SAP HANA 診断情報のモニタリング エージェント

SAP HANA 用の Google Cloud モニタリング エージェントのバージョン 2.0 に関連する問題については、できるだけ早く Cloud カスタマーケアに診断情報を提供してください。

ケースをオープンする前に、次の一般的な問題を確認してください。

  • SAP HANA 用のモニタリング エージェントが使用する SAP HANA データベース ユーザー アカウントに、SAP HANA システムビューへのアクセス権があることを確認します。
  • SAP HANA のモニタリング エージェントが使用する IAM サービス アカウントに「モニタリング指標の書き込み」ロールが含まれていることを確認します。

次の診断情報を提供します。

  • 問題またはエラーの詳細な説明:

    • 現在のアプリケーションまたはシステムの状態。
    • エラーが発生した日時。

  • 使用している SAP HANA のモニタリング エージェントのバージョン。バージョンを確認するには:

    • RHEL の場合は、次のように入力します。

      sudo yum info google-saphanamonitoring-agent

    • SLES の場合は、次のように入力します。

      sudo zypper info google-saphanamonitoring-agent

  • ログファイル /var/log/google-saphanamonitoring-agent.log を提供します。

  • ユーザー名とパスワードを削除した後の SAP HANA 構成ファイル /usr/sap/google-saphanamonitoring-agent/conf/configuration.yaml のモニタリング エージェント。