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Ancar Ivanhoe inova shopping centers com ajuda da nuvem

Sobre Ancar Ivanhoe

A Ancar Ivanhoe é uma das empresas líderes da indústria de shopping centers, com mais de 40 anos de atuação. Presente nas cinco regiões do país, com 24 empreendimentos e mais de 4,5 mil lojas em seu portfólio, o grupo conta com cerca de 3 mil colaboradores para atender os 26 milhões de consumidores que frequentam os shoppings do grupo.

Setores: Retail & Consumer Goods
Sede: Brazil

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Sobre IPNET Growth Partner

O objetivo da IPNET é propor soluções personalizadas, com base em uma alta capacidade de análise das necessidades do cliente, compreendidas por meio de um atendimento próximo e competente, e com o compromisso assumido de trazer sempre a melhor performance para clientes e usuários finais. A missão da empresa é auxiliar companhias em sua jornada de transformação digital em nuvem, com ênfase no foco do cliente, com soluções inovadoras, otimização dos investimentos em tecnologia, primando pela excelência na prestação de serviços e valorizando o aspecto humano dos relacionamentos.

Graças à nuvem, a Ancar Ivanhoe desenvolveu projetos que exigem alta capacidade de processamento de dados, de forma ágil e inteligente.

Resultados

  • Aumento na escalabilidade para atividades internas e externas;
  • Maior integração e modernização das equipes de trabalho;
  • Desoneração das equipes de TI, que podem focar em projetos estratégicos;
  • Redução de 30% nos custos com infraestrutura de TI.

Caminhando em direção à transformação digital, empresas do setor de varejo se movimentam para digitalizar suas operações e utilizar tanto os dados gerados para insights de negócios, quanto para melhoria de rotinas, serviços e a experiência do usuário. A adoção das tecnologias da nuvem tem sido uma da alternativas mais buscadas para evoluir nesse sentido. Já em em 2022, a expectativa é de que mais de 50% das companhias na América Latina estarão gerenciando seus dados na nuvem, segundo a IDC.

Não só as lojas individuais e os grandes varejistas, mas também as próprias redes de shopping centers, que gerenciam toda uma cadeia de comércio embaixo de seu guarda-chuva, estão apostando na nuvem para incrementar os negócios. Dentro deste panorama, a Ancar Ivanhoe, uma das líderes na indústria de administradoras de shoppings no Brasil, há anos se debruça sobre questões como agilidade e escalabilidade na entrega de resultados, com o apoios de inovações tecnológicas.

Na procura pela digitalização de seus processos internos e na adaptação de produtos direcionados aos frequentadores de seus centros comerciais, a companhia resolveu recorrer à nuvem em 2012, com a adoção das soluções trazidas pelo Google Workspace, suite de aplicativos de colaboração do Google Cloud, além da migração de seus dados processados em data centers físicos para o Google Cloud

A empresa buscava, em um primeiro momento, um parceiro que auxiliasse em sua trajetória de inovação, e que fosse capaz de prover ferramentas digitais mais cooperativas para seus funcionários. Desde a adoção do Google Workspace, foi notado um aumento na produtividade interna e maior mobilidade, além da aproximação das equipes, que passaram a utilizar ferramentas como o Meet e o Gmail para comunicação interna e externa.

Projetos com a nuvem

Com o passar dos anos, diversos projetos foram desenvolvidos na Ancar, envolvendo a tecnologia em nuvem. Entre eles, um projeto de big data que coletava informações de diversas fontes, incluindo o serviço de WiFi próprio. A partir do cruzamento de dados analisados com a navegação dos usuários, após estes aceitarem os termos de uso e política de privacidade para a utilização da rede de WiFi da empresa, era possível enviar conteúdo personalizado via SMS aos consumidores, quando estes chegavam aos shoppings do grupo.

Dentro das necessidades que a Ancar possui, a escalabilidade foi um ponto forte e decisivo na escolha do provedor de nuvem - a empresa também atua com o modelo de multi-cloud, onde opta pelo serviço que julga ideal para determinada necessidade. Com o Google Cloud, a empresa desenvolveu um aplicativo para que os compradores pudessem cadastrar suas notas fiscais em troca de cupons promocionais durante o período das festas de final de ano de 2018, sem a necessidade de filas. Mesmo com um alto número de acessos, a elasticidade da nuvem garantiu o sucesso da iniciativa.

Juntamente com o Google Cloud e a Ipnet, a Ancar conseguiu desenvolver projetos de big data e IA para ajudar seus clientes.

“O princípio básico que buscamos é a escalabilidade, que encontramos no Google Cloud. Com a nuvem, ganhamos uma agilidade muito grande. Quando uma área vem com uma atividade mais urgente, conseguimos colocar no ar de forma rápida."

Fernando Wanderley, Gerente geral de TI da Ancar Ivanhoe

Parceria rumo à inovação

Em 2017 a Ancar passou a contar com a parceria da IPNET, empresa que auxilia companhias em sua jornada de transformação digital na nuvem, centralizando o contato e a gestão das soluções oferecidas pelo Google Cloud. De lá para cá, ela vem atuando para que a rede de shoppings alcance seus objetivos inovadores perante o mercado e seus clientes.

“Nosso desafio era continuar os trabalhos e projetos que estavam em andamento, além de ajudar com novas ideias por meio dos insights retirados dos dados que a Ancar gera. Nossa parceria vem sendo muito produtiva e animadora, onde conseguimos desenvolver programas que impactam positivamente a companhia, tanto internamente, como externamente.”

Fabio Carneiro, CEO da IPNET

De olho no futuro

Entre os projetos que estão em desenvolvimento na Ancar, com ajuda da IPNET e do Google Cloud, está uma nova aplicação utilizando a tecnologia de big data, para uma melhor alocação das lojas dentro dos shoppings. O objetivo principal é que a nova funcionalidade faça uma leitura inteligente dos espaços físicos vagos e indique qual seria a melhor disposição de um empreendimento para um determinado local. A base dessa leitura é o histórico de dados que a empresa possui, onde os erros e acertos foram mapeados, embasados na nossa sólida experiência.

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Sobre Ancar Ivanhoe

A Ancar Ivanhoe é uma das empresas líderes da indústria de shopping centers, com mais de 40 anos de atuação. Presente nas cinco regiões do país, com 24 empreendimentos e mais de 4,5 mil lojas em seu portfólio, o grupo conta com cerca de 3 mil colaboradores para atender os 26 milhões de consumidores que frequentam os shoppings do grupo.

Setores: Retail & Consumer Goods
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Sobre IPNET Growth Partner

O objetivo da IPNET é propor soluções personalizadas, com base em uma alta capacidade de análise das necessidades do cliente, compreendidas por meio de um atendimento próximo e competente, e com o compromisso assumido de trazer sempre a melhor performance para clientes e usuários finais. A missão da empresa é auxiliar companhias em sua jornada de transformação digital em nuvem, com ênfase no foco do cliente, com soluções inovadoras, otimização dos investimentos em tecnologia, primando pela excelência na prestação de serviços e valorizando o aspecto humano dos relacionamentos.