Ruangguru memenangkan kepercayaan dari guru dan tutor dalam layanan pendidikan digital dengan Google Cloud
Tentang kami Ruangguru
Ruangguru menyediakan aplikasi dan layanan pendidikan bagi tutor, guru, dan siswa di seluruh Indonesia, juga menyediakan marketplace online yang memungkinkan para siswa untuk memilih tutor privat sesuai kemampuan dan kriteria yang diinginkan.
Beri tahu kami masalah Anda. Kami selalu siap membantu.
Hubungi kamiDengan Google Cloud, Ruangguru berhasil menyediakan berbagai aplikasi yang efisien dan turut meningkatkan layanan pendidikan digital di Indonesia.
Hasil Google Cloud
- Mendukung pertumbuhan hingga dapat mengakomodasi 2,5 juta siswa dan 100.000 guru dan tutor
- Meminimalkan putusnya akses dan perlambatan sistem yang bisa berdampak pada pengalaman siswa dalam menggunakan aplikasi
- Mencapai ketersediaan aplikasi yang stabil sehingga dapat meyakinkan guru dan tutor untuk menggunakan platform pendidikan digital untuk pertama kalinya
Mencapai lebih dari 99% tingkat ketersediaan aplikasi
Bagi Ruangguru, penyedia jasa pendidikan digital di Indonesia, meyakinkan para siswa yang sudah terbiasa dengan teknologi digital untuk menggunakan layanan pendidikan online relatif mudah. Namun, tantangannya adalah bagaimana cara meyakinkan para guru, tutor, dan pejabat di dunia pendidikan untuk berpindah dari praktik pengajaran tradisional ke metode online yang lebih cepat dan efisien saat melakukan tugas mereka.
Contohnya, para tutor dapat mendaftar pada marketplace online yang dikelola oleh Ruangguru, yang memungkinkan para siswa untuk meninjau data tutor terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk memilih mereka menjadi tutor pribadinya. Produk pertama Ruangguru adalah ’tutoring marketplace’ yang memungkinkan para siswa untuk memeriksa beberapa informasi, seperti latar belakang dan sertifikasi pendidikan para tutor, serta memposting dan memeriksa review kinerja para tutor.
Sejak tahun 2014, bisnis Ruangguru telah merambah ke rangkaian produk online yang memungkinkan para siswa untuk menjalani latihan tes sekolah atau universitas untuk persiapan ujian sesungguhnya. Ruangguru juga menambah layanan yang memungkinkan siswa untuk mengobrol dengan gurunya secara online melalui pesan teks dan pesan suara untuk bertanya tentang suatu soal. Selain itu, Ruangguru juga mengupload 2,000 video yang dapat membantu para siswa sekolah dalam mempersiapkan ujian dalam mata pelajaran tertentu, seperti matematika, Ilmu Pengetahuan Alam, dan Ilmu Pengetahuan Sosial.
"Misi kami adalah menyediakan layanan pendidikan yang berkualitas tinggi dan dapat diakses oleh penduduk di seluruh Indonesia," kata Stephanie Hardjo, Manajer Pengembangan Bisnis, Ruangguru.
"Kami harus memastikan para stakeholder mau beralih ke dunia digital yang lebih aman dan mudah daripada alternatif manual berbasis kertas, terutama dalam hal akses data dan kemampuan untuk melakukan tes," kata Hardjo. "Untuk meyakinkan mereka, kami perlu menjalankan aplikasi dan layanan kami di platform yang stabil."
Persyaratan terhadap stabilitas ini terkait dengan tingkat ketersediaan akses yang tinggi untuk memastikan aplikasi dan layanan Ruangguru tetap tersedia saat perlu diakses oleh siswa, tutor, dan stakeholder lainnya. Kebutuhan bisnis juga mencakup kemampuan platform untuk mendukung lonjakan akses yang bisa mencapai 10,000 pengguna membuka aplikasi dalam waktu bersamaan tanpa mempengaruhi kinerja Ruangguru.
Awalnya, Ruangguru mencoba menjalankan layanannya di platform cloud lain, sebelum akhirnya bermigrasi ke Google Cloud. Agung Firdaus, VP Engineering, Ruangguru, memiliki pengalaman sebelumnya dengan Google Cloud dan yakin bahwa platform ini adalah platform yang tepat untuk memenuhi kebutuhan Ruangguru. Ruangguru akhirnya memutuskan untuk memigrasi beberapa aplikasinya ke Google Cloud, dan mulai merancang ulang sistem mereka agar bekerja lebih optimal di platform Google Cloud.
Ruangguru sekarang menggunakan Google App Engine untuk menjalankan sebagian besar aplikasinya dalam environment yang dikendalikan sepenuhnya yang dapat menangani semua kebutuhan infrastruktur, dan juga dapat mendukung puncak permintaan dan pertumbuhan yang berkelanjutan. Aplikasi yang lama tetap berjalan di mesin virtual Google Compute Engine hingga proses rancang ulang selesai. Ruangguru juga menggunakan sarana seperti Google BigQuery dan Google Cloud Dataflow untuk menyimpan dan menganalisis big data sebagai laporan untuk para stakeholder dan mitra bisnis. Google Cloud Pub/Sub digunakan untuk mengirimkan pesan antar aplikasi untuk meningkatkan skalabilitas secara keseluruhan.
"Di Indonesia, ada banyak pesaing yang sudah lebih dulu ada dan memberikan kursus offline. Mereka mulai mengembangkan sayap ke dunia online sehingga lebih banyak tersedia kursus online di pasaran. Namun, kapasitas dan pengalaman kami di dunia digital adalah kunci kesuksesan kami. Dengan Google Cloud, kami memiliki value proposition yang tidak dimiliki pesaing kami."
—Stephanie Hardjo, Manajer Pengembangan Bisnis, RuangguruMelayani lebih banyak pengguna dan traffic yang lebih tinggi
Menggunakan Google Cloud telah memungkinkan Ruangguru untuk meyakinkan para stakeholder atas manfaat dan nilai tambah yang diberikan platform ini dalam memberikan layanan pendidikan. Di pertengahan tahun 2017, Ruangguru telah memiliki sekitar 2,5 juta siswa dan 100,000 guru dan tutor terdaftar. "Sejak pindah ke Google Cloud, kami memiliki kemampuan untuk melayani lebih banyak pengguna dan mengakomodasi traffic yang lebih tinggi," kata Firdaus. "Selain itu, kami juga dapat menjalin kemitraan yang erat dengan perusahaan untuk membantu mempromosikan dan mendistribusikan konten kami. Misalnya, kami sudah membuat akun resmi dalam kemitraan dengan LINE, sebuah aplikasi pesan yang populer di kalangan para siswa, untuk menyebarkan konten kepada 3.1 juta pengguna siswa di Indonesia. Singkat kata, hal itu memungkinkan kami untuk memiliki ambisi yang lebih besar, selagi terus melayani pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan baru dengan lebih mudah."
Bekerja dengan Google Cloud telah memungkinkan penyedia layanan pendidikan untuk menghindari pengeluaran modal untuk server, penyimpanan, dan sistem terkait lainnya. Sebaliknya, Ruangguru bisa lebih fokus untuk mengatur pembayaran rutin yang lebih efisien dan hemat untuk sumber daya yang digunakan. Selain itu, perusahaan hanya perlu mengalokasikan seorang engineer untuk administrasi sistem, dan anggota lainnya dapat difokuskan pada pengembangan dan penyediaan produk.
Tim pengembang dapat, dengan mudah, menduplikasi lingkungan produksi untuk diuji dan dikembangkan, selagi meminimalkan risiko yang terkait dengan pembaruan dan peningkatan pada produk online. Update dapat diterapkan dalam hitungan menit melalui sistem otomatis, bukan dalam hitungan jam seperti yang dibutuhkan pada saat menggunakan proses manual.
"Sejak pindah ke Google Cloud, kami memiliki kemampuan untuk melayani lebih banyak pengguna dan mengakomodasi traffic yang lebih tinggi. Selain itu, kami juga dapat menjalin kemitraan yang erat dengan perusahaan besar. Singkat kata, hal itu memungkinkan kami untuk memiliki ambisi yang lebih besar, selagi terus melayani pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan baru dengan lebih mudah."
—Agung Firdaus, VP Engineering, RuangguruPenghematan biaya langsung dan tidak langsung
Meskipun perusahaan belum sepenuhnya memperhitungkan keuntungan finansial dari penggunaan Google Cloud terkait dengan infrastruktur fisik, Firdaus yakin bahwa ada penghematan direct cost dan opportunity cost yang cukup besar. "Sebagai start-up, kami terus berkembang, dan penggunaan platform berbasis cloud dapat menghindarkan kami dari proses administrasi yang diperlukan untuk server fisik jenis on-premise atau co-located," ujarnya.
Perpindahan ke Google Cloud telah memungkinkan Ruangguru untuk menghilangkan kemungkinan terputusnya akses yang dapat berdampak pada pengalaman pengguna selama pelatihan ujian. "Kami telah berhasil menurunkan tingkat kesalahan dan terus mengoptimalkan pengalaman pengguna," kata Firdaus. "Sekarang, setelah kami memiliki produk yang lebih stabil, lebih mudah bagi kami untuk meyakinkan user untuk menggunakan layanan Ruangguru."
Untuk sebagian guru dan tutor, Ruangguru merepresentasikan pengalaman pertama mereka saat menggunakan layanan online untuk ujian. "Penting sekali untuk memastikan bahwa pengalaman pertama mereka dalam layanan pendidikan digital bebas dari error, sehingga kami dapat meyakinkan mereka bahwa ini adalah hal baru yang baik," ujar Hardjo. "Ini adalah salah satu hal yang dapat kami capai dengan Google Cloud, sangat stabil dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna kami."
Google Cloud memungkinkan Ruangguru untuk mempertahankan posisi terdepannya sebagai penyedia layanan pendidikan berbasis teknologi dalam pasar yang sangat kompetitif. "Di Indonesia, ada banyak pesaing yang sudah lebih dulu ada dan memberikan kursus offline," ujar Hardjo. "Mereka mulai mengembangkan sayap ke dunia online sehingga lebih banyak tersedia kursus online di pasaran. Namun, kapasitas dan pengalaman kami di dunia digital adalah kunci kesuksesan kami. Dengan Google Cloud, kami memiliki value proposition yang tidak dimiliki pesaing kami."
Beri tahu kami masalah Anda. Kami selalu siap membantu.
Hubungi kami
Tentang kami Ruangguru
Ruangguru menyediakan aplikasi dan layanan pendidikan bagi tutor, guru, dan siswa di seluruh Indonesia, juga menyediakan marketplace online yang memungkinkan para siswa untuk memilih tutor privat sesuai kemampuan dan kriteria yang diinginkan.