Versi 1: Informasi diagnostik Agen untuk SAP Google Cloud

Untuk masalah yang terkait dengan versi 1 Agen untuk SAP Google Cloud, berikan informasi diagnostik berikut ke Cloud Customer Care sesegera Anda:

Deskripsi masalah yang lengkap dan mendetail.
Data terbaru yang dikumpulkan oleh agen.
File konfigurasi untuk agen.
File log untuk agen.

Deskripsi terperinci tentang masalah

Berikan deskripsi masalahnya secara lengkap dan mendetail, termasuk versi agen, serta tanggal dan waktu terjadinya masalah.

Untuk melihat versi agen Anda, selesaikan langkah-langkah berikut:

Linux

Untuk RHEL, ikuti langkah-langkah berikut:

Menggunakan SSH untuk terhubung ke mesin host.
Jalankan perintah berikut:
```
yum info google-cloud-sap-agent
```

Untuk SLES, ikuti langkah-langkah berikut:

Menggunakan SSH untuk terhubung ke mesin host.
Jalankan perintah berikut:
```
zypper info google-cloud-sap-agent
```

Windows

Menggunakan RDP untuk terhubung ke mesin host.
Sebagai administrator, jalankan perintah berikut dari PowerShell:
```
googet installed google-cloud-sap-agent
```

Data terbaru yang dikumpulkan oleh agen

Berikan data terbaru yang dikumpulkan oleh agen. Simpan data terbaru yang dikumpulkan oleh agen ke file dan lampirkan file tersebut ke kasus dukungan Anda.

Untuk melihat data terbaru yang dikumpulkan oleh agen, selesaikan langkah-langkah berikut:

Linux

Menggunakan SSH untuk terhubung ke mesin host.
Jalankan perintah berikut:
```
curl http://localhost:18181/
```

Windows

Menggunakan RDP untuk terhubung ke mesin host.
Sebagai administrator, jalankan perintah berikut dari PowerShell:
```
"(Invoke-WebRequest -Uri 'http://localhost:18181').RawContent"
```

File konfigurasi

Berikan file log untuk Agen Google Cloud untuk SAP.

Untuk menemukan file konfigurasi untuk agen, buka jalur berikut:

Linux

/etc/google-cloud-sap-agent/configuration.json

Windows

C:\Program Files\Google\google-cloud-sap-agent\conf\configuration.json

File log

Berikan file log untuk Agen Google Cloud untuk SAP.

Untuk menemukan file log agen, buka jalur berikut:

Linux

/var/log/google-cloud-sap-agent.log

Windows

C:\Program Files\Google\google-cloud-sap-agent\logs\google-cloud-sap-agent.log