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Banco BV obtém economia e gestão eficiente de custos em nuvem com um framework de FinOps

Sobre Banco BV

Considerado um dos maiores bancos privados do Brasil, o Banco BV provê soluções inovadoras que atendem às necessidades de clientes em todos os seus segmentos de atuação no mercado.

Setores: Financial Services & Insurance
Sede: Brasil

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A implementação de um modelo de FinOps baseado em soluções do Google Cloud assegurou uma eficiência financeira e uma mudança cultural da companhia, unindo tecnologia, finanças e negócios.

Resultados do Google Cloud

  • Escalabilidade e uma operação mais eficiente financeiramente
  • Gestão de reservas de recursos e modelos de precificação com economia de custos de 30%
  • Acesso às informações, maior transparência e otimização de custos com a criação do Fórum FinOps
  • Melhor visibilidade financeira dos custos com a nuvem através de dashboards gerenciais

Maior eficiência financeira na gestão da nuvem

Com 30 anos de atuação, o Banco BV opera nos segmentos de serviços bancários corporativos e de investimentos, gestão de ativos, banco privado e financiamentos, além de investir no desenvolvimento de startups e fintechs. A instituição também conta com créditos e outros produtos desenvolvidos para aproximar os clientes dos seus objetivos.

Destaque como um dos maiores bancos privados do Brasil, a organização segue em busca de transformações e soluções que possam colaborar de maneira ainda mais efetiva com a inovação tecnológica.

Um grande passo nesse caminho foi migrar sua infraestrutura para o Google Cloud. Anteriormente, a empresa contava com um outro provedor de nuvem. Porém, o interesse pelo Google Cloud surgiu a partir da necessidade de garantir maior flexibilidade e melhor alocação de recursos.

Esta jornada de longo prazo que o Banco BV iniciou com o Google Cloud tem como objetivo promover o uso intensivo de inteligência de dados para transformar a experiência do cliente, ampliar o potencial das plataformas abertas, criar novos produtos digitais e aprimorar o parque de modelos de ciência de dados da companhia.

O desafio, em seguida, foi a formação de um time que implementasse uma cultura FinOps, voltada à adoção de boas práticas de gestão financeira de sua infraestrutura tecnológica. Afinal, com o aumento de investimentos relacionados à evolução digital e de estratégias do Banco BV, era preciso ter mais visibilidade sobre os gastos para criar processos de otimização e realocação de custos.

"A nossa história com o Google Cloud começou a ser desenhada no início de 2021. Imediatamente depois, nasceu a área de FinOps na companhia, com a intenção de assegurar controle de custos e eficiência nos gastos."

Fabio Arnoni, Coordenador de Governança e FinOps do Banco BV

FinOps na nuvem e a utilização inteligente das soluções

O conceito de FinOps na nuvem envolve um framework operacional e uma mudança cultural em torno de tecnologia, finanças e negócios. A finalidade é, entre outras coisas, fomentar a responsabilidade financeira e acelerar a geração de valor para o negócio.

A jornada de pagamento, a estratégia de visibilidade, a otimização de custos e outras atividades operacionais de FinOps exigem o trabalho de analistas com habilidades em diferentes ramos, como finanças, desenvolvimento, tecnologia em nuvem, processos e planejamento de capacidade. Para implementar este modelo, o Banco BV contou com o apoio das soluções e dos especialistas do Google Cloud.

O Looker Studio foi uma das ferramentas utilizadas para impulsionar a responsabilidade financeira entre as equipes, com a missão de compartilhar diferentes visões sobre o consumo da nuvem na organização. Durante a jornada de estruturação do framework de FinOps, esses insights foram fundamentais para mostrar informações referentes ao consumo e às oportunidades que poderiam melhorar o ambiente na nuvem.

Outra estratégia implementada foi o uso do BigQuery para a extração de dados em diferentes operações, como o processo de estorno. Com essa solução, as equipes de trabalho ativaram um recurso que fornece uma visão específica do uso do Google Kubernetes Engine (GKE).

A estruturação da área de FinOps e de suas atividades foi organizada no modelo Scrum, uma metodologia ágil para gestão e planejamento de projetos. Os projetos se dividem em ciclos de duas semanas, chamados de sprints. Cada sprint corresponde a uma série de atividades a serem realizadas. No caso do Banco BV, os profissionais participam todos os dias de reuniões diárias de 15 minutos, bem como de reuniões semanais.

Dessa forma, pessoas com habilidades diferentes conversam e trocam experiências. A partir dessas transformações, a companhia também pôde começar a prever seus gastos, o que proporcionou às equipes um maior poder de tomada de decisão. A democratização dos dados de custos em nuvem e o início de uma colaboração entre todos foi um divisor de águas ao longo do processo.

"Promovemos workshops de maneira extensiva, principalmente no ano passado, para montar estratégias entre times. Também fizemos uma avaliação com o Google Cloud, atacando necessidades e avaliando informações essenciais para medir a progressão do banco. Tivemos ainda o Cloud Hero, que nos possibilitou treinamentos e consultorias em benefício da organização."

Anna Alvarenga, FinOps Tech Lead do Banco BV

Bons resultados, a caminho da evolução

Os benefícios colhidos com a criação da cultura FinOps estão ligados a maior competitividade no mercado, celeridade na entrega, flexibilidade e velocidade, permitidas por um novo ambiente. Consequentemente, há a geração de valor de modo mais rápido para o cliente na ponta final.

A escalabilidade e a otimização de custos foram outros resultados relevantes, já que a empresa apenas paga pelos recursos da nuvem de acordo com o uso. Além disso, o framework operacional baseado no Google Cloud apresenta elementos fundamentais para ganhar eficiência em diversas atividades.

Isso inclui o serviço de Recommender e funcionalidades do GKE para redimensionar recursos excessivos ou ociosos e o uso do Cloud Scheduler para programar o desligamento de instâncias em ambientes de testes quando não estão sendo utilizadas.

A gestão de reservas de recursos e modelos de precificação para otimizar o uso do Cloud SQL e do Compute Engine, outra boa resolução, contou como saldo a redução de 30% no valor das faturas mensais da instituição.

Mas, talvez, uma das mudanças mais impactantes tenha sido a introdução de uma apresentação periódica dos resultados para os colaboradores dos times, por meio do Fórum FinOps.

"O Fórum FinOps nasceu com a necessidade e a obrigação de mostrar oportunidades de otimização de custos. Todos os envolvidos começaram a ter acesso às informações, discutir e partir para a ação, baseados nessas análises. Atualmente, os colaboradores que entram no banco, já de início, são introduzidos nessa cultura por meio de um processo de onboarding."

Renato Justino, Product Owner de Cloud FinOps do Banco BV

Com relação aos planos futuros, as previsões são as mais otimistas. O pensamento é focar nas recomendações para uma melhor utilização das ferramentas e na comunicação entre o Banco BV e os profissionais do Google Cloud para alcançar uma maturidade ainda maior ligada ao consumo de dados e gestão financeira da nuvem.

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Considerado um dos maiores bancos privados do Brasil, o Banco BV provê soluções inovadoras que atendem às necessidades de clientes em todos os seus segmentos de atuação no mercado.

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