CNR melhora a eficiência dos serviços e a experiência do usuário com o Google Cloud
Sobre Comisión Nacional de Riego
A Comissão Nacional de Irrigação (CNR) é uma instituição pública do Chile encarregada de promover e gerenciar o uso eficiente da água na agricultura no país.
Conte qual é o seu desafio. Queremos ajudar você.
Entre em contatoA instituição agilizou processos, otimizou custos e reforçou a segurança cibernética com soluções na nuvem para criar um impacto positivo na experiência do usuário.
Resultados do Google Cloud
- 18% de otimização de custos
- 21% de aumento da conformidade do usuário
- 300% de aumento das solicitações de subsídio
Fortaleceu as operações e a segurança cibernética
A Comissão Nacional de Irrigação (CNR) é um serviço administrado pelo Ministério da Agricultura do Chile que fomenta o investimento privado em obras de irrigação e drenagem com o objetivo de impulsionar o desenvolvimento agrícola dos produtores do país por meio de fundos competitivos.
Com mais de 250 usuários, suas principais tarefas são contribuir para a elaboração da política de irrigação nacional, melhorar a eficiência da irrigação por meio de projetos de desenvolvimento e transformação produtiva e promover o desenvolvimento em regiões remotas do país, bem como a assistência aos produtores em situação vulnerável.
Ciente do impacto positivo da tecnologia na vida das pessoas, a CNR busca a melhoria constante dos serviços oferecidos à comunidade agrícola por meio de soluções inovadoras.
A necessidade de uma infraestrutura eficiente
A organização, que hospedava suas aplicações em um datacenter local, enfrentava diversos desafios técnicos e institucionais. Para começar, os servidores estavam chegando ao limite, havia problemas de latência e era necessário modernizar todo o sistema de armazenamento e backup.
Além disso, era preciso viabilizar o trabalho remoto e garantir a segurança e a proteção dos dados dos usuários.
Foi então que a equipe que lidera a transformação digital na instituição entendeu que estava na hora de mudar para uma infraestrutura de serviços eficiente e sem interrupções. Para isso, a adoção de novas tecnologias era indispensável.
Escalabilidade e desempenho com novas tecnologias
A decisão estava tomada, e só faltava definir o parceiro para levá-la adiante. Assim, a equipe da CNR entrou em contato com o Google Cloud para conhecer a oferta de soluções disponíveis e avançar para um novo patamar de inovação.
No processo de migração para a nuvem, a organização executou uma prova de conceito para comparar seu data center local com os benefícios da nuvem. Além disso, a CNR fez uma avaliação de sua infraestrutura atual usando ferramentas do Google Cloud. Ao levar em conta fatores como custos, usabilidade, suporte e conhecimento, decidiu executar um processo de migração gradual.
Entre as soluções do Google Cloud adotadas, destacam-se o BigQuery e o Cloud Data Fusion, ferramentas de análise e de integração de dados. Com elas, a CNR conseguiu implantar os serviços de maneira rápida e segura.
O Cloud Storage, serviço de armazenamento na nuvem, permitiu melhorar a capacidade de armazenamento, proporcionando estabilidade, e o Cloud SQL facilitou o gerenciamento dos bancos de dados.
A instituição também incorporou o Google Kubernetes Engine, um serviço de orquestração de contêineres, para facilitar a implantação de aplicações, além do Firebase, que melhorou a rapidez e a eficiência. Com o Compute Engine, a equipe conseguiu reduzir a quantidade de máquinas virtuais.
Além disso, a CNR implementou o Google Workspace, um conjunto de ferramentas de colaboração e produtividade online, que permitiu controlar e gerenciar as informações de maneira segura.
A partir desse momento, as melhorias e os resultados positivos se tornaram visíveis.
"A equipe do Google Cloud nos ajudou e orientou durante todo o processo de implementação. Tivemos a oportunidade de assistir a webinars sobre questões técnicas. Quando nos oferecem um novo serviço, temos tempo suficiente para avaliá-lo. É realmente um parceiro muito presente."
—Sebastián Robles, Gerente de Infraestrutura, CNRBenefícios que superam as expectativas
O processo de migração da CNR começou em 2018, com provas de conceito e a migração de aplicações e serviços. Hoje, quase toda a sua infraestrutura está na nuvem.
Graças à implementação do Google Cloud, a instituição aumentou a capacidade de solução de problemas empresariais, e não só técnicos, e melhorou a disponibilidade, o acesso e a segurança cibernética dos serviços para os usuários. Tudo isso gerou uma otimização de 18% dos custos.
Com a migração para a nuvem, a CNR também aprimorou o desempenho e a escalabilidade. Antes, os grandes projetos de implementação de novas tecnologias eram uma tarefa complexa e cara. Agora, a administração e o gerenciamento de projetos são mais simples e focados em agregar valor para os negócios com soluções inovadoras no setor.
Em relação às licitações e solicitações de subsídio, a CNR teve um aumento de 300%, passando de 20 para cerca de 60 licitações por ano, com recorde histórico especialmente na questão da seca, chegando a solicitar 6 mil projetos por ano. Antes, isso era impossível de fazer com recursos on-premises, devido à falta de colaboradores e capacidade técnica.
Agora, graças à nuvem, a instituição consegue gerenciar melhor sua escala, contar com recursos e capacidade interna de desenvolvimento e implementar medidas robustas de segurança cibernética.
Do lado do usuário, a conformidade e a experiência dos serviços melhoraram significativamente, de 62% para 83%, o que se reflete na melhor avaliação dos usuários.
A colaboração com o Google Cloud e o acompanhamento da equipe foram fundamentais para esse sucesso e para mudar a forma como a instituição enfrenta os desafios da transformação digital, deixando de ser um suporte ao usuário para se tornar uma área estratégica de negócios.
"O primeiro benefício que observamos com o Google Cloud foi a facilidade de uso, já que pudemos trabalhar sem as limitações de escala de um servidor on-premises. O principal impacto que observamos foi na simplicidade e na capacidade de gerenciar facilmente de 300 a mil usuários em nossas interações. A partir dali, começamos a crescer."
—Felipe Huentén, Gerente de Desenvolvimento de Software, CNRInovando para o futuro da agricultura
A CNR deu um grande passo ao se transformar em um dos primeiros serviços públicos do país a utilizar a tecnologia da nuvem.
Para continuar esse processo de transformação, a instituição pretende reduzir ao mínimo o uso dos data centers locais e centralizar todas as operações no Google Workspace e no Google Cloud. Dessa forma, seus data centers, aplicações, infraestrutura e segurança cibernética serão serviços 100% na nuvem.
A CNR também está trabalhando com o Google Cloud para implementar o Chile Riega Mejor, um serviço para agricultores que se baseia em cálculos sobre o cultivo, além de conectar diferentes aplicações e programas de seca e solicitações para a lei de irrigação para que funcionem juntas, de forma mais fácil e eficiente, para otimizar a tomada de decisões.
Hoje, o objetivo da CNR é continuar sendo uma unidade estratégica que apoia os usuários nas questões comerciais, com aplicações na nuvem sempre disponíveis, que são fundamentais para o crescimento contínuo.
"Depois da migração, não precisamos mais nos preocupar com fatores de degradação, como latência e lentidão, nem com a segurança dos nossos serviços. Pelo contrário, fortalecemos a continuidade operacional e a segurança cibernética, fornecendo uma base sólida para todas as áreas de negócios. A tecnologia da informação e comunicação atua como uma ferramenta técnica e multifacetada para enfrentar os desafios que a CNR exige. Estamos muito bem posicionados, oferecendo um excelente serviço. Agora, com o Google Cloud, podemos realmente nos concentrar na inovação."
—Sebastián Casabonne Vilches, Coordenador da UTIC e Transformação Digital, CNRConte qual é o seu desafio. Queremos ajudar você.
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A Comissão Nacional de Irrigação (CNR) é uma instituição pública do Chile encarregada de promover e gerenciar o uso eficiente da água na agricultura no país.