Guru: Mayores ahorros y mejor experiencia del cliente con Google Cloud
Acerca de Guru
Guru es una fintech del mercado de inversiones que busca ofrecer la mejor experiencia en tecnología y diseño a sus clientes. Su misión es transformar a todos los brasileños en inversores y la empresa lo lleva a la práctica a través de una aplicación sencilla e intuitiva.
Cuéntanos sobre tu desafío. Estamos para ayudarte.
Comunícate con nosotrosAl migrar completamente a la plataforma, la fintech logró mejorar los niveles de rentabilidad, optimización de recursos y dinamismo, todo gracias a las soluciones de nube administradas.
Resultados de Google Cloud
- ~150% de aumento en la frecuencia de entregas al entorno de producción
- 1.7 millones de solicitudes mensuales de API realizadas por los clientes a los servicios de Guru
- Promedio de 139 milisegundos para la entrega de solicitudes de la aplicación de la fintech con Cloud Functions
- 99.9% de los usuarios nunca experimentaron errores en la aplicación de Guru
- 0.06% de tasa de error en los servicios de Guru
60% de reducción de costos y mayor productividad
Guru es una fintech de São Paulo que ofrece a sus clientes una aplicación sencilla e intuitiva para invertir en el mercado bursátil. A través de su aplicación, los clientes pueden comprar y vender acciones, fondos inmobiliarios, BDR y criptomonedas con solo tres clics.
Al posicionarse en el ámbito financiero como una alternativa a los brokers tradicionales y a las aplicaciones complicadas y difíciles de usar, Guru se convirtió en una opción para el inversor que busca soluciones sencillas y amigables, con información y herramientas disponibles en la palma de su mano para invertir de manera conveniente. La empresa también ofrece una funcionalidad de carteras de inversión automatizadas, lo que facilita las operaciones de quienes no tienen tiempo o no saben cómo empezar a invertir.
Con el objetivo de brindar una experiencia de calidad a su público objetivo, la compañía planificó inicialmente su entorno tecnológico en múltiples nubes, con una parte de sus operaciones en Google Cloud y otra, en un proveedor de servicios diferente.
El mayor desafío siempre ha sido conciliar el volumen de datos del mercado financiero con el deseo de que los clientes tengan acceso a toda esta información en tiempo real. Se trata de millones de transacciones por minuto, y cualquier falla en este proceso puede generar datos incorrectos, con la posibilidad de causar grandes pérdidas a los clientes.
Luego de tres años operando en un entorno de múltiples nubes, la fintech identificó que Google Cloud se había convertido en un aliado estratégico a la hora de resolver desafíos no solo tecnológicos, sino también empresariales.
"Comenzamos un estudio de viabilidad y fue en ese momento cuando notamos que migrar a Google Cloud era el camino a elegir. Nos atrajo la variedad de herramientas que podíamos explorar y el valor que lograríamos obtener de su adopción. Luego de varias reuniones, llegamos a la decisión de iniciar este mejor recorrido".
—Tom Bernardes, Cofundador y CTO, GuruUna nueva plataforma para una infraestructura más flexible
Durante el proceso de migración, la empresa contó con el soporte técnico del equipo de Google Cloud en todas las etapas. Los ingenieros trabajaron junto con los profesionales de la fintech, alineando toda su experiencia con las decisiones empresariales de Guru. Las conversaciones y negociaciones comenzaron a finales de 2022, pero la migración tuvo lugar en abril de 2023 y demoró un poco más de un mes en completarse.
Actualmente, uno de los servicios principales que la empresa utiliza es Cloud Functions, que permite que un 98% de sus aplicaciones se ejecuten sin servidores. La solución se basa en una capa de caché creada en Memorystore, que recibe datos de aplicaciones en contenedores de Google Kubernetes Engine.
Gracias a esta estructura, Cloud Functions entrega todas las solicitudes realizadas por la aplicación de Guru con un tiempo promedio de 139 milisegundos. Además, la fintech utiliza Cloud SQL para administrar sus bases de datos y BigQuery como almacén de datos.
"Las soluciones de Google Cloud demostraron ser completamente adecuadas para nuestras necesidades, y con ellas pudimos rediseñar toda nuestra arquitectura tecnológica sin obstáculos, realizando todas las adaptaciones y cambios necesarios para nuestro negocio. Sin lugar a dudas, Cloud Functions es la estrella en todo esto, ya que es el core de nuestra app."
—Tom Bernardes, Cofundador y CTO, GuruResultados que demuestran el acierto de la estrategia
En la actualidad, Guru tiene más de 18,000 cuentas abiertas y 30,000 usuarios activos al mes en su aplicación. La fintech recibe 1.7 millones de solicitudes mensuales de API realizadas por los clientes a sus servicios. Al centralizar el entorno en Google Cloud, alcanzó una tasa de error de servicio de solo un 0.06%, lo que implica que el 99.9% de los usuarios nunca experimentan errores en la aplicación de Guru.
El uso de soluciones administradas aportó mayor dinamismo a las actividades de los equipos de producto y desarrollo. Dado que los profesionales no necesitan dedicar tanto tiempo a supervisar el mantenimiento y la disponibilidad de las herramientas, pueden acordar y avanzar en nuevas funcionalidades.
"Luego de migrar a Google Cloud, redujimos en más de un 60% nuestros costos de nube, solamente optimizando nuestros recursos. Gracias a la integración de recursos, y principalmente a Cloud Functions, obtuvimos un aumento de alrededor del 150% en nuestra frecuencia de entregas al entorno de producción."
—Tom Bernardes, Cofundador y CTO, GuruLas reseñas en tiendas de aplicaciones constituyen uno de los mejores termómetros que demuestran mejoras en la experiencia del cliente. La aplicación de Guru alcanzó una calificación de 4.6 en Google Play y 4.8 en App Store de Apple. De cara al futuro, la intención de la empresa es seguir evolucionando en busca de mejores resultados, e incluso invertir en ampliar el uso Google Cloud en próximas implementaciones.
"Podemos adelantar que ya se están llevando a cabo algunos proyectos, como obtener vistas mucho más consolidadas de los datos mediante Looker y BigQuery. Aunque es un proyecto en etapa inicial, también evaluamos cómo podemos avanzar utilizando la inteligencia artificial, con el objetivo de entregar valor al área comercial", agrega Lucas Amorim, Consultor de Cloud de Guru.
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Acerca de Guru
Guru es una fintech del mercado de inversiones que busca ofrecer la mejor experiencia en tecnología y diseño a sus clientes. Su misión es transformar a todos los brasileños en inversores y la empresa lo lleva a la práctica a través de una aplicación sencilla e intuitiva.