Dialogflow

Buat pengalaman komunikasi di seluruh perangkat dan platform.

Lihat dokumentasi untuk produk ini.

Logo ringkasan Dialogflow

Pengalaman komunikasi natural

Dialogflow adalah suite pengembangan menyeluruh, yang hanya perlu di-build sekali dan bisa dideploy di manapun untuk membuat antarmuka percakapan di situs, aplikasi seluler, platform pesan populer, dan perangkat IoT. Anda dapat menggunakannya untuk mem-build antarmuka (seperti chatbot dan percakapan IVR) yang menghadirkan interaksi natural serta bermakna antara pengguna dan bisnis Anda. Pengguna Dialogflow Enterprise Edition dapat mengakses Dukungan Google Cloud Support dan perjanjian tingkat layanan (SLA) deployment produksi.

Didukung oleh logo machine learning

Didukung oleh machine learning Google

Natural language understanding akan mengidentifikasi maksud pengguna dan mengekstrak entity yang telah diatur sebelumnya, seperti waktu, tanggal, dan nomor. Anda dapat melatih agen untuk mengidentifikasi jenis entity khusus dengan memberi mereka set data kecil berisi contoh. Anda juga dapat menggunakan lebih dari 40 agen yang telah tersedia sebagai template.

Jadikan logo mem-build aplikasi tanpa server dengan mudah

Mem-build aplikasi tanpa server menjadi mudah

Dialogflow dilengkapi dengan editor kode terintegrasi yang memungkinkan Anda membuat aplikasi tanpa server secara native yang terhubung ke antarmuka percakapan Anda melalui Cloud Functions for Firebase. Atau sediakan webhook kustom Anda sendiri yang dapat di hosting di cloud atau lokal.

Bawa logo pengetahuan perusahaan Anda

Manfaatkan pengetahuan perusahaan Anda

Dialogflow Knowledge Connectors (beta) memungkinkan Anda untuk menambahkan data dari perusahaan ke agen Anda dalam jumlah banyak, termasuk FAQ dan artikel berbasis pengetahuan. Knowledge Connectors menggunakan beberapa teknologi yang juga digunakan oleh Google Search dan Google Assistant untuk mengekstrak jawaban-jawaban yang benar dari penyedia korpus data.

Logo memberikan layanan ponsel otomatis

Berikan layanan telepon otomatis

Dialogflow Phone Gateway (beta) memungkinkan Anda untuk menambahkan nomor telepon khusus untuk agen Dialogflow Anda dalam waktu kurang dari satu menit. Pengguna yang menghubungi nomor telepon baru tersebut akan langsung terhubung dengan agen Dialogflow Anda. Gateway Telepon didasari oleh upaya Google dalam bidang konektivitas telepon, natural language understanding, pengenalan ucapan, sintesis ucapan, dan masih banyak lagi, semuanya ada dalam satu paket yang mudah digunakan.

Logo mendeploy di seluruh platform dan bahasa

Deploy di berbagai platform dan bahasa

Dialogflow mendukung lebih dari 20 bahasa dan integrasi dengan 14 platform berbeda hanya dengan sekali klik. Jalin komunikasi dengan lebih banyak orang dengan membuat agen multibahasa yang menjangkau seluruh dunia.

Dirancang untuk pengalaman logo yang mengutamakan suara

Dirancang untuk pengalaman yang mengutamakan suara

Anda dapat mengembangkan antarmuka komunikasi untuk mengenali interaksi suara dan membuat respon suara, semuanya cukup dengan satu panggilan API. Didukung oleh Google Cloud Speech-to-Text dan Cloud Text-to-Speech, yang mendukung streaming secara real-time dan mode sinkron.

Tingkatkan pengalaman dengan logo analisis bawaan

Tingkatkan pengalaman dengan analisis bawaan

Dengan dasbor analisis yang terintegrasi, Anda akan mendapatkan insight mengenai interaksi percakapan sehingga bot dapat dioptimalkan untuk mengenali dan merespon intent pengguna dengan lebih baik.

Logo memahami sentimen pengguna

Kenali sentimen pengguna

Kini Dialogflow dapat melakukan analisis sentimen (beta) untuk setiap kueri pengguna, didukung oleh Cloud Natural Language. Skor analisis sentimen dapat digunakan untuk menghubungkan pengguna yang hendak menyampaikan keluhan ke agen, atau lebih memahami intent mana yang mengarah pada sentimen pelanggan tertinggi.

Logo mengandalkan koreksi ejaan otomatis

Andalkan koreksi ejaan otomatis

Banyak pengguna yang berinteraksi di lingkungan chat sambil terburu-buru dan tidak mengindahkan ejaan atau tata bahasa yang benar dalam percakapan mereka. Dengan Automatic Spelling Correction, Dialogflow secara otomatis mengoreksi kesalahan ejaan menggunakan teknologi yang mirip dengan yang digunakan Google untuk Penelusuran dan produk lain.

Kasus penggunaan

Logo layanan pelanggan

Layanan pelanggan

Build antarmuka komunikasi yang dapat melakukan tugas seperti meninjau pesanan lama, menjadwalkan janji temu, menjawab pertanyaan umum, atau membantu pengguna yang mengajukan permintaan-permintaan sederhana.

Logo perdagangan

Perdagangan

Lakukan transaksi dengan pengguna Anda pada platform pilihan mereka, kapan pun, dan dari mana pun di seluruh dunia. Mulai dari pengguna yang ingin membeli item atau menjadwalkan pengiriman, Dialogflow menawarkan pengalaman mandiri bagi pengguna yang menginginkan respon beragam dan sesuai kebutuhan.

Logo produktivitas perusahaan

Produktivitas perusahaan

Gunakan pengalaman komunikasi dalam aplikasi perusahaan untuk memudahkan karyawan yang ingin mengakses informasi bisnis penting dan meningkatkan produktivitas (misalnya memberikan informasi tentang peluang di daerah setempat ke bagian penjualan).

Logo perangkat IoT

Perangkat IoT

Cerdaskan perangkat IoT Anda dengan antarmuka percakapan. Dialogflow akan mempercerdas perangkat Anda, sehingga memungkinkan untuk memahami konteks interaksi pengguna dan memberikan respons yang tepat.

Pendekatan Dialogflow yang terbuka memudahkan kami untuk menangani saluran-saluran baru tanpa perlu pekerjaan integrasi yang menguras biaya, serta platform ini mudah dipahami, didokumentasikan dengan baik dan mudah digunakan. Tak diragukan lagi Dialogflow memang pilihan yang tepat.

Max Glaisher, Product Innovation Manager, DPD UK

Harga

Edisi Standar Enterprise Edition
Essentials Plus
Teks Kuota siap produksi
Gratis
Kuota siap produksi
$0,002 per permintaan
Kuota siap produksi
$0.004 per permintaan
Input audio
(dikenal juga sebagai pengenalan ucapan, speech-to-text, STT)
Kuota terbatas
Gratis
Kuota siap produksi
$0,0065 per 15 detik audio
Kuota siap produksi
$0.0085 per 15 detik audio
Output audio
(dikenal juga sebagai sintesis ucapan, text-to-speech, TTS)
Kuota terbatas
Gratis
Kuota siap produksi
$4 sampai $16 per satu juta karakter
Kuota siap produksi
$4 sampai $16 per satu juta karakter
Konektor Jawaban (Beta) Kuota terbatas
Gratis
Kuota terbatas
Gratis
Kuota siap produksi
Gratis
Analisis sentimen Tidak tersedia Kuota tanpa batas
$0,25 sampai $1,00 per 1.000 permintaan
Kuota tanpa batas
$0,25 sampai $1,00 per 1.000 permintaan
Mega-agen (Beta) Kuota terbatas
Gratis
Kuota tanpa batas
$0,002 sampai $0,006 per permintaan
Kuota tanpa batas
$0,002 sampai $0,006 per permintaan
Gateway Telepon Dialogflow (Beta)
Termasuk input dan output audio.
Nomor bebas pulsa tidak tersedia
Kuota terbatas
Gratis
Kuota siap produksi
$0,05 sampai $0,06 per menit
Kuota siap produksi
$0,065 sampai $0,075 per menit
Perjanjian Tingkat Layanan Tidak ada SLA
Bantuan Dukungan komunitas dan melalui email Dapat menggunakan paket Dukungan Cloud dengan waktu respon yang terikat untuk mendukung aplikasi produksi
Persyaratan Layanan Dialogflow Standard Edition ToS ToS Google Cloud Platform

Langkah selanjutnya

Mulailah mem-build solusi di Google Cloud dengan kredit gratis senilai $300 dan 20+ produk yang selalu gratis.

Perlu bantuan untuk memulai?
Bekerja sama dengan partner tepercaya
Lanjutkan menjelajah

Produk atau fitur yang tercantum di halaman ini adalah versi beta. Untuk informasi lebih lanjut tentang tahapan peluncuran produk kami, lihat di sini.

Produk Cloud AI mematuhi kebijakan SLA yang tercantum di sini. Produk tersebut mungkin menawarkan latensi atau jaminan ketersediaan yang berbeda dengan layanan Google Cloud lainnya.