MAGIIS impulsiona o futuro da mobilidade no setor de transporte de pessoas com o Google Cloud
Sobre MAGIIS
A MAGIIS é uma plataforma SaaS white label e um marketplace para provedores de transporte de pessoas. A solução automatiza as solicitações de viagem dos passageiros, otimiza as operações de gerenciamento para aumentar a lucratividade e cria uma experiência de veículo sempre disponível com a transformação da colaboração entre os provedores.
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Sobre aeros
A aeros é uma conceituada Premier Partner argentina do Google Cloud para a América Latina, com três especializações ativas e mais de 40 profissionais certificados.
A empresa desenvolveu uma plataforma 100% nativa no Google Cloud para que os provedores de transporte ofereçam uma experiência excepcional a seus passageiros e conquistem novos mercados.
Resultados do Google Cloud
- 25% de aumento de produtividade
- 35% de redução do tempo de desenvolvimento e de disponibilidade de novas soluções
- 30% de redução de custos para os clientes
- 20% de aumento nas vendas dos clientes
Multiplicou em 500% seu faturamento
A MAGIIS é uma empresa argentina que oferece uma plataforma SaaS white label e fornece um marketplace para provedores de transporte de pessoas. Possui um centro de operações em Miami, nos Estados Unidos, e conta com 25 funcionários, escritórios e distribuidores na Argentina, Colômbia, Bolívia e Peru.
O setor de transporte de passageiros é um grande motor da economia global e é composto por diversos provedores de transporte privado e público. A maioria ainda mantém suas operações baseadas em processos manuais, o que os impede de competir e crescer na nova economia digital.
A MAGIIS oferece aos provedores de transporte uma plataforma que facilita o pedido de veículos por meio de vários canais tradicionais e digitais, como aplicativos móveis personalizados, chat, IVR (resposta de voz interativa) e internet.
Com uma interface omnichannel de última geração, processos 100% automatizados e uma melhor comunicação entre provedores, passageiros e frotas, a empresa fornece algoritmos de despacho autônomo, gateways de pagamento, assistência ao motorista e rastreamento automatizado de ativos para seus clientes.
Ao usar a MAGIIS, os provedores podem se concentrar em oferecer a seus passageiros um serviço de qualidade superior e criar uma experiência de "veículo sempre disponível" de classe mundial. Além disso, eles têm a possibilidade de negociar e compartilhar veículos com outros provedores, o que aumenta a eficiência operacional e a cobertura de mercado.
Em busca de um aplicativo melhor para os clientes
Em um negócio em que a rentabilidade está fortemente ligada à confiabilidade e disponibilidade da plataforma para os provedores de transporte, motoristas e passageiros, a MAGIIS teve que superar um duplo desafio.
Primeiro, deveria fornecer aos clientes informações precisas em tempo real sobre a localização, custo das corridas e tempo de chegada para que a ferramenta acompanhasse o crescimento dos negócios.
Além disso, precisava desenvolver um aplicativo personalizado para cada provedor de transporte, que fosse de fácil adoção para os passageiros e motoristas. Também tinha que funcionar perfeitamente em qualquer contexto geográfico ou de infraestrutura, especialmente em locais com alta concentração de edifícios, como Nova York, Miami ou Bogotá, ou sem sinal de celular, como em regiões remotas da América Latina, para garantir a continuidade das operações.
Nesse contexto, a MAGIIS devia contar com uma ferramenta que não se limitasse ao GPS local e que fosse tolerante a falhas, para eliminar qualquer risco de informações imprecisas e para estar 100% disponível. Com a assessoria do Premier Partner tecnológico aeros, a empresa teve o suporte necessário para alavancar o uso da solução Google Maps Platform, que já havia implementado em seus negócios.
"A parceria estratégica com a aeros e o suporte do Google Cloud como nosso provedor tiveram um efeito multiplicador, que nos permite oferecer um serviço de classe mundial e ganhar uma vantagem competitiva única no mercado internacional."
—Leonardo Gannio, Fundador e CEO, MAGIISImpulsionando o futuro da mobilidade
O processo de implementação das soluções do Google Cloud levou aproximadamente quatro meses, durante os quais foram criados projetos e bases de dados para cada um dos ambientes da plataforma MAGIIS. Além disso, desenvolveu-se a lógica necessária para que os aplicativos registrassem e executassem as operações em tempo real.
Embora já usasse o Google Maps Platform antes, a empresa incorporou, com o suporte da aeros, o uso de diferentes APIs, como Directions API, Google Geocoding API, Maps JavaScript API, Places API e Routes API, que ajudaram a obter informações precisas sobre distâncias, custos e tempo de chegada das corridas feitas em seu aplicativo.
Esses serviços foram implementados tanto no front-end quanto no back-end, permitindo que os usuários utilizem o aplicativo seja na versão web ou em dispositivos móveis.
Além disso, com a adoção do Firebase Realtime Database, a empresa ajudou os clientes a obter dados em tempo real sobre o status do motorista e da corrida, o que melhora a previsão de custos e a tomada de decisões para os provedores de transporte.
Um investimento tecnológico que promoveu o crescimento
Graças aos serviços altamente inovadores, econômicos e fáceis de implantar do Google Cloud, a MAGIIS pôde fornecer a seus clientes um sistema online de rastreamento de ativos, geolocalização de passageiros e zoneamento de regiões de primeiro nível.
Para a empresa, isso gerou grandes benefícios. A partir da implementação das soluções na nuvem, a MAGIIS tem conseguido lançar no mercado até quatro novas funcionalidades por mês e multiplicou o faturamento em 500%. Além disso, aumentou em 25% a produtividade e reduziu em 35% o tempo de desenvolvimento e de disponibilidade dos aplicativos.
Os provedores que contam com a MAGIIS para seu negócio de transporte de passageiros também aproveitaram as vantagens de ter a plataforma no Google Cloud. Eles conseguiram, por exemplo, reduzir os custos em 30%, ampliar a equipe de motoristas em 10% e incrementar as vendas em 20%.
"Conseguimos dar um salto digital gigantesco em um setor que trabalha com tecnologias e processos antiquados, e esse benefício é crucial para todos os nossos clientes. O Google Cloud tem todos os requisitos para desenvolver produtos altamente competitivos: inovação tecnológica, suporte de classe mundial e facilidade de adoção."
—Leonardo Gannio, Fundador e CEO MAGIISPróximo destino: IA e microsserviços
A visão da MAGIIS para o futuro é que a mobilidade seja elétrica, autônoma, personalizada e conectada. Por isso, vai continuar impulsionando o desenvolvimento de uma plataforma baseada em microsserviços e IA, que aproveite ao máximo as inovações do Google Cloud.
Primeiro, a empresa vai se concentrar no software como microsserviços. Para isso, pretende migrar as operações atuais para o Cloud Run e o Google Kubernetes Engine, o que permitirá delegar o gerenciamento da infraestrutura ao Google Cloud e dedicar-se completamente ao produto.
A MAGIIS também pretende descentralizar os bancos de dados usando o AlloyDB e o BigQuery, para otimizar os aspectos transacionais e de análise de dados respectivamente, e levar seus painéis para o Looker Embedded, a fim de obter uma visualização de relatórios mais ágil e precisa. A ideia, com tudo isso, é se tornar a plataforma preferencial na América Latina e nos Estados Unidos.
Além disso, hoje, a MAGIIS faz parte do programa Google for Startups, por meio do qual recebe suporte técnico e créditos para levar sua infraestrutura de nuvem ainda mais longe e aproveitar melhor os recursos em termos de produtos e equipamentos.
"A medida em que o setor de transporte está migrando para um modelo pós-digital, a MAGIIS oferece soluções personalizáveis e de pagamento por uso que melhoram a produtividade, agilizam as operações e fornecem disponibilidade contínua a seus clientes."
—José Ignacio R. Pinto, CTO e Cofundador, aerosConte qual é o seu desafio. Queremos ajudar você.
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Sobre MAGIIS
A MAGIIS é uma plataforma SaaS white label e um marketplace para provedores de transporte de pessoas. A solução automatiza as solicitações de viagem dos passageiros, otimiza as operações de gerenciamento para aumentar a lucratividade e cria uma experiência de veículo sempre disponível com a transformação da colaboração entre os provedores.
Sobre aeros
A aeros é uma conceituada Premier Partner argentina do Google Cloud para a América Latina, com três especializações ativas e mais de 40 profissionais certificados.