SAP HANA 用の Google Cloud モニタリング エージェントのバージョン 2.0 に関連する問題については、できるだけ早く Cloud カスタマーケアに診断情報を提供してください。
ケースをオープンする前に、次の一般的な問題を確認してください。
- SAP HANA 用のモニタリング エージェントが使用する SAP HANA データベース ユーザー アカウントに、SAP HANA システムビューへのアクセス権があることを確認します。
- SAP HANA のモニタリング エージェントが使用する IAM サービス アカウントに「モニタリング指標の書き込み」ロールが含まれていることを確認します。
次の診断情報を提供します。
問題またはエラーの詳細な説明:
- 現在のアプリケーションまたはシステムの状態。
- エラーが発生した日時。
使用している SAP HANA のモニタリング エージェントのバージョン。バージョンを確認するには:
RHEL の場合は、次のように入力します。
sudo yum info google-saphanamonitoring-agent
SLES の場合は、次のように入力します。
sudo zypper info google-saphanamonitoring-agent
ログファイル
/var/log/google-saphanamonitoring-agent.logを提供します。ユーザー名とパスワードを削除した後の SAP HANA 構成ファイル
/usr/sap/google-saphanamonitoring-agent/conf/configuration.yamlのモニタリング エージェント。