Auto Avaliar revoluciona el comercio electrónico automotriz con Google Cloud
Acerca de Auto Avaliar
Auto Avaliar permite a concesionarios y tiendas multimarca comprar y vender fácilmente vehículos usados en una plataforma segura de comercio electrónico B2B automotriz.
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Acerca de SantoDigital
SantoDigital, proveedor de servicios administrados de Google Cloud, ayuda a los clientes a optimizar la infraestructura, las aplicaciones y los datos en Google Cloud, además de ofrecer servicios que ayudan a administrar todo el entorno de la nube, con las mejores estrategias, seguridad, rendimiento y reducción de costos.
Auto Avaliar utiliza las tecnologías de Google Cloud con la ayuda del proveedor de servicios administrados SantoDigital para crear una plataforma de comercio electrónico B2B escalable para el sector automotriz.
Resultados de Google Cloud
- Acelera la salida al mercado en un 50%
- Elimina el tiempo de inactividad y reduce el tiempo medio de resolución en un 90%
- Desbloquea capacidades avanzadas de análisis de datos para habilitar nuevas soluciones y servicios
Procesa tasaciones y ventas de vehículos 90% más rápido
Auto Avaliar es una popular plataforma B2B de comercio electrónico de vehículos usados en Brasil. Más de 30,000 tiendas multimarca y 3,500 concesionarios aprovechan los servicios digitales integrales y seguros de Auto Avaliar para evaluar, publicar para la venta y ofertar por automóviles y camiones de segunda mano. Con una cuota de mercado del 90%, Auto Avaliar tasa anualmente más de 2.4 millones de vehículos y genera 1,400 millones en ventas.
"Potenciamos a los concesionarios de automóviles y tiendas multimarca para que puedan comprar y vender vehículos usados con transparencia y confianza", afirma Rogério Alves, Director de Desarrollo de Auto Avaliar. "Con Auto Avaliar, los clientes pueden acceder a un conjunto completo de herramientas de venta, como una app de tasación sencilla, un portal de ofertas y estadísticas de negocio".
Auto Avaliar confía en la infraestructura segura y de baja latencia de Google Cloud para impulsar su plataforma integral, y admite una integración perfecta con sitios de comercio electrónico automotriz B2C. Auto Avaliar también trabaja junto con el proveedor de servicios administrados SantoDigital para optimizar el rendimiento de las soluciones clave de Google Cloud que permiten a la empresa tasar rápidamente los vehículos, procesar de forma segura las transacciones financieras y ofrecer estadísticas útiles. Entre ellas se incluyen BigQuery, Cloud SQL, Cloud Load Balancing, Cloud Run, Cloud Functions y Looker.
Migración a Google Cloud
Auto Avaliar comenzó su recorrido en Google Cloud poco después de que la multinacional de fabricación de automóviles Stellantis N.V. iniciara la compra de la empresa en varias fases. Aunque Auto Avaliar estaba preparada para expandirse a nuevos mercados, la infraestructura heredada del centro de datos no podía escalar de forma rentable o eficiente para admitir usuarios adicionales, nuevas aplicaciones y requisitos de seguridad en constante evolución.
"Nuestro portal de tasaciones y ofertas se ralentizaba considerablemente si superábamos las 5,000-6,000 conexiones simultáneas", recuerda Alves. "Además, los problemas informáticos a menudo tardaban horas en resolverse, mientras que los nuevos servicios y funcionalidades requerían meses de desarrollo y pruebas antes de su lanzamiento. En lugar de centrarnos en I+D, la mayor parte de nuestro tiempo y presupuesto se empleaba en administrar infraestructuras obsoletas y apagar incendios."
"Google Cloud escala con eficiencia para satisfacer a millones de usuarios y respaldar servicios esenciales siempre activos sin ningún tipo de ralentización o tiempo de inactividad."
—Rogério Alves, Director de Desarrollo, Auto AvaliarAuto Avaliar necesitaba un partner experto y práctico que permitiera a la empresa migrar hacia una plataforma basada en la nube que sea rápida, segura y fiable, y que también ayudara con algunos servicios relacionados de consultoría de entorno.
Tras una exhaustiva evaluación, la empresa eligió a Google Cloud y a SantoDigital, proveedor de servicios administrados de Google Cloud, para llevar a Auto Avaliar mucho más allá.
"Google Cloud escala con eficiencia para satisfacer a millones de usuarios y respaldar servicios esenciales siempre activos sin ningún tipo de ralentización o tiempo de inactividad", explica Alves. "Google Cloud también se integra a la perfección con muchas otras soluciones de Google en las que confiamos, como Google Workspace, Google Trends, Google Ads, Maps y YouTube."
Con la ayuda de SantoDigital, Auto Avaliar migró toda su plataforma a Google Cloud y añadió muchas soluciones de Google Cloud al stack tecnológico de la empresa. "Consultores especializados trabajaron junto con nuestros equipos de TI y de ingeniería para completar una migración perfecta y, al mismo tiempo, implementar funcionalidades clave, como el ajuste de escala automático, para optimizar aún más el rendimiento", afirma Alves.
Procesamiento eficiente de 200,000 tasaciones mensuales de vehículos
Desde la migración a Google Cloud, Auto Avaliar procesa eficientemente miles de tasaciones simultáneas sin dejar de completar transacciones de forma segura. "Google Cloud escala automáticamente para admitir una cantidad casi ilimitada de usuarios simultáneos, lo que nos permite procesar tasaciones y ventas un 90% más rápido", afirma Alves. "Con Google Cloud, procesamos más de 200,000 tasaciones mensuales a la vez que facilitamos la compraventa anual de más de 144,000 vehículos."
"Con Google Cloud, procesamos más de 200,000 tasaciones mensuales a la vez que facilitamos la compraventa anual de más de 144,000 vehículos de clientes."
—Rogério Alves, Director de Desarrollo, Auto AvaliarAuto Avaliar elimina el tiempo de inactividad y logra el máximo rendimiento mediante la identificación proactiva y la resolución rápida de posibles problemas antes de que afecten negativamente a los clientes. "Hemos reducido el tiempo medio de resolución (MTTR) de cuatro horas a menos de 10 minutos con la ayuda de SantoDigital y Google Cloud", afirma Alves.
Las capacidades de seguridad listas para usar de Google Cloud también facilitan a Auto Avaliar el cumplimiento de leyes, normas y marcos internacionales de privacidad de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y los estándares de la Organización Internacional de Normalización (ISO). "Google Cloud nos ahorra anualmente USD 5,000 gracias a la actualización automática de protocolos de seguridad para hacer frente a las nuevas amenazas y cumplir con la evolución de la legislación en materia de seguridad cibernética".
"Hemos reducido el tiempo medio de resolución de cuatro horas a menos de 10 minutos con la ayuda de SantoDigital y Google Cloud."
—Rogério Alves, Director de Desarrollo, Auto AvaliarAcelerar el desarrollo de nuevas soluciones y servicios
SantoDigital continúa ayudando a Auto Avaliar a ampliar su plataforma de comercio electrónico automotriz B2B, al optimizar las soluciones clave de Google Cloud para procesar eficientemente consultas con alta velocidad y baja latencia. Por ejemplo, el partner ayudó a Auto Avaliar a desplegar Cloud Load Balancing para admitir hasta un millón de consultas por segundo, identificando posibles problemas de manera proactiva con Cloud Monitoring y Cloud Logging. Auto Avaliar utiliza App Engine, Cloud Functions, Cloud Run y Firebase para compilar, probar y lanzar rápidamente nuevos servicios y funcionalidades como Car Invest, que analiza la demanda y el precio en función de la ubicación y el modelo de vehículo. Inicialmente, se creó una prueba de concepto y, posteriormente, se trabajó con servicios de consultoría en el marco de los servicios administrados, como la modernización y el rediseño de la arquitectura de aplicaciones para mejorar el rendimiento del entorno a medida que el cliente comenzaba a usar Google Cloud en profundidad.
"Antes carecíamos de un entorno de desarrollo dedicado y dependíamos de terceros para lanzar nuevos productos y funcionalidades al mercado", recuerda Alves. "Con la ayuda de Google Cloud, reducimos significativamente los ciclos de desarrollo y lanzamiento, y también aceleramos el tiempo de salida (TTM) en un 40%. Car Invest, que está actualmente en una fase piloto, tardó 4 meses desde la compilación hasta la versión beta".
Auto Avaliar confía en las capacidades de alto rendimiento de Cloud SQL para sincronizar datos rápidamente entre bases de datos, sistemas de almacenamiento y aplicaciones. Cloud SQL se integra a la perfección con BigQuery y Looker, y permite analizar y visualizar datos en paneles orientados al cliente. "La combinación de BigQuery con Looker permite a nuestros clientes reducir costos y aumentar los ingresos tomando mejores decisiones empresariales basadas en datos útiles en tiempo real".
En el futuro, Auto Avaliar planea implementar productos de inteligencia artificial y aprendizaje automático de Google Cloud, como Vertex AI y AutoML para admitir nuevas funcionalidades, como el análisis predictivo. "Con Vertex AI y AutoML, Auto Avaliar incorporará servicios avanzados que permitirán a los concesionarios de automóviles maximizar los beneficios alineando las compras y las ventas con las previsiones de demanda del mercado", explica Alan Pires, Ejecutivo de Cuentas de SantoDigital. "Esperamos ayudar a Auto Avaliar a ampliar aún más su pila tecnológica con las soluciones innovadoras de Google Cloud".
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Auto Avaliar permite a concesionarios y tiendas multimarca comprar y vender fácilmente vehículos usados en una plataforma segura de comercio electrónico B2B automotriz.
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SantoDigital, proveedor de servicios administrados de Google Cloud, ayuda a los clientes a optimizar la infraestructura, las aplicaciones y los datos en Google Cloud, además de ofrecer servicios que ayudan a administrar todo el entorno de la nube, con las mejores estrategias, seguridad, rendimiento y reducción de costos.