ITBM melhora seu serviço de marketing digital com a ajuda do Google Cloud e da Devoteam G Cloud
Sobre ITBM
A ITBM é uma empresa líder em marketing digital que oferece soluções inovadoras e estratégicas em análise de dados e desenvolvimento de plataformas de ensino a distância.
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Sobre Devoteam G Cloud
A Devoteam G Cloud é uma empresa de consultoria em tecnologia que presta serviços de estratégia, implementação de soluções e gestão de projetos.
A empresa adotou soluções na nuvem para potencializar a coleta de dados, otimizar a experiência do cliente e fortalecer suas estratégias comerciais.
Resultados do Google Cloud
- Otimização de 90% no custo de gerenciamento da infraestrutura
- Capacidade de obter insights
- Tempos de resposta mais rápidos e eficientes
- Maior segurança e controle sobre os recursos
Melhoria no desempenho e agilidade nas operações
A ITBM é uma agência de marketing e criação de plataformas digitais localizada no México, especializada em análise de dados e no desenvolvimento de plataformas de ensino a distância. Seu foco é atender o mercado de estratégia e conteúdo de marketing para empresas com diferentes escopos, além de eventos digitais e criação de plataformas e sites, oferecendo produtos e serviços personalizados de alta qualidade.
A empresa se destaca por sua capacidade de resposta e nível de compreensão dos dados que utiliza para aplicação em campanhas e nos diferentes projetos que coloca em prática, atendendo mais de 1,5 mil empresas por ano e beneficiando mais de 1,5 milhão de usuários, o que a posicionou como líder em sua área.
A ITBM conta com uma equipe de 50 funcionários especialmente habilitados para atuar em um mercado altamente competitivo e desafiador, promovendo o sucesso de seus clientes e enfrentando os desafios de um ambiente digital em constante evolução.
Em busca da superação
A ITBM tinha desafios técnicos importantes para enfrentar. Em primeiro lugar, precisava reduzir os tempos de entrega e melhorar a interface de suas plataformas para se destacar da concorrência. Além disso, a infraestrutura existente não era escalável nem eficiente para processar a grande quantidade de dados gerados, o que causava atrasos e dificultava o cálculo da demanda, tanto para a ITBM como para seus clientes.
Outras questões a serem resolvidas eram os altos custos e a manutenção da infraestrutura. Isso limitava sua capacidade de oferecer soluções mais lucrativas e eficientes. Além disso, com a falta de flexibilidade, ficava difícil se adaptar com rapidez às diferentes necessidades do mercado.
A ausência de uma solução integral e eficiente se tornou uma barreira para o crescimento da ITBM. A empresa precisava de uma plataforma confiável e escalável que permitisse acelerar os processos de análise de dados, melhorar a experiência do usuário e reduzir os custos de infraestrutura.
Soluções que levam ao sucesso
Impulsionada pela convicção em seu crescimento, a equipe da ITBM tomou a decisão de avançar em busca da inovação de seus serviços em colaboração com o Google Cloud e com a ajuda da Devoteam G Cloud, sua parceira estratégica, dando assim um importante passo adiante.
Entre as principais soluções adotadas pela empresa estão o BigQuery, que acelerou os processos de análise de dados e melhorou significativamente a eficiência, e o Natural Language AI, que ajuda a identificar os sentimentos expressados nos comentários das pesquisas e fornece insights valiosos.
Uma ferramenta fundamental para suas operações do dia a dia é o Compute Engine, que facilita a mobilidade e automação de tarefas relacionadas à infraestrutura. Além disso, a implementação do Security Command Center hoje permite detectar ameaças e obter resultados satisfatórios nos testes de invasão.
Tanto a equipe do Google Cloud quanto da Devoteam G Cloud desempenharam um papel fundamental no processo de implementação, oferecendo um acompanhamento contínuo à ITBM e facilitando a adoção da tecnologia. Sua vasta experiência e conhecimento foram fundamentais para o sucesso da transição e para maximizar os benefícios obtidos.
"A equipe do Google Cloud esteve muito disponível desde o início. O time nos ajudou a entender o potencial que poderíamos alcançar e sempre nos manteve informados sobre as novidades disponíveis. Além disso, a equipe de suporte tem um tempo de resposta excepcional, oferecendo sempre soluções rápidas."
—Oscar Burgos, fundador e CEO, ITBMTecnologia que abre novas possibilidades
A implementação foi feita em aproximadamente seis meses. Depois disso, os benefícios para a ITBM foram significativos.
Em primeiro lugar, a empresa conseguiu acelerar a entrada no mercado, implantando seus produtos e serviços de maneira mais rápida e eficiente. Graças à infraestrutura hospedada no Google Cloud, a ITBM conseguiu expandir para o mercado asiático e obter novas oportunidades de negócios nessa região.
Um dos aspectos de maior destaque foi o melhor desempenho das plataformas. Com o uso do Compute Engine e do BigQuery, a ITBM observou um aumento significativo na velocidade de operação de suas plataformas. O resultado é uma melhor experiência para seus usuários, com um tempo de resposta mais rápido e maior disponibilidade dos serviços.
A empresa também conseguiu reduzir os custos de gerenciamento da infraestrutura, otimizando os gastos operacionais em aproximadamente 90% em comparação com os anos anteriores. Com isso, ganhou mais flexibilidade e a capacidade de alocar os recursos de forma mais eficiente.
Graças às soluções incorporadas, a ITBM consegue agora obter insights para melhorar seus produtos e serviços e oferecer KPIs relevantes para as empresas sobre a percepção dos funcionários. Também conta com mais segurança e controle sobre seus recursos.
A parceria com o Google Cloud e a Devoteam G Cloud consolidou a posição competitiva da ITBM e permitiu que a empresa continuasse a oferecer produtos e serviços de alta qualidade para seus clientes.
"Com todas as melhorias que o Google Cloud fez nas interfaces de usuário, agora só precisamos de uma pessoa para gerenciar toda a infraestrutura online e controlar todas as métricas dos servidores, podendo detectar com antecedência quando é necessário escalar a infraestrutura por algum motivo."
—Oscar Burgos, fundador e CEO, ITBMPróximos passos estratégicos
A ITBM tem uma visão bem clara dos próximos passos que deseja dar para continuar potencializando os negócios com a ajuda das soluções do Google Cloud.
Para começar, a equipe pretende ampliar o uso de outras ferramentas e serviços do Google Cloud para maximizar os benefícios. Entre eles, a combinação do BigQuery com o Looker, para melhorar a análise de dados e gerar relatórios mais completos das pesquisas realizadas.
Recentemente, a empresa também começou a usar o Bard, uma solução de inteligência artificial que permite ao time incluir recursos de IA em todas as suas ferramentas de ensino a distância.
Além de adotar novas ferramentas e serviços, a ITBM pretende avançar ainda mais na transformação digital e otimizar seus processos internos. Para isso, é necessário integrar ainda mais as soluções do Google Cloud às suas operações diárias, aproveitando ao máximo os recursos da plataforma para melhorar a colaboração interna, a produtividade da equipe e o controle da documentação e dos arquivos.
A empresa tem um roteiro claro para continuar aproveitando as vantagens das soluções que o Google Cloud oferece. Com a sólida base tecnológica que construiu, hoje, a ITBM está preparada para continuar inovando e alcançar novos níveis de sucesso no setor.
"A ITBM encontrou no Google Cloud um parceiro que oferece disponibilidade e desempenho com excelência, sem ser necessariamente caro, bem como soluções flexíveis que hoje permitem atender com rapidez às necessidades de seus clientes."
—Irlanda Dimayuga López, Gerente de Marketing e Comunicação, Devoteam G CloudConte qual é o seu desafio. Queremos ajudar você.
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A ITBM é uma empresa líder em marketing digital que oferece soluções inovadoras e estratégicas em análise de dados e desenvolvimento de plataformas de ensino a distância.
Sobre Devoteam G Cloud
A Devoteam G Cloud é uma empresa de consultoria em tecnologia que presta serviços de estratégia, implementação de soluções e gestão de projetos.