Camanchaca agiliza as operações de seu centro logístico com o Google Workspace e o AppSheet
Sobre Camanchaca
A empresa chilena Camanchaca tem mais de 55 anos de experiência alimentando o mundo a partir do mar. Suas operações são realizadas ao longo da costa do Chile e comprometidas com o respeito ao território. Atualmente, exporta salmão, carapau e marisco para mais de 50 países.
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Entre em contatoA empresa usa a tecnologia do Google Workspace e AppSheet para melhorar a colaboração interna e agregar valor aos serviços de logística.
Resultados do Google Cloud
- 35 aplicações desenvolvidas no AppSheet utilizadas por +100 usuários
- +80% de taxa de adoção do Gmail e Agenda em 2 meses
- 100% dos usuários usam o Google Meet para videoconferências
- Otimização dos tempos e dos fluxos do centro logístico
Reduziu o tempo de implantação de aplicações
Desde 1965, a Camanchaca se dedica à exportação de carapau, salmão e marisco da costa chilena para mais de 50 países. Organizada em quatro divisões (cultivo e processamento de salmão, pesca industrial, cultivo de mexilhões e abalones e um centro logístico), seu lema é "alimentar o mundo a partir do mar" com produtos nutritivos e saudáveis usando processos sustentáveis.
Com mais de 4 mil funcionários no Chile, aproximadamente, além de escritórios no México, Estados Unidos, Japão e Espanha, a empresa iniciou um processo de digitalização de suas operações em 2020. Seus objetivos eram superar os desafios de melhorar a disponibilidade da infraestrutura, acelerar o processamento de dados e reduzir o tempo de lançamento de suas soluções no mercado.
Nessa jornada de modernização, a Camanchaca fez a migração da SAP para o Google Cloud, integrou seus dados da SAP ao BigQuery por meio do Google Cloud Cortex Framework e implementou outras duas soluções que transformaram completamente sua maneira de operar: Google Workspace e AppSheet.
A jornada de digitalização das tarefas manuais
O primeiro passo no processo de modernização do funcionamento do centro logístico e de suas operações internas, visando não depender mais de tarefas manuais, foi melhorar a colaboração interna entre os funcionários.
No processo de avaliação das ferramentas que otimizariam suas operações, a relação custo-benefício e a facilidade de integração das soluções do Google Workspace com as tecnologias do Google Cloud que a empresa também planejava implementar fizeram a diferença.
Dessa forma, a migração da antiga plataforma de colaboração para o Google Workspace atendeu a essa necessidade de integração, além da busca por aumentar o uso de ferramentas de colaboração ágeis e simples em toda a empresa.
"As maiores transformações que estamos promovendo para o futuro são impulsionar uma cultura de agilidade e perder o medo da mudança."
—Andrés Mora, Business Intelligence Lead, CamanchacaColaboração e automação que simplificam o dia a dia
Depois de explorar o potencial do Google Workspace, em janeiro de 2021, a Camanchaca iniciou a implementação das soluções. No período de três meses, a empresa migrou todas as contas de usuário da solução legada para a nova plataforma e capacitou os funcionários a usá-la.
Graças ao Gmail, Google Meet e Drive, a companhia conseguiu simplificar e centralizar o uso de e-mail, videoconferência e recursos compartilhados.
Em um segundo momento, a empresa potencializou a colaboração das equipes ao adotar ferramentas como Planilhas, Documentos e Apresentações. Com isso, conseguiu liberar recursos de suporte técnico e reduzir horas de carregamento manual de dados.
Por sua vez, o AppSheet, a plataforma de desenvolvimento de aplicações sem código, foi um elemento essencial para apoiar de maneira sistêmica e rápida as áreas que exigem digitalização e automação de tarefas. A equipe da Camanchaca começou a usar a solução em meados de 2021 e, um mês depois de implementada, já havia desenvolvido as primeiras aplicações.
Assim, foi possível agilizar e automatizar os serviços de armazenamento, como recebimento de material, agendamento, entrada e saída, e outros, no Centro Logístico Rocuant da empresa.
"Com o uso do AppSheet, nossos funcionários economizam até 30% do tempo em tarefas que antes eram realizadas com papel e lápis. Isso, por sua vez, gerou uma nova oportunidade porque, ao contar com essas informações em um banco de dados, nossos escritórios centrais conseguem monitorar as operações do centro logístico."
—Pedro Aguirre, Gerente Corporativo de TI, CamanchacaVantagens que impulsionam o negócio
As ferramentas do Google Workspace foram muito bem recebidas pelos funcionários, que já estavam familiarizados com o uso do e-mail e das videoconferências.
Tanto que, hoje, 100% dos usuários da Camanchaca utilizam o Google Meet para fazer chamadas de vídeo e, dois meses após a implementação, a taxa de adoção com uso intensivo do Gmail e Agenda passou de 80%.
Além disso, a adoção do AppSheet foi praticamente imediata graças à facilidade de uso. De fato, a Camanchaca criou um centro de desenvolvimento dentro do centro logístico com três funcionários de TI e quatro desenvolvedores, apoiados pelos Google Developer Groups, para projetar aplicações básicas durante a etapa inicial de adoção da ferramenta.
Com a implementação do AppSheet, o tempo de lançamento das aplicações diminuiu significativamente, passando de meses para dias, principalmente em áreas que não podiam ser abordadas do modo tradicional.
Hoje, a empresa conta com 35 aplicações nessa plataforma, que são empregadas por mais de 100 usuários, e seis outras em processo de desenvolvimento. Dessa forma, é possível planejar com facilidade os fluxos dentro do centro logístico, desde a entrada de caminhões até o fluxo em cada armazém, além do controle de saídas.
Outra vantagem foi a fácil integração do AppSheet com o banco de dados no BigQuery e com o Looker Studio, o que permitiu visualizar estatísticas e relatórios rapidamente e, assim, melhorar a coordenação e execução dos fluxos logísticos. O resultado foi uma grande redução do tempo de permanência dos caminhões que circulam dentro do centro diariamente.
Rumo ao futuro
Hoje, o cenário da Camanchaca é promissor graças ao controle das operações que alcançou. Isso se soma à integração de ferramentas de inteligência artificial, como a análise de vídeo, que permite ler as placas dos caminhões, identificar contêineres e ainda integrar-se aos sistemas dos clientes, para agilizar ainda mais as operações.
O futuro é sinônimo de entusiasmo e mudança de mentalidade, para deixar para trás o medo do novo. Motivada pelas novas possibilidades oferecidas pela inteligência artificial e pela análise avançada de dados para automatizar os processos, a empresa executou provas de conceito com chatbots e assistentes virtuais.
Outro objetivo da companhia é modernizar as aplicações criadas com o AppSheet para atender à alta demanda de digitalização que ainda existe em algumas áreas, além de superar os novos desafios com o uso do Google Workspace e Google Cloud.
"O Google se destaca por sua cultura de assistência e suporte na hora de realizar coisas novas. Ele acredita na nossa visão de negócio, e isso nos permite transformar muitas ideias em realidade. Apesar de nos dedicarmos à venda de salmão, com o Google Cloud e o Google Workspace, somos uma fábrica de ideias."
—Andrés Mora, Business Intelligence Lead, CamanchacaConte qual é o seu desafio. Queremos ajudar você.
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Sobre Camanchaca
A empresa chilena Camanchaca tem mais de 55 anos de experiência alimentando o mundo a partir do mar. Suas operações são realizadas ao longo da costa do Chile e comprometidas com o respeito ao território. Atualmente, exporta salmão, carapau e marisco para mais de 50 países.