Camanchaca innova en experiencia del empleado con agentes generativos en tiempo real
Acerca de Camanchaca
La empresa chilena Camanchaca cuenta con más de 55 años de experiencia alimentando al mundo desde el mar. Sus operaciones se desarrollan a lo largo de la costa del país, comprometida con el respeto del territorio. Actualmente exporta salmones, jurel y mariscos a más de 50 países en el mundo.
Cuéntanos sobre tu desafío. Estamos para ayudarte.
Comunícate con nosotrosLa empresa revoluciona la manera en que sus empleados interactúan con sus datos estructurados y no estructurados gracias al poder de la IA generativa.
Resultados de Google Cloud
- Democratización del acceso a los datos
- Insights precisos formulando una sola pregunta
- Mejora en la toma de decisiones
- Reemplazo de búsqueda manual de datos por prompts de voz sin necesidad de usar las manos
- Extracción de archivos CSV con datos de producción
Creación de agente de IA generativa que mejora procesos
Camanchaca, exportadora chilena de mariscos con una excelente trayectoria de 58 años, es conocida por su compromiso con el abastecimiento y la exportación sustentables de salmón, jurel y marisco. A través de 3,800 empleados, Camanchaca cultiva continuamente una cultura de innovación que se conecta con todos los aspectos de sus negocios. Esta filosofía visionaria llevó a la empresa a reconocer el potencial transformador de las tecnologías de IA generativa para sus operaciones.
Hace cinco años, la compañía tomó la decisión estratégica de migrar sus cargas de trabajo empresariales a Google Cloud y aprovechar todo el poder de BigQuery Looker y Google Cloud Cortex Framework. Esta arquitectura digital de base permitió a Camanchaca liberar el potencial de sus grandes volúmenes de datos empresariales con la implementación de Elon, un innovador agente de IA generativa diseñado para las empresas.
Un agente de IA generativa para acceder a datos empresariales
Elon revoluciona la forma en que los empleados interactúan con los datos centrales de la empresa. A través de sistemas seguros, este agente generativo ha democratizado el acceso a los datos, poniéndolos a disposición de todos los empleados, independientemente de sus conocimientos técnicos.
Esto ha permitido a los usuarios aprovechar los datos estructurados y no estructurados de Camanchaca, para poder tomar decisiones justificadas con solo formular una pregunta. Así, Elon ofrece una respuesta personalizada, significativa y concisa.
Por ejemplo, cuando recibe una pregunta sobre la cantidad de pedidos o el volumen de un determinado SKU en stock, Elon combina a la perfección información de diferentes conjuntos de datos para ofrecer una respuesta coherente, compuesta por una sola oración.
Esta manera moderna de interactuar con los datos mejora la capacidad de tomar decisiones, dejando atrás la ardua tarea de buscar y recopilar datos manualmente. Antes, quienes se encargaban de controlar las finanzas debían navegar por interminables paneles y pantallas de aplicaciones para obtener información sobre pedidos y contrataciones. Ahora, reciben insights precisos y contextuales en respuestas con lenguaje natural.
"Crear Elon con el poder de la IA generativa de Google Cloud representa un gran avance en nuestro camino de innovación tecnológica".
—Andrés Mora, Business Intelligence Lead en CamanchacaEn ocho semanas, Camanchaca desarrolló Elon con el modelo PaLM 2 para Texto de Google Cloud, que permitió extraer información de un archivo de texto (CSV) con datos de producción. Se creó una interfaz de usuario basada en web para conectar, a través de la API de Vertex AI, los archivos de texto con los modelos de entrenamiento; luego, se diseñó una interfaz fácil de usar para los empleados que acceden a Elon fuera de la oficina.
La interfaz conecta los datos empresariales de BigQuery con el modelo de lenguaje extenso, lo que da lugar a respuestas en lenguaje natural que siguen patrones de respuestas automáticas. Los dispositivos corporativos de Camanchaca dan vida a Elon con comandos de voz que sustituyen el proceso de búsqueda manual de datos por prompts de voz sin necesidad de usar las manos.
Este nuevo paradigma está provocando un cambio notable en Camanchaca, donde se destaca una mentalidad de transformación.
"Los líderes esperan y exigen innovación e inventiva a sus equipos y están en la búsqueda constante de nuevas formas de simplificar. Permanentemente reciben información de lo que sucede a su alrededor, buscan nuevas ideas en todas partes y no se limitan por la mentalidad del 'No Inventado Aquí'".
—Andrés Mora, Business Intelligence Lead, CamanchacaCamanchaca reconoce que este recorrido de innovaciones con IA generativa apenas está comenzando, y que las posibilidades para transformar las operaciones empresariales, interactuar con los datos y satisfacer a sus clientes son infinitas.
De cara al futuro, Camanchaca planea ampliar el acceso al agente generativo a sus proveedores y vendedores, explorar la IA para el mantenimiento predictivo y comenzar a combinar los datos propietarios con datos públicos para obtener más insights con Google Cloud.
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Acerca de Camanchaca
La empresa chilena Camanchaca cuenta con más de 55 años de experiencia alimentando al mundo desde el mar. Sus operaciones se desarrollan a lo largo de la costa del país, comprometida con el respeto del territorio. Actualmente exporta salmones, jurel y mariscos a más de 50 países en el mundo.