Myralis traslada su infraestructura de SAP a la nube para reforzar su estrategia de innovación
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Myralis es una empresa del sector farmacéutico comprometida con la producción de soluciones innovadoras que contribuyen a la vida, la salud y el bienestar.
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SantoDigital se especializa en proveer servicios y soluciones enfocados en la computación en la nube, como la transformación digital, la infraestructura, Big Data, el aprendizaje automático y la inteligencia artificial.
La empresa farmacéutica contó con el apoyo de SantoDigital para migrar a Google Cloud, y así redujo costos, mejoró la usabilidad y aumentó su rendimiento.
Resultados
- Realizó la migración en tres meses, durante el período de mayor volumen de ventas, sin interrupciones del sistema.
- 100% de disponibilidad desde la migración.
- La restauración de un entorno SAP pasó de tardar horas a seis minutos como máximo.
- Reducción de costos y mayor rendimiento, flexibilidad y disponibilidad.
La usabilidad de SAP mejoró un 80%.
La innovación es uno de los compromisos de Myralis para contribuir a la salud y el bienestar de sus clientes. Esta empresa farmacéutica busca distinguirse tanto por el desarrollo de productos como por su infraestructura tecnológica, para seguir el ritmo a la constante expansión de los negocios.
“Registramos una CAGR [tasa de crecimiento anual compuesta] de 40% en los últimos cinco años y tenemos proyecciones muy agresivas. De cara al futuro, debemos pensar en la tecnología antes de que el área comercial la necesite, es decir, entender qué podríamos hacer ahora para evitar problemas en el futuro”, afirma Denis Carnevalli, director de Tecnología de Myralis.
Con base en esa estrategia, la empresa decidió migrar su infraestructura de SAP a la nube. Actualmente, la empresa utiliza el modelo ECC 6.0 en la versión EHP 8 y tiene a SAP como el sistema de administración central de su industria, desde la producción hasta las finanzas. Además, el software es validado por la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria de Brasil (Anvisa) para garantizar que los procesos respeten las normas del sector farmacéutico.
Desde su implementación, hace seis años, el sistema estaba en un entorno local, que había quedado desactualizado. La infraestructura no permitía realizar muchas acciones al mismo tiempo sin afectar el rendimiento. “El entorno local no nos satisfacía en varios aspectos, principalmente en el rendimiento. Obtener un informe demandaba horas, y esto afectaba mucho al área comercial. Había un desgaste operativo”, cuenta Raul Xavier, especialista de nube de la empresa.
Además, el costo de actualizar los servidores locales haría inviable el desarrollo de otros proyectos importantes para Myralis, como la creación de una plataforma de relaciones con médicos. Había que tomar una decisión para cambiar, innovar y evolucionar, lo que llevó a la empresa a elegir la nube.
Migrar en un momento crítico
Como no había muchos ejemplos de migraciones de SAP a la nube en el sector, el equipo pensó en buscar proveedores de menor tamaño para hacer una prueba, pero no encontró casos de éxito relevantes. Cuando conoció a SantoDigital, partner de Google Cloud, los planes cambiaron inmediatamente.
“Cuando contactamos a SantoDigital y Google Cloud, pensábamos que, como somos una mediana empresa de Brasil, quizás seríamos solo una empresa más para ellos. No fue lo que sentimos. Tuvimos una conversación muy buena sobre el futuro y la estrategia, nos abrieron las puertas de una manera muy distinta a otros partners.”
—Denis Carnevalli, director de Tecnología de MyralisSantoDigital le presentó a Myralis un análisis comparativo entre lo que brindaba el entorno anterior y lo que podría ofrecerle Google Cloud en materia de recursos y costos. Tras aprobarse el proyecto, el partner brindó asistencia durante todo el proceso de cambio. “SantoDigital se encargó de aprovisionar el entorno, definiendo los accesos y las configuraciones según las prácticas recomendadas de Google para que el equipo técnico de Myralis pudiera realizar la migración”, explica Enrico Roman, gerente de TI de SantoDigital.
El proceso contó con una buena sinergia y comunicación entre los equipos, que planificaron todo detalladamente para que la ejecución se llevara adelante sin problemas. Las primeras pruebas salieron tan bien que el equipo de Myralis decidió migrar inmediatamente, pese a estar en su período de mayor volumen de ventas. Y funcionó: el sistema no estuvo indisponible en ningún momento durante los tres meses que llevó la migración.
“El cambio fue tan transparente que hice una encuesta de opinión con los usuarios de SAP y recibí diversos relatos sobre cómo había mejorado y que se había vuelto más rápido. Todo fluyó de forma muy satisfactoria para nosotros y nuestros clientes internos.”
—Raul Xavier, especialista de nube de MyralisEl proyecto fue validado por la Anvisa en los tres tipos de calificación: instalación, operaciones y rendimiento. Google Cloud y SantoDigital ayudaron al equipo de Myralis a entregar todos los documentos necesarios para comprobar la información relativa a la configuración del sistema, su disponibilidad y seguridad, entre otros. “La documentación fue crucial y muy bien recibida por Anvisa, especialmente en relación con el SLA [acuerdo de nivel de servicio] y la ubicación de los servidores”, agrega Xavier.
Nuevos caminos en la nube
La migración a la nube transformó completamente la forma en la que Myralis usa SAP. El equipo calcula que la usabilidad del sistema aumentó un 80%, como resultado de un alto rendimiento y una baja latencia, pese a que la comunicación se hace por una red privada virtual (VPN). La creación de informes, que tardaba horas, ahora se hace en minutos, al igual que los procesos de backup y restauración de datos. Hoy en día, se puede restaurar un entorno SAP en hasta seis minutos.
La nueva infraestructura, que se basa en Compute Engine —un servicio de Google Cloud que permite crear y ejecutar máquinas virtuales—, también permitió ampliar ágilmente la cantidad de integraciones con otros servicios, como el sistema de la Secretaría de Hacienda o los entornos heredados de la empresa. Ahora, la empresa no solo puede satisfacer las exigencias del negocio, sino también superar sus metas de productividad.
Retirar los servidores físicos también ayudó a evitar riesgos de indisponibilidad y ahorrar costos operativos, como la asistencia y la energía. Cualquier incidente que afectara los equipos en la sede de la empresa, ubicada en Valinhos (São Paulo) tenía un impacto en las demás unidades. “Una vez, SAP estuvo trabado durante más de seis horas por falta de energía. Eso ya no sucede más, tenemos 100% de disponibilidad”, afirma el director de tecnología.
Además de su entorno SAP, actualmente Myralis cuenta con soluciones de Google Cloud en otros frentes, especialmente en el análisis de datos y los microservicios. Con el apoyo de SantoDigital, el equipo de tecnología quiere ir más lejos e innovar cada vez más adoptando nuevas herramientas en la nube.
“Para ir más allá, en el alineamiento entre Myralis, SantoDigital y Google Cloud, organizamos reuniones con frecuencia, lo que nos da un espacio para hablar de novedades y actualizaciones, y oír nuevas ideas y cuestionamientos de Myralis. Así, nos aseguramos de trazar un camino cada vez mejor para avanzar con nuevos proyectos.”
—Júlio Figueiredo, gerente de Cuentas de SantoDigitalTell us your challenge. We're here to help.
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