MicroWork obtiene estabilidad y aumenta la seguridad en su sistema usando Google Cloud
Acerca de MicroWork Softwares
MicroWork Softwares es una empresa brasileña con más de 17.000 usuarios que ofrece soluciones integrales en sistemas para concesionarios de vehículos de dos y cuatro ruedas.
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Acerca de Qi Network
Experta en innovación de nube en las áreas de productividad, modernización de infraestructura e inteligencia de datos, Qi Network ayuda a superar desafíos comerciales.
Una vez finalizada la migración junto a Qi Network, la empresa observó una mayor productividad del equipo, mayor velocidad de navegación para los usuarios y un mejor rendimiento de las aplicaciones.
Resultados
- Responde 700 solicitudes https por segundo.
- Transfiere más de 140 GB de datos por día.
- Flexibilidad para el balanceo de cargas.
- Alta disponibilidad de la plataforma.
Atiende a más de 14.000 usuarios al mismo tiempo.
Fundada en 1995, MicroWork Softwares ofrece soluciones integrales en sistemas para concesionarios de vehículos de dos y cuatro ruedas. La empresa tiene su sede en Americana, en el estado brasileño de São Paulo, cuenta con cerca de 100 empleados y brinda a sus clientes una infraestructura completa y asistencia técnica especializada.
La empresa brinda esa asistencia en tiempo real, por chat y por teléfono, y sus productos operan 100% en línea. Por este motivo, su misión es entregarle al cliente la administración completa de una concesionaria, sin importar dónde esté, desde cualquier dispositivo electrónico.
Sin embargo, la compañía enfrentaba algunos desafíos técnicos con su antiguo proveedor de servicios. El centro de datos operaba de manera inestable, sin garantizar la posibilidad de automatizar y avanzar con escalabilidad. Además, muchas veces el sistema permanecía sin disponibilidad durante horas, lo que les provocaba pérdidas a los concesionarios atendidos por MicroWork.
Finalmente, tras un período de búsqueda de información y una selección criteriosa, la empresa optó por Google Cloud con base en la seguridad, facilidad de acceso y oferta de recursos que necesitaba. En este período, el trabajo conjunto con Qi Network fue fundamental para llevar a cabo la migración respetando el plazo fijado y cumpliendo con las expectativas.
El cambio y los primeros beneficios percibidos
La migración del entorno de MicroWork a la nube comenzó a planificarse en junio de 2019. Los equipos de Qi Network y Google Cloud brindaron asistencia organizando reuniones y capacitaciones en línea y visitando la sede de la empresa.
“Acordamos una etapa de pruebas ya en el primer contacto con Qi, y un equipo de especialistas nos ayudó a orientar nuestras acciones. Todas las dudas que teníamos se solucionaban o mitigaban rápidamente.”
—Rogério Bassete, Director de Tecnología de MicroWork SoftwaresPara cumplir todos los pasos, la empresa creó una copia de su entorno en la plataforma de Google Cloud, realizó pruebas de calidad y constató que todo funcionara perfectamente.
Después, algunos clientes ingresaron al entorno de producción para verificar algunos factores como la latencia de la red. Los cambios se realizaron de acuerdo con lo esperado. Poco después de haberse completado esa etapa, en noviembre de 2019, se concluyó la migración.
“El rendimiento observado, la cuestión de la latencia, las aplicaciones, todo fue muy positivo, porque observamos con qué rapidez ocurrían las cosas. Con el hardware optimizado, incluso por las características de la propia nube, obtuvimos muchas facilidades.”
—Marcos Gileno, Customer Solutions Architect de Qi NetworkComo antes la empresa pagaba un costo fijo por usar cierta cantidad de máquinas, la migración le aportó mucho dinamismo al proyecto, especialmente en lo que atañe al ajuste de escala automático.
Por ejemplo, la elasticidad que brinda poder usar 70 máquinas en ciertos momentos del mes y 20 en otras situaciones en las que la demanda no aumenta termina simplificando la administración de la infraestructura.
“A nuestro entender, la flexibilidad para el balanceo de cargas es lo que marca la diferencia en esta transformación. Hoy, operamos más siguiendo la marcha de esta nueva etapa y notamos que la competencia técnica y el pensamiento centrado en la tecnología por parte de la empresa pueden ayudar a obtener aún más conquistas”, afirma el Customer Solutions Architect de Qi Network.
Mayores beneficios
Actualmente, la infraestructura de la empresa está compuesta por máquinas virtuales ejecutadas en Compute Engine. Existen entornos de convalidación, asistencia y producción independientes, y el área de producción utiliza grupos de instancias para escalar.
Cloud Storage ayuda a la empresa a almacenar los datos transaccionales, como pedidos, compras y otros tipos de archivos que se generan. Gran parte de lo que contiene el sistema de administración empresarial (ERP, por sus siglas en inglés) de MicroWork también se asigna a Cloud Storage. Por su parte, BigQuery resulta muy útil para brindar información y análisis de datos.
En líneas generales, los servicios de Google Cloud permitieron atender a más de 14.000 usuarios al mismo tiempo, responder 700 solicitudes https por segundo y transferir más de 140 GB de datos por día.
A estas ventajas que aportó la plataforma, el director de Tecnología de MicroWork les agrega el hecho de que la latencia en todo Brasil es excelente: en algunos casos no llega a nueve milisegundos. También aumentó la velocidad de navegación para los usuarios del sistema, se obtuvo una alta disponibilidad de la plataforma y el entorno goza de una gran estabilidad. Gracias a estas mejoras, los clientes adquirieron seguridad y confianza con respecto a los servicios de los que disponen.
“Dejamos de ser reactivos y nos volvimos proactivos. Todos los departamentos comenzaron a enfocarse en perfeccionar procesos, implementar nuevas tecnologías en el sistema de administración e incluso lanzar nuevos productos.”
—Rogério Bassete, Director de Tecnología de MicroWork Softwares.Cuéntanos sobre tu desafío. Estamos para ayudarte.
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Acerca de MicroWork Softwares
MicroWork Softwares es una empresa brasileña con más de 17.000 usuarios que ofrece soluciones integrales en sistemas para concesionarios de vehículos de dos y cuatro ruedas.
Acerca de Qi Network
Experta en innovación de nube en las áreas de productividad, modernización de infraestructura e inteligencia de datos, Qi Network ayuda a superar desafíos comerciales.