Agente de monitoramento para informações de diagnóstico do SAP HANA

Aviso: o suporte para o agente de monitoramento do SAP HANA foi encerrado em 31 de maio de 2024.

Se você estiver usando o agente de monitoramento para SAP HANA, recomendamos que comece a usar a versão 2.0 ou mais recente do agente do Google Cloudpara SAP assim que possível. A partir da versão 2.0, o agente do Google Cloudpara SAP combina a coleta de métricas do agente SAP Host com outros recursos, como o monitoramento do SAP HANA.

Para saber como fazer upgrade para o agente do Google Cloudpara SAP, consulte Fazer upgrade para o agente do Google Cloudpara SAP de outros agentes do Google Cloud .

Para problemas relacionados à versão 2.0 do Google Cloud agente de monitoramento para SAP HANA, forneça as informações de diagnóstico listadas no Cloud Customer Care assim que possível.

Antes de abrir um caso, verifique os seguintes problemas comuns:

• Verifique se a conta de usuário do banco de dados do SAP HANA usada pelo agente de monitoramento para SAP HANA tem acesso às visualizações do sistema SAP HANA.
• Verifique se a conta de serviço do IAM usada pelo agente de monitoramento para SAP HANA inclui o papel "Gravador de métricas do Monitoring".

Forneça as seguintes informações de diagnóstico:

• Uma descrição completa e detalhada do problema ou do erro, incluindo:

  • O estado atual do aplicativo ou do sistema.
  • A data e a hora em que o erro ocorreu.

• A versão do agente de monitoramento para SAP HANA que você está usando. Para ver a versão:

  • No RHEL, digite:

    sudo yum info google-saphanamonitoring-agent

  • No SLES, digite:

    sudo zypper info google-saphanamonitoring-agent

• Forneça o arquivo de registros /var/log/google-saphanamonitoring-agent.log.

• Depois de remover o nome de usuário e a senha, o agente de monitoramento do arquivo de configuração do SAP HANA, /usr/sap/google-saphanamonitoring-agent/conf/configuration.yaml.