SCM Latam oferece serviço 24 horas por dia a seus clientes graças ao Google Cloud
Sobre SCM Latam
A SCM Latam é uma empresa especializada na gestão da força de trabalho com foco na produtividade. São 20 anos de experiência em questões latino-americanas que garantem o conhecimento e a tecnologia para enfrentar os desafios mais complexos de Workforce Management.
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Sobre Tigabytes
A Tigabytes é parceira do Google na América Latina e apoia as empresas em sua transformação digital por meio de soluções SaaS, garantindo, assim, uma mudança real na cultura de trabalho das organizações.
A empresa conta com tecnologias de nuvem para melhorar a produtividade de seus clientes em toda a América Latina por meio de soluções de gestão da força de trabalho.
Resultados do Google Cloud
- Melhoria na disponibilidade da infraestrutura para 99,9%
- Processamento de dados mais rápido
- Ajuda a aprimorar a produtividade e a economia de recursos dos clientes
- Aumento da produtividade dos funcionários
Melhoria significativa no processamento de dados
Aumentar a produtividade das equipes de trabalho é um dos principais desafios das organizações em todo o mundo. A SCM Latam busca fornecer um caminho para superar esse desafio junto com o Google Cloud.
A empresa, especialista em gestão da força de trabalho com foco na produtividade, decidiu dar um passo adiante na digitalização de processos e ajudar seus clientes a melhorar o desempenho.
Para gerenciar o tempo com eficiência, a SCM Latam implementou a tecnologia do Google Cloud em seus serviços. Com isso, ganhou a capacidade de criar novos procedimentos para administrar questões trabalhistas como absentismo, controle de horas trabalhadas para um pagamento justo, otimização do horário para atender uma demanda específica e a designação da pessoa certa, no lugar certo e na hora certa.
Soluções como Compute Engine, Cloud Run e Cloud Functions foram essenciais para abrir caminho para a construção de novos modelos e melhorar a qualidade do serviço que a SCM Latam presta a centenas de clientes em toda a América Latina.
"Quando começamos a usar o Google Cloud, percebemos não só benefícios técnicos, mas também comerciais, já que o uso dos serviços de uma marca de prestígio nos coloca em uma posição privilegiada."
—Roberto Alfaro, Gerente Geral, SCM LatamO início da jornada rumo ao Google Cloud
Em mais de 20 anos de história, a SCM Latam enfrentou diversos desafios que conseguiu superar para continuar crescendo. Hoje, graças à dedicação e ao compromisso de centenas de colaboradores, a companhia sabe que é fundamental estar à altura das demandas dos clientes, pois as empresas têm expectativas cada vez mais altas em relação aos serviços em que confiam.
Sob essa perspectiva, a SCM Latam, com a assessoria da Tigabytes, avaliou que era prioritário oferecer um serviço que não exigisse que seus clientes tivessem um data center hospedado com servidores robustos. O objetivo era que eles pudessem acessar os dados de forma fácil e simples, a qualquer hora e em qualquer lugar. Para isso, o primeiro passo foi transformar a infraestrutura com a criação de dois projetos.
O primeiro deles foi a instalação na nuvem do software de gestão da força de trabalho que utilizam e dos serviços associados a essa plataforma. Por ser uma plataforma monolítica, projetada on-premise, a empresa usou o Compute Engine para iniciar os servidores e aumentar os recursos de banco de dados.
O segundo projeto foi a criação do MyPalTime, uma aplicação para a qual o Cloud Run foi usado como a principal API, além de algumas funções do Cloud Functions. A empresa também implementou o Compute Engine para outros serviços executados em máquinas com ajuste de escala automático.
"O Google Cloud contribuiu para fornecer uma solução completa com o Compute Engine. Antes levávamos semanas ou meses para testar e lançar novos serviços e agora fazemos as implantações com apenas um clique."
—Sebastián Turén, Engenheiro Full Stack, SCM LatamOs benefícios de usar a nuvem
Desde que começou a usar a tecnologia da nuvem, a SCM Latam observou mudanças significativas em sua infraestrutura que confirmam o sucesso da implementação dos serviços do Google Cloud.
Um dos benefícios mais importantes foi a rapidez em implantar e gerenciar serviços. Agora, a empresa consegue construir ambientes para um cliente em questão de minutos, o que proporciona agilidade e reduz consideravelmente o tempo de implementação.
Além disso, para a SCM Latam, estar na nuvem também significa otimizar recursos, pois não ter que lidar com a instalação de novos servidores físicos significa ter tempo para pensar em novos projetos. Como destaca o engenheiro full stack Sebastián Turén, "estar na nuvem nos permite continuar programando recursos novos e melhores sem nos preocupar com a infraestrutura necessária para comportá-los."
Graças à melhor gestão, a empresa também alcançou 99,9% de tempo de atividade mensal e a capacidade de reagir rapidamente a qualquer evento, já que os especialistas podem se conectar e fornecer logo uma solução.
Outro benefício foi a redução do custo por funcionário mensal atribuído, que se traduz em preços mais baixos para os clientes e uma oferta mais competitiva.
A flexibilidade proporcionada pelas soluções do Google Cloud se refletiu nos produtos e serviços oferecidos, o que impulsionou as vendas e a lucratividade da empresa. Como destaca Sebastián Turén, "hoje oferecemos um serviço completo e evitamos quaisquer problemas e esforços junto aos times de TI de nossos clientes para configurar e comprar novos servidores."
Além disso, as ferramentas analíticas de monitoramento permitem manter o tempo de atividade garantido, atualizado e controlado para todos os recursos da empresa, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Pensando no futuro
Com os resultados obtidos até agora, a SCM Latam sabe que, graças às tecnologias do Google Cloud, sempre poderá crescer levando em conta as tendências do mercado que criam a necessidade de se tornar cada vez mais competitiva.
Para manter o crescimento, a SCM Latam continuará implementando as soluções do Google Cloud, que ajudam a aumentar a produtividade das empresas em toda a América Latina.
"Estamos descobrindo as vantagens e ferramentas que nos permitem prestar um serviço melhor. Sempre buscamos mais soluções do Google Cloud que nos ajudem a seguir esse caminho."
—Roberto Alfaro, Gerente Geral, SCM LatamConte qual é o seu desafio. Queremos ajudar você.
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Sobre SCM Latam
A SCM Latam é uma empresa especializada na gestão da força de trabalho com foco na produtividade. São 20 anos de experiência em questões latino-americanas que garantem o conhecimento e a tecnologia para enfrentar os desafios mais complexos de Workforce Management.
Sobre Tigabytes
A Tigabytes é parceira do Google na América Latina e apoia as empresas em sua transformação digital por meio de soluções SaaS, garantindo, assim, uma mudança real na cultura de trabalho das organizações.