autoridades dominicanas têm acesso às informações sobre o número de pessoas vacinadas com uma e duas doses, os locais disponíveis para a aplicação da vacina e outras novidades.
A maioria dos serviços foi habilitada em 4 dias, e os mais complexos, nos 7 dias seguintes, inclusive o sistema de rastreamento de vacinas, o que resultou em uma grande vantagem para a OGTIC escalar seu sistema rapidamente.
“Não sabíamos qual seria a demanda, então, a principal preocupação era ter uma infraestrutura que pudesse atendê-la. Tivemos que analisar quais tecnologias estavam disponíveis e escolher uma que fosse sustentável em relação ao custo também. Por isso, escolhemos a escalabilidade do Cloud Run, que permite otimizar o local dependendo da demanda.”
—Gustavo Valverde, Chefe de Arquitetura Digital Governamental, OGTICEra fundamental para a OGTIC não apenas dimensionar a demanda, mas também garantir que a infraestrutura tivesse a capacidade necessária para responder a picos inesperados de tráfego, além de poupar dinheiro e energia em períodos de baixa demanda, como as madrugadas.
Por outro lado, a implementação do portal teve que responder de forma rápida aos requisitos iniciais do Ministério de Saúde Pública e Assistência Social em um contexto de grande incerteza, pois não se sabia a data exata do recebimento das vacinas nos primeiros meses. A infraestrutura precisava estar pronta em poucos dias para receber qualquer tipo de carga.
Primeiros resultados
A OGTIC decidiu implementar as ferramentas Cloud Run, Cloud SQL, BigQuery, Google Kubernetes Engine, App Engine e Cloud Load Balancing para escalar o portal web e as soluções para a gestão das vacinas contra a COVID-19.
A adoção do Google Cloud permitiu implantar automaticamente os repositórios de código do GitHub por meio do GitHub Actions e as actions fornecidas pelo Google Cloud, mantendo, assim, a disponibilidade dos serviços.
Por sua vez, a OGTIC optou pelo Google Cloud não apenas pelas vantagens operacionais e técnicas das ferramentas, mas também pela facilidade de adoção entre os colaboradores da instituição. A tecnologia na nuvem ajudou mais de 30 funcionários a aumentar a produtividade.
Nesse sentido, Valverde disse que “a adaptação ao Google Cloud é muito fácil. De fato, algumas pessoas que não conheciam as aplicações aprenderam a usá-las em dois ou três dias e descobriram mais ferramentas para aproveitar. Esse foi um dos principais motivos fora do âmbito técnico para usarmos o Google Cloud”.
Entre os principais benefícios obtidos pela OGTIC estão a flexibilidade, segurança e elasticidade das ferramentas do Google Cloud, que ajudam a instituição a agilizar as operações. Gustavo Valverde explicou que "a equipe está confiante de que, não importa a tecnologia ou arquitetura, no Google Cloud, teremos os serviços necessários para alcançar os objetivos que nos propusemos”.
Visão para o futuro
O portal é apenas uma parte dos objetivos da OGTIC, que já pensa em incorporar mais ferramentas na nuvem para aumentar o alcance atual do Plano Nacional de Vacinação, que inclui outras vacinas contempladas no Sistema Nacional de Vacinação e outras aplicações móveis para os centros de vacinação e para os cidadãos.
Para isso, a OGTIC planeja adotar mais soluções do Google Cloud, como o Cloud Data Loss Prevention e o Cloud Key Management, para a proteção dos dados.
“Estamos gerenciando vários pilotos com o Anthos para poder oferecer serviços híbridos e também para a gestão do Contact Center com Inteligência Artificial. Assim, poderemos responder às dúvidas mais frequentes e dedicar o tempo dos agentes da central de atendimento telefônico às consultas mais complexas.”
—Gustavo Valverde, Chefe de Arquitetura Digital Governamental, OGTICConte qual é o seu desafio. Queremos ajudar você.
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