Fast Track optimiza la comunicación con colaboradores y clientes gracias a Google Workspace
Acerca de Fast Track
Fast Track es una empresa argentina con 20 años de trayectoria que ofrece soluciones en logística, almacenamiento y distribución a nivel nacional e internacional.
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Acerca de Meriti - Broker de la Nube
Como partner de Google Cloud, Meriti ayuda a las empresas a migrar a la nube y construir esquemas sólidos de transformación digital que dotan de fundamentos teóricos y buenas prácticas a los usuarios.
La empresa potencia su entorno de colaboración y gestión a través del poder de la nube con el soporte del partner Meriti.
Resultados de Google Cloud
- Reducción de costos de licencias y actualización de hardware
- Mejoras en la seguridad de la información
- Flexibilidad en el acceso desde dispositivos móviles
- Liberación de recursos para mejorar sus sistemas de gestión de calidad
Fácil acceso e independencia de los equipos
Fast Track es una empresa argentina con 20 años de trayectoria que ofrece soluciones en logística, almacenamiento y distribución a nivel nacional e internacional. Su misión es trabajar continuamente en la aplicación de desarrollos tecnológicos, inteligencia artificial y cultura sustentable para brindar un servicio diferencial y personalizado a sus clientes.
La empresa cuenta con 350 colaboradores. Sus almacenes están situados en Argentina, Estados Unidos y China, desde los cuales brinda servicios logísticos y de courier internacional con alto valor agregado para sus clientes. Desde su fundación se enfocan en la innovación, el trabajo en equipo, la atención personalizada, la flexibilidad y las mejoras continuas.
Hacia una mejor comunicación y gestión
En un escenario de mayor digitalización de sus tareas, Fast Track necesitaba contar con un entorno más colaborativo, seguro e intuitivo para la comunicación de la empresa, algo que su proveedor anterior no podía ofrecerles y se interponía con el crecimiento de la organización.
Otro de los desafíos que enfrentaban era la necesidad de mejorar la organización de los correos electrónicos y de las agendas de los ejecutivos y del personal en general, además de simplificar la reserva de salas de reuniones.
"La verdad es que no teníamos una organización entre departamentos, no teníamos una agenda que pudiésemos compartir, ni una asignación de salas de reuniones. La falta de esas cosas básicas de organización del día a día generaban complicaciones, ineficiencias", dice Eduardo Dimeglio, Gerente de TI de Fast Track.
Asimismo, la empresa necesitaba contar con un resguardo confiable de los correos y archivos fuera de los dispositivos habituales de trabajo, y organizar de forma eficiente la documentación desde y hacia sus clientes.
En ese contexto, Fast Track comenzó a buscar soluciones necesarias para la comunicación institucional en torno a emails, calendarios y la gestión de cuentas.
"Luego de analizar las opciones existentes, nos decidimos por Google Workspace, que cumplía con nuestras necesidades de desarrollar intranets para la comunicación interna y crear un espacio centralizado, seguro y fácil de usar para la administración de cuentas, además de ser menos costoso que otros proveedores."
—Eduardo Dimeglio, Gerente de TI, Fast TrackUna implementación rápida y confiable con todo el poder de la nube
La implementación de Google Workspace en el entorno de Fast Track comenzó en diciembre de 2021 y, en sólo 3 meses, ya habían migrado un 70% de su entorno de producción.
Para ello, contaron con el acompañamiento permanente del partner Meriti, que les brindó un soporte excepcional durante todo el camino, ayudándolos a realizar la migración centralizada de los correos electrónicos de todos los usuarios de forma simple y eficaz.
"Meriti acompañó a Fast Track en los nuevos cambios de nuestro entorno, además de ayudarnos a realizar un plan de comunicaciones del proyecto y capacitaciones con colaboradores y usuarios. El proceso fue muy positivo y duró menos de 45 días. No podíamos pedir un mejor aliado."
—Romina D'Agostino, Coordinadora de Marketing y Comunicación, Fast TrackTecnologías que agregan valor al negocio
Tras la adopción de las soluciones de Google Workspace, Fast Track experimentó notables mejoras en términos de seguridad y acceso de la información, obteniendo eficacia en las comunicaciones diarias e independencia de los equipos de colaboradores. "Uno de los beneficios iniciales fue la organización. Gracias al Calendario, terminaron las preguntas de cuándo nos podemos reunir. Fue un tema de cultura que tuvimos que aprender", comentó Eduardo Dimeglio.
La migración fácil, rápida y segura de los datos a la nube implicó una reducción de los costos de licencias y también en la actualización de equipos físicos, ya que ahora sólo necesitan acceso a Internet para realizar una comunicación efectiva a lo largo de la empresa.
Por otro lado, la posibilidad de compartir un único enlace en lugar de enviar archivos, así como de eliminar diferentes versiones de un documento, realmente hizo la diferencia en la manera de trabajar y colaborar dentro de la empresa. Esta forma de trabajo era imposible con la ofimática anterior.
Además, hoy todos en Fast Track saben que tanto los datos como las aplicaciones no dependen de un equipo de hardware, sino que se encuentran respaldados por la nube, lo que facilita el acceso a la información y su recuperación, en caso de ser necesaria.
Otra ventaja de las herramientas de Google Workspace es su flexibilidad de uso en los dispositivos móviles de los colaboradores. La mayoría de los empleados estaban familiarizados con las funciones básicas de una cuenta de Gmail personal, por lo tanto a la hora de extrapolar esto a la esfera laboral, el proceso fue muy natural.
Previo a la migración, todos los colaboradores utilizaban un dispositivo fijo y ahora pueden conectarse desde cualquier dispositivo sin correr riesgos de pérdida de datos y sin licenciamientos complicados.
La migración permitió que los usuarios comunes comenzaran a armar sus propias intranets, lo que trae una mayor organización a la compañía y descomprime esfuerzos que hoy comienzan a enfocarse en cómo mejorar sus sistemas de gestión de calidad, entre otras áreas.
"Hemos notado una gran transformación en Fast Track a partir de la implementación de Gmail y la seguridad de la consola. Hoy aplican la verificación en dos pasos y han mejorado mucho la adopción de Google Drive, que les permite compartir archivos en lugar de enviarlos como adjuntos."
—Miguel Henning Mata, CTO, MeritiUn futuro de transformación digital prometedor
Gracias a los resultados obtenidos a partir de la adopción de Google Workspace, hoy Fast Track tiene previsto ampliar su uso a otras herramientas y servicios de la plataforma, así como a tecnologías de Google Cloud, como Looker Studio y AppSheet.
La empresa tiene muchas expectativas puestas en AppSheet como vínculo de comunicación fluido entre la empresa y sus colaboradores. Además de centralizar información que actualmente circula por diferentes canales, una integración de este calibre podrá motivar a los colaboradores a que den su feedback, dejando atrás la impronta one way de las intranet y dar el salto a un modelo two way.
La misión de Fast Track de seguir innovando de manera permanente, respaldada por la agilidad que aportó la implementación de las soluciones de Google Workspace, los ha llevado a enfocarse en nuevas estrategias de negocio que les permitan incorporar cada herramienta de la suite de colaboración y productividad para mejorar su trabajo diario.
En este proceso de mejora continua, el soporte de Meriti seguirá siendo clave para la resolución de problemas o necesidades cotidianas, la incorporación de nuevas licencias a la consola y la guía constante para optimizar la adopción de las herramientas.
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Fast Track es una empresa argentina con 20 años de trayectoria que ofrece soluciones en logística, almacenamiento y distribución a nivel nacional e internacional.
Acerca de Meriti - Broker de la Nube
Como partner de Google Cloud, Meriti ayuda a las empresas a migrar a la nube y construir esquemas sólidos de transformación digital que dotan de fundamentos teóricos y buenas prácticas a los usuarios.