Auto Avaliar: Revolucionando o e-commerce automotivo com o Google Cloud
Sobre Auto Avaliar
A Auto Avaliar permite que concessionárias e lojas multimarcas de automóveis comprem e vendam veículos usados com facilidade em uma plataforma de e-commerce automotivo B2B segura.
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Sobre SantoDigital
A SantoDigital, provedora de serviços gerenciados do Google Cloud, ajuda os clientes a otimizar a infraestrutura, aplicações e dados no Google Cloud, além de oferecer serviços que ajudam a gerenciar todo o ambiente de nuvem, proporcionando as melhores estratégias, segurança, desempenho e redução de custos.
A Auto Avaliar usa as tecnologias do Google Cloud com a ajuda da provedora de serviços gerenciados SantoDigital para criar uma plataforma de e-commerce automotivo B2B escalável.
Resultados do Google Cloud
- Acelera o tempo de lançamento no mercado em 50%
- Elimina o tempo de inatividade e reduz o tempo médio de resolução em 90%
- Desbloqueia recursos avançados de análise de dados para oferecer novas soluções e serviços
Processa a avaliação e venda de veículos 90% mais rápido
A Auto Avaliar é uma plataforma popular de e-commerce automotivo B2B para veículos usados no Brasil. Mais de 30 mil lojas multimarcas e 3,5 mil concessionárias usam os serviços digitais seguros, de ponta a ponta, da Auto Avaliar para avaliar, apreçar e leiloar carros e caminhões usados. Com uma participação de mercado de 90%, a Auto Avaliar avalia mais de 2,4 milhões de veículos por ano, gerando 1,4 bilhão em vendas.
"Ajudamos as concessionárias e lojas multimarcas de automóveis a comprar e vender veículos usados com transparência e confiança", diz Rogério Alves, Diretor de Desenvolvimento da Auto Avaliar. "Com a Auto Avaliar, os clientes têm acesso a um conjunto completo de ferramentas de vendas, incluindo um aplicativo de avaliação fácil de usar, um portal de leilões e análise de dados comerciais."
A Auto Avaliar usa a infraestrutura segura e de baixa latência do Google Cloud para oferecer sua plataforma de ponta a ponta, permitindo uma integração simples com sites de e-commerce automotivo B2C. A Auto Avaliar também trabalha com a provedora de serviços gerenciados SantoDigital para aprimorar o desempenho das principais soluções do Google Cloud, como BigQuery, Cloud SQL, Cloud Load Balancing, Cloud Run, Cloud Functions e Looker, que permitem que a empresa avalie com rapidez os veículos, processe as transações financeiras com segurança e forneça uma análise de dados acionável.
Migrando para o Google Cloud
A Auto Avaliar começou sua jornada para o Google Cloud pouco depois que a fabricante de automóveis multinacional Stellantis N.V. iniciou a aquisição gradual da empresa. Embora a Auto Avaliar estivesse preparada para expandir para novos mercados, a infraestrutura de data center legada não era capaz de ser escalada de forma eficiente e econômica para incluir novos usuários, novas aplicações e requisitos de segurança cada vez maiores.
"Nosso aplicativo de avaliação e o portal de leilões ficavam consideravelmente mais lentos quando passavam de 5 a 6 mil acessos simultâneos", lembra Alves. "Além disso, geralmente, levávamos horas para resolver os problemas de TI, e os novos serviços e recursos exigiam meses de desenvolvimento e testes para ficarem prontos para o lançamento. Em vez de P&D, gastávamos grande parte do nosso tempo e orçamento gerenciando uma infraestrutura desatualizada e apagando incêndios."
"O Google Cloud consegue escalar de forma eficiente para dar suporte a milhões de usuários e apoiar serviços cruciais que estão sempre disponíveis, praticamente sem tempo de inatividade ou lentidão."
—Rogério Alves, Diretor de Desenvolvimento, Auto AvaliarA Auto Avaliar precisava de um parceiro especializado e ágil para ajudar a empresa a migrar para uma plataforma de nuvem rápida, segura e confiável e que, depois, também ajudasse com alguns serviços relacionados à consultoria de seu ambiente.
Depois de uma avaliação cuidadosa, a empresa escolheu o Google Cloud e a SantoDigital, provedora de serviços gerenciados do Google Cloud, para ajudar a escalar a Auto Avaliar.
"O Google Cloud consegue escalar de forma eficiente para dar suporte a milhões de usuários e apoiar serviços cruciais que estão sempre disponíveis, praticamente sem tempo de inatividade ou lentidão", explica Alves. "O Google Cloud também se integra facilmente a muitas outras soluções do Google que usamos, como Google Workspace, Google Trends, Google Ads, Maps e YouTube.”
Com a ajuda da SantoDigital, a Auto Avaliar migrou toda a sua plataforma para o Google Cloud e adicionou muitas de suas soluções ao stack de tecnologia da empresa. "Os consultores dedicados trabalharam ao lado de nossas equipes de TI e engenharia para fazer uma migração sem falhas, implementando recursos importantes, como a escala automática, para otimizar ainda mais o desempenho", diz Alves.
Processamento eficiente de 200 mil avaliações de veículos por mês
Desde que migrou para o Google Cloud, a Auto Avaliar processa com eficiência milhares de aprovações simultâneas, concluindo as transações com segurança. "O Google Cloud consegue escalar automaticamente para dar suporte a um número quase ilimitado de usuários simultâneos, o que nos permite processar avaliações e as vendas 90% mais rápido", afirma Alves. "Com o Google Cloud, agora processamos, com eficiência e economia, mais de 200 mil avaliações por mês e facilitamos a compra e venda de mais de 144 mil veículos por ano".
"Com o Google Cloud, processamos mais de 200 mil avaliações por mês, facilitando a compra e venda de mais de 144 mil veículos de clientes por ano."
—Rogério Alves, Diretor de Desenvolvimento, Auto AvaliarA Auto Avaliar elimina o tempo de inatividade e atinge o desempenho máximo ao identificar proativamente e resolver rapidamente possíveis problemas antes que eles tenham um impacto negativo sobre os clientes. "Estamos reduzindo o tempo médio de resolução (MTTR) de quatro horas para menos de dez minutos com a ajuda da SantoDigital e do Google Cloud", diz Alves.
Os recursos de segurança prontos para uso do Google Cloud também ajudam a Auto Avaliar a atender aos rigorosos programas, normas e leis de privacidade de dados internacionais, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e as normas da Organização Internacional de Normalização (ISO). "Economizamos US$ 5 mil por ano com o Google Cloud ao atualizarmos automaticamente os protocolos de segurança para tratar de novas ameaças e cumprir as leis de segurança cibernética que estão sempre evoluindo."
"Reduzimos o tempo médio de resolução de quatro horas para menos de dez minutos com a ajuda da SantoDigital e do Google Cloud."
—Rogério Alves, Diretor de Desenvolvimento, Auto AvaliarAcelerando o desenvolvimento de novas soluções e serviços
A SantoDigital continua ajudando a Auto Avaliar a escalar sua plataforma de e-commerce automotivo B2B ao aperfeiçoar o uso das principais soluções do Google Cloud para processar com eficiência consultas de baixa latência e alta velocidade. Por exemplo, a parceira ajudou a Auto Avaliar a implantar o Cloud Load Balancing para realizar até um milhão de consultas por segundo e, ao mesmo tempo, identificar proativamente possíveis problemas usando o Cloud Monitoring e o Cloud Logging. A Auto Avaliar usa o App Engine, o Cloud Functions, o Cloud Run e o Firebase para criar, testar e lançar com rapidez novos serviços e recursos, como o Car Invest, que analisa a demanda e o preço de acordo com o local e o modelo do veículo. Inicialmente, foi criada uma prova de conceito. Depois, a empresa trabalhou com a consultoria do parceiro em serviços gerenciados, como modernização e rearquitetura de aplicações, para melhorar o desempenho do ambiente, conforme ganhava maturidade no uso do Google Cloud.
"Antes, não tínhamos um ambiente de desenvolvimento dedicado e dependíamos de terceiros para lançar novos produtos e recursos no mercado", lembra Alves. "Com a ajuda do Google Cloud, reduzimos significativamente os ciclos de desenvolvimento e lançamento e aceleramos o tempo de lançamento no mercado (TTM) em 40%. O Car Invest, que atualmente está no projeto piloto, levou quatro meses para ir do desenvolvimento à versão beta."
A Auto Avaliar usa os recursos de alto desempenho do Cloud SQL para sincronizar rapidamente os dados de bancos de dados, sistemas de armazenamento e aplicações. O Cloud SQL integra-se facilmente ao BigQuery e ao Looker para analisar e visualizar dados em painéis voltados para o cliente. "Ao combinar o BigQuery e o Looker, nossos clientes conseguem reduzir os custos e aumentar a receita, tomando melhores decisões comerciais com base nos dados acionáveis em tempo real."
No futuro, a Auto Avaliar pretende implantar produtos de inteligência artificial e machine learning do Google Cloud, como o Vertex AI e o AutoML, para dar suporte a novos recursos, como análise de dados preditiva. "Com o Vertex AI e o AutoML, a Auto Avaliar introduzirá serviços avançados que permitirão às concessionárias de automóveis maximizar o lucro alinhando a compra e venda às previsões de demanda do mercado. Esperamos ajudar a Auto Avaliar a expandir ainda mais o stack de tecnologia com as soluções inovadoras do Google Cloud", conclui Alan Pires, Executivo de Contas da SantoDigital.
Conte qual é o seu desafio. Queremos ajudar você.
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Sobre Auto Avaliar
A Auto Avaliar permite que concessionárias e lojas multimarcas de automóveis comprem e vendam veículos usados com facilidade em uma plataforma de e-commerce automotivo B2B segura.
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