O programa ESR tem um ciclo de implantação mais lento do que o programa de lançamento padrão e uma janela de suporte maior. Os clientes do ciclo de lançamento de ESR vão receber novos recursos mais tarde e com menos frequência, e precisarão ser atualizados apenas quatro vezes por ano (em vez de 11).
O programa ESR foi projetado para clientes que preferem ou precisam de um ritmo de implantação mais gradual. A cada três meses, haverá uma versão de suporte estendida, que receberá três meses de suporte após a declaração como uma versão estável.
Cada versão da ESR recebe três meses de atenção da engenharia. Quando for relevante e viável, os problemas considerados S1 e S2 de acordo com os termos do Looker serão corrigidos para a versão ESR atualmente compatível. Os problemas considerados como S3 podem ser corrigidos periodicamente a critério da Looker.
Requisitos de preparo
Os participantes do programa ESR precisam parear as instâncias de produção com as de preparo. Durante o mês de uma versão da ESR, ela será considerada "pré-estável," você precisará testá-la em um servidor de teste. Durante esse período, você poderá acompanhar os novos recursos, as mudanças no fluxo de trabalho e quaisquer problemas de produtos que possam afetar a forma como você usa o Looker. O Suporte do Looker está disponível durante esse período de preparo para ajudar na correção de problemas, conforme apropriado.
O programa de ESR é adequado para você?
O programa ESR foi projetado para atender a empresas com políticas de atualização de software menos flexíveis. Considere as seguintes perguntas ao decidir se o programa ESR é a escolha certa para sua instância do Looker.
Sua instância do Looker é frequentemente usada em uma versão incompatível?
O programa ESR pode fornecer um caminho para que a instância do Looker use uma versão compatível de maneira consistente caso ela tenha sido frequentemente usada em uma versão não suportada. Se a instância estiver sempre atualizada, considere continuar com o ciclo de atualização atual para garantir que ela receba novos recursos de maneira oportuna e frequente.
Como você quer receber novos recursos?
Se você não puder dedicar tempo ou não quiser lidar com pequenas mudanças frequentes ou se sua empresa tiver longos processos internos de revisão de atualização de software, o programa ESR poderá ser ideal.
Você se sente confortável para trocar vantagens entre estabilidade e problemas não urgentes?
O Looker prevê que cada versão será estável. No entanto, no mundo do software, coisas inesperadas podem ocorrer, especialmente quando a plataforma é usada de novas maneiras. O programa de lançamento da ESR limitará as chances de tal ocorrência, mas não poderá reduzir sua exposição a bugs não urgentes.
Custos e benefícios de cada programa de lançamento
| Programa | Vantagens | Custos |
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| Versão padrão |
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| ESR |
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Como participar do programa ESR
Se o programa ESR parece ser mais adequado para as necessidades comerciais da sua empresa, entre em contato com a equipe de sucesso do cliente para discutir a ativação desse programa.
Dúvidas?
Se você tiver dúvidas, um bom lugar para fazer perguntas é o Fórum da comunidade do Looker, onde todas as discussões são bem-vindas, incluindo, entre outras, Looker, business intelligence e dados em geral, com outros Lookers (clientes) e analistas do Looker.