UNEMI melhora a experiência dos alunos com uma implementação moderna do Moodle no Google Cloud
Sobre Universidad Estatal de Milagro
A UNEMI é uma das principais universidades públicas do Equador, com uma grande variedade de cursos de graduação e pós-graduação, além de programas de pesquisa.
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Sobre Edvolution
O objetivo da Edvolution é melhorar a educação por meio da inovação e da tecnologia, oferecendo soluções e serviços personalizados para instituições de todos os níveis.
A universidade migrou seus sistemas de ensino virtual para melhorar a experiência de aprendizagem dos estudantes, assim como os processos administrativos e o tempo de trabalho da equipe de docentes.
Resultados do Google Cloud
- Capacidade para hospedar e processar 50 mil exames por dia
- Até 35 mil estudantes conectados ao mesmo tempo
- 40 instâncias de gestão acadêmica operacionalizadas em segundos
40 mil estudantes matriculados em menos de 30 horas
Fundada em 1969, a Universidade Estatal de Milagro (UNEMI) é uma instituição de ensino superior pública do Equador que oferece diversos cursos de graduação, pós-graduação e programas de pesquisa a milhares de estudantes, nas modalidades presencial, semipresencial e a distância.
Com mais de 50 anos de experiência, 726 docentes, 343 servidores e uma comunidade de mais de 60 mil estudantes, a UNEMI conseguiu se posicionar como uma das principais universidades da região, reconhecida por sua excelência acadêmica e compromisso com a inovação do ensino.
Ciente da importância da tecnologia para a educação, a instituição tenta aproveitar ao máximo as vantagens oferecidas pela transformação digital para promover a democratização do acesso à universidade com o ensino online e a formação de profissionais altamente capacitados e comprometidos com o desenvolvimento sustentável do país.
Em busca de uma melhor forma de ensinar e aprender
Por causa do grande aumento no número de alunos, a UNEMI enfrentava dificuldades para gerenciar seus sistemas e suas aplicações no Moodle, a plataforma de aprendizagem virtual com a qual iniciou seu projeto de ensino online.
A infraestrutura tecnológica que tinha então, com servidores locais caros para a modalidade online, não permitia gerenciar com fluidez as crescentes demandas dos estudantes, principalmente nos processos de matrícula e avaliação, e começou a apresentar problemas de desempenho e falhas constantes nos serviços nos momentos de alta demanda.
Foi assim que a universidade concluiu que precisava de uma solução inovadora, rentável e escalável que ajudasse a melhorar a eficiência de seus sistemas e oferecesse uma experiência de ensino de alto nível.
Nesse cenário, a equipe da UNEMI, junto com o parceiro Edvolution, decidiu avançar em busca por um parceiro estratégico que ajudasse a melhorar o desempenho e a estabilidade dos seus serviços, além de reduzir os custos operacionais.
Soluções eficientes para objetivos ambiciosos
A UNEMI entrou em contato com a equipe do Google Cloud para iniciar um processo moderno de migração da sua plataforma Moodle, que incluía seus sistemas de gestão acadêmica e aulas virtuais, para o Google Cloud.
A implementação dessa estratégia foi possível graças ao uso de várias soluções, como o Cloud SQL, para consultar informações do banco de dados com mais rapidez, e o Compute Engine, para executar máquinas virtuais com diferentes sistemas operacionais e escalar de acordo com as suas necessidades. Tudo isso com o respaldo do monitoramento de toda a infraestrutura feito minuto a minuto pelo Cloud Monitoring.
É claro que a segurança sempre esteve presente, graças à proteção contra ataques oferecida pelo Cloud Armor e o portfólio de segurança na nuvem, que mantém a privacidade e confidencialidade das informações dos alunos e professores da instituição.
Além disso, em relação ao gerenciamento administrativo do dia a dia, a incorporação de soluções do Google Workspace, como Agenda e as videoconferências do Google Meet, expandiu as possibilidades de planejamento e organização das equipes da universidade.
"O acompanhamento da equipe do Google Cloud foi essencial para o sucesso da implementação. Ganhamos acesso a ferramentas, suporte e treinamentos e conseguimos fazer a migração do Moodle em tempo recorde e de forma transparente, tanto para o usuário interno como para os funcionários da instituição."
—Mario Ruben Chifla Villon, Diretor de Serviços de TI, UNEMIMelhorias que beneficiam todos
Com a implementação do Moodle no Google Cloud, a instituição obteve benefícios importantes, como a melhoria da estabilidade dos serviços de TI e acesso a suporte técnico e especialistas nas aplicações e nos sistemas incorporados, além de ter a tranquilidade e a segurança de que precisava.
Graças às soluções da nuvem, a universidade conseguiu lidar, sem dificuldades, com o enorme número de acessos aos sistemas de TI em momentos de alta demanda, como matrícula, admissão e avaliações periódicas e finais.
Por exemplo, o processo de matrícula teve uma melhoria notável. Antes de adotar o Google Cloud, a instituição levava até seis dias para fazer a matrícula de 5 mil alunos. Hoje, a universidade consegue matricular quase 40 mil alunos em menos de 30 horas, garantindo um bom atendimento quanto ao tempo e à forma.
Os processos de avaliação online, com a participação simultânea de cerca de 35 mil alunos, também refletem o sucesso da migração para o Google Cloud. Hoje, a UNEMI conseguiu consolidar um serviço sem interrupções e uma experiência melhor para todos os envolvidos, com a capacidade de hospedar e processar até 50 mil avaliações por dia.
Além disso, a implementação das soluções de nuvem permitiu ter até 40 mil alunos conectados ao mesmo tempo, operacionalizar 40 instâncias de gestão acadêmica em questão de segundos e melhorar o processo de gravação e armazenamento das aulas virtuais, reduzindo consideravelmente o trabalho dos docentes, que antes precisavam fazer essa tarefa manualmente.
Hoje, graças ao uso da plataforma tecnológica da UNEMI na nuvem, houve um grande impacto na qualidade tanto do trabalho dos docentes quanto do processo de aprendizagem dos alunos.
As informações geradas pelos docentes são armazenadas na nuvem, o que otimiza o trabalho em equipe, a colaboração e o desenvolvimento dos conteúdos, independentemente da localização geográfica.
E ainda, para os estudantes, além de incentivar o trabalho colaborativo, a possibilidade de acessar a qualquer momento as videoconferências gravadas, armazenadas nos servidores com links automáticos gerados ao finalizar a gravação, ampliou as possibilidades de aprendizagem, com a disponibilização contínua do conhecimento.
"Graças à flexibilidade oferecida pelas soluções do Google Cloud, houve um aumento de dez vezes no número de matrículas. Hoje, conseguimos atender mais de 60 mil estudantes, garantindo que eles possam se formar, em qualquer parte do país, em dez cursos online e 20 presenciais usando as nossas plataformas digitais."
—Mario Ruben Chifla Villon, Diretor de Serviços de TI, UNEMITransformando o futuro da educação
A primeira fase da transformação digital da UNEMI foi um sucesso, com a migração para o Google Cloud de suas plataformas virtuais de graduação, pós-graduação, admissões e avaliações que operam no Moodle. Com isso, a instituição conseguiu aumentar a escalabilidade e flexibilidade e responder de forma imediata às necessidades dos docentes, alunos e candidatos.
O próximo passo é continuar avançando em termos de tecnologia de ensino, com a otimização do uso das soluções do Google Cloud para desenvolver programas de simulação, laboratórios e inteligência artificial.
Em relação à incorporação de novas ferramentas tecnológicas, a universidade já iniciou um trabalho de implementação de análise de dados usando o BigQuery, com um projeto de desenvolvimento de habilidades para docentes e geração de painéis com informações úteis e escaláveis.
Além disso, a UNEMI está trabalhando na sistematização de todos os seus processos e metodologias e espera que, em curto e médio prazo, essas iniciativas beneficiem a comunidade universitária e possam servir de referência para todo o país.
"Neste tempo de trabalho com o Google Cloud e conosco, como parceiros, a Universidade Estatal de Milagro evoluiu e se tornou referência para outras universidades do país inteiro, com um aumento exponencial no número de novas inscrições."
—Génesis Cruz, Delivery Manager, EdvolutionA jornada da UNEMI para o futuro já foi traçada e está acontecendo em colaboração com o Google Cloud.
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A UNEMI é uma das principais universidades públicas do Equador, com uma grande variedade de cursos de graduação e pós-graduação, além de programas de pesquisa.
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