EasyCrédito: maior capacidade analítica e escalabilidade com recursos do Google Cloud
Sobre EasyCrédito
O EasyCrédito conecta pessoas que buscam soluções financeiras às instituições que as fornecem, entregando a melhor experiência ao cliente.
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Sobre SantoDigital
A SantoDigital é uma consultoria de negócios de tecnologia especializada em serviços em nuvem, com a missão de trazer transformação digital para o mercado brasileiro.
Ao contar com o suporte da SantoDigital, a companhia começou a investir mais tempo em inovação com foco na análise de dados e conquistou liberdade para operar de acordo com a sua demanda.
Resultados do Google Cloud
- Economia de custos de 50% no uso de bancos de dados
- Redução de 40% do custo total correspondente à nuvem
- Velocidade na tomada de decisões, potencializada pela obtenção de dados em tempo real
- Flexibilidade de escala dos recursos e maior segurança no ambiente
Agilidade seis vezes maior no atendimento a requisições
Com a missão de democratizar e desburocratizar o crédito no Brasil, o EasyCrédito conecta pessoas diretamente a instituições financeiras e bancos parceiros para facilitar o acesso a ofertas de crédito pessoal. A empresa, localizada em Goiânia, atua como braço de crédito do FitBank, uma infratech presente em vários países da América Latina.
A companhia chegou a contar com outros provedores de nuvem desde sua fundação, em 2015. Entretanto, em 2018, a equipe decidiu migrar para o Google Cloud, muito incentivada por sua presença nas turmas do Google for Startups—programa do Google de apoio ao desenvolvimento de startups—e pela facilidade encontrada no uso de máquinas virtuais.
Naquela época, o EasyCrédito tentava emplacar sua plataforma como um marketplace, mas não estava obtendo os resultados esperados para avançar. A partir de 2019, a lógica do negócio mudou: a empresa decidiu seguir novos rumos para se tornar um hub de crédito. Dessa forma, os focos passaram a ser o uso de uma API pública de busca de crédito e a criação de plataformas white label para que negócios digitais já estabelecidos pudessem construir seus próprios marketplaces de crédito.
A virada nos objetivos de negócio também demandou uma nova estratégia tecnológica. Era preciso uma alternativa para escalar rapidamente a infraestrutura durante as campanhas de marketing de cada um dos novos canais gerados com as plataformas white label, que elevavam o volume de usuários a qualquer momento e, por consequência, aumentavam as requisições de serviços.
O apoio dos engenheiros do Google Cloud veio para suprir essas necessidades. Eles ajudaram o time do EasyCrédito na mudança da estrutura de máquinas virtuais existente para microsserviços em Cloud Run e Cloud Functions. Assim, não só foi possível escalar de maneira simples e rápida para cima ou para baixo, como dimensionar os custos de acordo com a carga de trabalho utilizada.
No entanto, logo após a resolução do primeiro problema, outra situação surgiu: o aumento repentino de clientes e requisições acabaram por gerar uma quantidade elevada de dados. A nova preocupação das equipes de tecnologia e negócios se voltou à capacidade de avaliar os dados com eficiência.
Foi a partir deste momento que, com ajuda da SantoDigital, parceira do Google Cloud, o EasyCrédito passou a ponderar o uso de outras ferramentas da nuvem pública que pudessem apoiar a gestão e a melhor análise das informações obtidas.
Novas estratégias a partir dos dados
Anteriormente, o EasyCrédito utilizava um serviço de réplica de banco de dados que só permitia a leitura. A solução encontrada em conjunto entre os times da startup e da SantoDigital foi criar uma arquitetura de réplica do banco de dados produtivo dentro do BigQuery, utilizando ferramentas como Datastream, Cloud Storage e Pub/Sub para a ingestão de dados em tempo real.
A SantoDigital apoiou no planejamento de cada detalhe da implementação, como a auditabilidade dos dados, a performance e o custo total de investimentos na nuvem.
"Começamos por um estudo, passagem de conhecimento aos times e mentorias, para somente depois executar a mudança. Isso trouxe vantagens importantes, como a velocidade com que tudo foi realizado e, atualmente, a resposta rápida que é fornecida ao cliente, que é prioridade."
—Alan Pires, Executivo de Vendas da SantoDigitalCom acesso a uma ampla variedade de recursos de BI, machine learning e inteligência artificial proporcionados pelo BigQuery, a empresa retomou sua capacidade analítica. De quebra, foi possível economizar custos ao desativar a solução anterior.
"Nossa ideia com o projeto era que as áreas de negócio tivessem uma visão em tempo real do que estava acontecendo. Nossa operação funciona em regime 24/7, e recebemos relatórios de indicadores da jornada do cliente o tempo todo. Se há um produto ou campanha a ser lançada, tudo isso também é impactado pela velocidade dos dados."
—Egio Arruda Junior, CTO do EasyCréditoOs logs da operação da nova infraestrutura estão unificados no Cloud Logging para uma análise mais simplificada e sem a necessidade de permissão aos outros recursos da nuvem. Outro componente importante é o Cloud Armor, que protege os módulos publicados externamente e garante a proteção dos serviços.
Escalabilidade, inovação e decisões mais ágeis
O uso do Google Cloud permite à equipe do EasyCrédito configurar os recursos nativos na nuvem com simplicidade, respaldados por uma ampla documentação. A flexibilidade de escala dos recursos assegura liberdade ao negócio para operar de acordo com a sua demanda.
A empresa também passou a investir mais tempo em inovação do que em manutenção da infraestrutura, e utiliza o conhecimento adquirido por meio dos dados para traçar suas decisões.
"Alcançamos uma grande capacidade analítica a um bom custo-benefício com o Google Cloud. A ingestão de dados em tempo real potencializou a velocidade na tomada de decisões baseadas em estratégia, algo essencial para a área de negócio."
—Egio Arruda Junior, CTO do EasyCréditoAs mudanças na infraestrutura ainda trouxeram uma economia de custos de 50% no uso de bancos de dados, um aumento seis vezes maior da capacidade de atendimento a requisições de usuários e uma redução de 40% do custo total com a nuvem.
"O EasyCrédito passou a conduzir melhores práticas na plataforma de dados e construiu uma arquitetura de referência. Com a modernização da área de dados, o ambiente se tornou mais estruturado, retornando as informações de forma ágil e sem interferir na disponibilidade do ambiente produtivo," explica Alan Pires, Executivo de Vendas da SantoDigital.
A intenção da startup é seguir buscando evolução e novas atualizações. Um dos planos é incluir o Looker em seu leque de soluções utilizadas, complementando o trabalho de interpretação e resposta baseado em dados que já foi desenvolvido até agora. Neste contexto, a finalidade é realizar análises com ainda maior efetividade e praticidade para continuar oferecendo os melhores serviços a pessoas e instituições financeiras de todo o país.
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A SantoDigital é uma consultoria de negócios de tecnologia especializada em serviços em nuvem, com a missão de trazer transformação digital para o mercado brasileiro.