MAGIIS impulsa el futuro de la movilidad en el sector de traslado de personas con Google Cloud
Acerca de MAGIIS
MAGIIS es una plataforma SaaS de marca blanca y un marketplace para proveedores de traslados de personas. Automatiza los pedidos de viajes de los pasajeros, optimiza sus operaciones administrativas para que sean más rentables y crea una experiencia de vehículo siempre disponible mediante la transformación de la colaboración entre los proveedores.
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Acerca de aeros
aeros es un prestigioso Premier Partner argentino de Google Cloud para Latinoamérica, con 3 especializaciones activas y más de 40 profesionales certificados.
La empresa desarrolló su plataforma 100% nativa en Google Cloud para que proveedores de traslados brinden una experiencia excepcional a sus pasajeros y conquisten nuevos mercados.
Resultados de Google Cloud
- 25% de aumento en la productividad
- 35% de reducción en tiempos de desarrollo y disponibilidad de nuevas soluciones
- 30% de reducción de los costos para los clientes
- 20% de incremento en las ventas para los clientes
Multiplica un 500% su facturación
MAGIIS es una empresa argentina que brinda una plataforma SaaS de marca blanca y provee un marketplace para proveedores de traslados de personas. Su centro de operaciones se encuentra en Miami, Estados Unidos, y cuenta con 25 colaboradores, oficinas y distribuidores en Argentina, Colombia, Bolivia y Perú.
La industria de traslados de pasajeros es un gran motor de la economía global y está compuesta por múltiples proveedores de traslados privados y públicos, que en su mayoría, aún sustentan sus operaciones basados en procesos manuales que les impide competir y crecer en la nueva economía digital.
MAGIIS ofrece a los proveedores de traslados una plataforma que facilita el pedido de vehículos por múltiples canales tradicionales y digitales, como aplicaciones móviles personalizadas, chat, IVR (respuesta de voz interactiva) e internet.
A través de una interfaz omnicanal de última generación, procesos 100% automatizados y una mejor comunicación entre proveedores, pasajeros y flotas, la empresa proporciona algoritmos de despacho autónomo, pasarelas de pagos, asistencia a choferes y seguimiento automatizado de activos a sus clientes.
Con MAGIIS, los proveedores pueden enfocarse en brindar a sus pasajeros un servicio de calidad superior y generar una experiencia de "vehículo siempre disponible" de clase mundial. Además, tienen la posibilidad de negociar y compartir vehículos con otros proveedores, lo cual aumenta su rentabilidad operativa y cobertura de mercado.
En busca de una mejor aplicación para sus clientes
En un negocio en que la rentabilidad está fuertemente ligada a la confiabilidad y disponibilidad de la plataforma para los proveedores de traslados, choferes y pasajeros, MAGIIS se enfrentó a un doble desafío.
Por un lado, debían brindar a los clientes información precisa en tiempo real en cuanto a localización, costo de los recorridos y tiempos de pick-up, para que la herramienta acompañase el crecimiento del negocio.
Por el otro, necesitaban desarrollar una aplicación personalizada para cada proveedor de traslados que fuese de simple adopción para sus pasajeros y choferes. Asimismo, debía operar perfectamente en cualquier tipo de condición geográfica o de infraestructura, particularmente en aquellas localizaciones con alta densidad de edificios, como Nueva York, Miami o Bogotá, o sin señal de celular, como en regiones remotas en Latinoamérica, para garantizar la continuidad operativa.
En este contexto, MAGIIS debía contar con una herramienta que fuese más allá de los GPS locales y sea tolerante a fallos, para eliminar todo riesgo de información imprecisa y estar 100% disponible. Con la asesoría del Premier Partner tecnológico aeros, la empresa tuvo el apoyo que necesitaba para potenciar el uso de la solución Google Maps Platform, que ya había implementado en su negocio.
"La asociación estratégica con aeros y el apoyo de Google Cloud como nuestro proveedor han tenido un efecto multiplicador, que nos permite brindar un servicio de clase mundial y lograr una ventaja competitiva única en el mercado internacional."
—Leonardo Gannio, Founder & CEO, MAGIISImpulsando el futuro de la movilidad
El proceso de implementación de las soluciones de Google Cloud tomó aproximadamente cuatro meses, durante los cuales se crearon proyectos y bases de datos para cada uno de los ambientes de la plataforma MAGIIS. Además, desarrollaron la lógica necesaria para que las aplicaciones pudieran registrar y ejecutar sus operaciones en tiempo real.
Si bien la empresa ya utilizaba Google Maps Platform con anterioridad, con el soporte de aeros incorporó el uso de diferentes API, como Directions API, Google Geocoding API, Maps JavaScript API, Places API y Routes API, que los ayudaron a obtener información precisa sobre distancias, costos y tiempos de llegada de los viajes cursados en su aplicación.
Estos servicios se implementaron tanto en el front-end como en el back-end, lo que permite que los usuarios utilicen la aplicación tanto en su versión web como en dispositivos móviles.
Además, con la adopción de Firebase Realtime Database, la empresa ayudó a sus clientes a obtener datos en tiempo real acerca del estado de los choferes y los viajes, lo que mejora la proyección de costos y la toma de decisiones para los proveedores de traslados.
Una inversión tecnológica que trajo crecimiento
Gracias a los servicios fáciles de implementar, efectivos en términos de costos y altamente innovadores de Google Cloud, MAGIIS fue capaz de brindar a sus clientes un servicio de seguimiento de activos, geolocalización de pasajeros y zonificación de regiones, en línea y de primer nivel.
Para la empresa, eso se tradujo en grandes beneficios. Desde la implementación de las soluciones en la nube, logró lanzar al mercado hasta 4 nuevas funcionalidades por mes y multiplicó en un 500% su facturación. Asimismo, aumentaron un 25% la productividad y redujeron en un 35% los tiempos de desarrollo y disponibilidad de las aplicaciones.
También los proveedores que confían en MAGIIS para su negocio de traslado de pasajeros obtuvieron ventajas de contar con la plataforma en Google Cloud. En este sentido, pudieron reducir sus gastos en un 30%, aumentar su equipo de choferes en un 10% e incrementar sus ventas en un 20%.
"Logramos dar un salto digital gigantesco a una industria que se maneja con procesos y tecnología anticuados, y eso es un beneficio crucial para todos nuestros clientes. Google Cloud reúne todas las condiciones para desarrollar productos altamente competitivos: innovación tecnológica, soporte de clase mundial y facilidad de adopción."
—Leonardo Gannio, Founder & CEO MAGIISPróximo destino: IA y microservicios
La visión de MAGIIS a futuro es que la movilidad sea eléctrica, autónoma, personalizada y conectada. Por eso, seguirán impulsando el desarrollo de una plataforma basada en microservicios e IA, que aproveche al máximo las innovaciones de Google Cloud.
Por un lado, se enfocarán en el software como microservicios. Para ello, están pensando en migrar la operatoria actual a Cloud Run y Google Kubernetes Engine, lo que les permitirá delegar la administración de la infraestructura en Google Cloud y centrarse plenamente en el producto.
Por el otro, están en busca de descentralizar sus bases de datos mediante AlloyDB y BigQuery, para optimizar los aspectos transaccionales y de análisis de datos, respectivamente, y llevar sus dashboards a Looker Embedded, para obtener una visualización de reportes más ágil y precisa. Todo en pos de ser la plataforma de elección en Latinoamérica y Estados Unidos.
Además, hoy MAGIIS es parte del programa Google for Startups, a través del cual recibe apoyo técnico y de créditos para llevar su infraestructura en la nube aún allá, y hacer un mejor uso de los recursos en términos de productos y equipos.
"A medida que la industria del transporte se dirige a un modelo postdigital, MAGIIS ofrece soluciones personalizables y de pago por uso que mejoran la productividad, agilizan operaciones y ofrecen disponibilidad permanente a sus clientes."
—José Ignacio R. Pinto, CTO y Co-founder, aerosCuéntanos sobre tu desafío. Estamos para ayudarte.
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Acerca de MAGIIS
MAGIIS es una plataforma SaaS de marca blanca y un marketplace para proveedores de traslados de personas. Automatiza los pedidos de viajes de los pasajeros, optimiza sus operaciones administrativas para que sean más rentables y crea una experiencia de vehículo siempre disponible mediante la transformación de la colaboración entre los proveedores.
Acerca de aeros
aeros es un prestigioso Premier Partner argentino de Google Cloud para Latinoamérica, con 3 especializaciones activas y más de 40 profesionales certificados.