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ACH Colombia lanza Transfiya, un servicio de transferencias electrónicas inmediatas basado en Google Cloud

Acerca de ACH Colombia

ACH Colombia se creó en 1997 como una Cámara de Compensación Automatizada, dado el interés de las entidades financieras por ofrecer nuevos servicios a sus clientes. La compañía brinda los servicios de Transferencias Interbancarias en lotes (ACH transferencias), Transferencias interbancarias en línea (Transfiya), Botón de Pagos Seguros en Línea (PSE), Gestión Integral para Pagos en Línea (Pasarela PSE) y Servicio Operativo de Información (SOI).

Industrias: Financial Services & Insurance
Ubicación: Colombia

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Gracias a las soluciones de Google Cloud, ACH Colombia lanza Transfiya, un servicio que busca facilitar las transacciones entre entidades financieras de manera inmediata.

Resultados

  • +3.9 millones de transferencias procesadas.
  • +2 millones de cuentas de usuarios.
  • +18 mil transacciones diarias en promedio.

Brinda un servicio 24/7 en todas las regiones del país.

La compañía ACH Colombia nació con la finalidad de brindar soluciones a la industria financiera, de manera que los colombianos pudieran contar con más herramientas para el uso de medios de pago electrónicos, y fomentar la inclusión financiera entre los usuarios, ayudando a romper las barreras que hay entre las entidades financieras y los clientes.

En este camino, la empresa, que desde hace más de 23 años brinda varios servicios, decidió hacer frente a una nueva necesidad de los colombianos: enviar, recibir y solicitar dinero de forma sencilla, inmediata, sin desplazamientos y a cualquier hora del día. Una solución para la preocupación que va en aumento en el contexto actual de distanciamiento social y aislamiento preventivo como parte de las medidas de prevención de la propagación del Covid-19.

En febrero de 2020, ACH Colombia lanzó Transfiya con la ayuda de Google Cloud. Este nuevo servicio utiliza nuevas tecnologías como blockchain, para ayudar a los usuarios a realizar transferencias de manera más rápida y segura, permitiendo enviar, recibir o solicitar dinero. Además, fomenta el uso del dinero electrónico, lo que ayuda a minimizar el uso del efectivo, reduce costos y aumenta la seguridad de las transacciones.

"Transfiya es un servicio creado en conjunto con las entidades financieras, donde se puede hacer una transacción únicamente conociendo el número del celular, lo cual hace la experiencia más sencilla para los usuarios. Transfiya facilita la realización de transacciones entre diferentes entidades financieras, contribuyendo con a la protección de los usuarios al no tener que desplazarse y utilizar efectivo."

Gustavo Vega Villamil, presidente de ACH Colombia

En busca de la innovación

La tendencia global de las empresas de la industria financiera es incorporar más soluciones basadas en la nube. En Colombia, esta búsqueda está creciendo en las empresas más disruptivas del país con el objetivo de innovar y actualizar sus sistemas.

Pensando siempre en mejorar la experiencia de todos sus clientes y teniendo en cuenta esta tendencia, ACH Colombia se asoció a Minka, una plataforma de banca abierta construida en la nube que permite crear nuevos productos financieros en poco tiempo con la ayuda de Google Cloud.

Ante el desafío de poder brindar un servicio 24/7 y teniendo en cuenta que Transfiya funciona desde los diferentes canales que ofrece cada entidad financiera a sus clientes (página web, aplicación en el celular o redes sociales), ACH Colombia necesitaba una infraestructura en la nube altamente escalable y que, además, estuviese disponible para usuarios no bancarizados.

El primer paso para el equipo de desarrollo tecnológico de ACH Colombia fue comenzar a utilizar las herramientas de Google Cloud que pudieran brindar la infraestructura segura, escalable y confiable que necesitaba Transfiya para ofrecer un servicio de calidad.

Con la tecnología de Cloud Load Balancing, un servicio de Google Cloud que permite situar los recursos en una sola IP anycast, Transfiya logró estar disponible en diferentes zonas. Además, con App Engine, logró asegurar la escalabilidad de la solución, y con Firebase, Cloud Run, BigQuery y Stackdriver, brindar operaciones seguras y con el monitoreo necesario.

“Desde mi perspectiva puedo decir que Google Cloud ha sido de gran ayuda y donde hemos encontrado grandes ventajas al permitir la adaptabilidad que requerimos para el uso del servicio en diferentes capas y que hace que podamos disponer de un servicio core financiero de calidad y alta seguridad con innovación en muchos componentes, dentro de los que podemos destacar por ejemplo el core de de blockchain que se usamos.”

Luis Alberto Fernandes Pulido, vicepresidente de Operaciones y Tecnología de ACH Colombia

Un cambio hacia el futuro

Hoy, Transfiya se ha transformado en una herramienta relevante para sus usuarios, ya que no tienen que abandonar sus hogares para resolver sus trámites financieros.

Gracias a la implementación de Google Cloud, ACH Colombia está logrando brindar un servicio eficiente a sus clientes. Al corte de julio del 2021 se han realizado poco más de 3.9 millones de transferencias, se han procesado más de $407 mil millones de pesos y más de 2 millones de usuarios han usado el servicio. Además, el número de transacciones promedio por día pasó de 2.800 en julio del 2020 a más de 18 mil transacciones en julio del 2021.

Uno de los mayores desafíos de ACH Colombia es sumar más aliados en su búsqueda por mejorar las transacciones financieras. Hoy, ya cuenta con el apoyo de un grupo importante de entidades financieras que operan en el país como Daviplata, Nequi, Movii, Banco Caja Social, Banco Coopcentral, Banco Itaú, Banco AV Villas, Banco Serfinanza y Banco Davivienda.

“Uno de los retos de ACH Colombia es convertirse en aliado del sector financiero. Fue así como en un ejercicio de co-creación con las entidades financieras y pensando en las necesidades de los usuarios se implementó el servicio de Transfiya. Hoy contamos con 9 entidades vinculadas y más de 2 millones de usuarios.” - Lina Marcela Vargas, gerente de la Oficina de Proyectos de ACH Colombia.

A futuro, la compañía espera seguir creciendo y trabajar con cada vez más entidades, con el objetivo de robustecer el servicio de Transfiya e incorporar más herramientas de tecnología en la nube para brindar mejores experiencias a sus clientes.

“Transfiya ha venido creciendo en el número de entidades vinculadas, en el volumen de transacciones P2P realizadas y en la cantidad de usuarios del servicio. Continuaremos trabajando en conjunto con las entidades financieras para ofrecer, a través del ecosistema, funcionalidades para transferir y pagar de forma inmediata, fácil y segura.”

Erwin Schaefer Navarro, vicepresidente de Planeación y Negocio de ACH Colombi

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Acerca de ACH Colombia

ACH Colombia se creó en 1997 como una Cámara de Compensación Automatizada, dado el interés de las entidades financieras por ofrecer nuevos servicios a sus clientes. La compañía brinda los servicios de Transferencias Interbancarias en lotes (ACH transferencias), Transferencias interbancarias en línea (Transfiya), Botón de Pagos Seguros en Línea (PSE), Gestión Integral para Pagos en Línea (Pasarela PSE) y Servicio Operativo de Información (SOI).

Industrias: Financial Services & Insurance
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