Banco BV: ahorro y administración eficientes de costos en la nube con un marco de trabajo de FinOps
Acerca de Banco BV
Considerado uno de los bancos privados más importantes de Brasil, Banco BV brinda soluciones innovadoras que satisfacen las necesidades de clientes en todos los segmentos del mercado donde opera.
Cuéntanos sobre tu desafío. Estamos para ayudarte.
Comunícate con nosotrosLa implementación de un modelo de FinOps basado en soluciones de Google Cloud aseguró eficiencia financiera y trajo un cambio cultural en la empresa al combinar tecnología, finanzas y negocios.
Resultados de Google Cloud
- Escalabilidad y operaciones más eficientes en términos financieros
- Administración de reservas de recursos y modelos de precios con una reducción de costos del 30%
- Acceso a la información, más transparencia y optimización de costos con la creación de Fórum FinOps
- Más visibilidad financiera de los costos con la nube mediante paneles de administración
Más eficiencia financiera al administrar la nube
En actividad hace 30 años, Banco BV opera en los segmentos de servicios bancarios corporativos y de inversiones, administración de activos, banca privada y financiación. También invierte en el desarrollo de startups y fintechs, y cuenta con créditos y otros productos que buscan acercar a los clientes a sus objetivos.
La organización, que se distingue como uno de los bancos privados más importantes de Brasil, sigue buscando transformaciones y soluciones que puedan fomentar de forma aún más efectiva la innovación tecnológica.
Un paso importante en ese camino fue la migración de su infraestructura a Google Cloud. Antes, la empresa tenía otro proveedor de servicios de nube, pero empezó a interesarse por Google Cloud ante la necesidad de garantizar más flexibilidad y mejorar la asignación de recursos.
Banco BV comenzó ese recorrido de largo plazo con Google Cloud con el objetivo de impulsar el uso intensivo de la inteligencia de datos para transformar la experiencia del cliente, ampliar el potencial de las plataformas abiertas, crear nuevos productos digitales y mejorar los modelos de ciencia de datos de la compañía.
Luego, la empresa enfrentó el desafío de formar un equipo para implementar una cultura FinOps orientada a la adopción de mejores prácticas de administración financiera de su infraestructura tecnológica. Ante el crecimiento de las inversiones vinculadas con la evolución digital y las estrategias de Banco BV, fue necesario aumentar la visibilidad de los gastos para crear procesos de optimización y reasignación de costos.
"Nuestra historia con Google Cloud comenzó a trazarse a comienzos del 2021. Inmediatamente después, nació el área de FinOps de la empresa, con el objetivo de garantizar el control sobre los costos y la eficiencia en los gastos."
—Fabio Arnoni, Coordinador de Control y FinOps, Banco BVFinOps en la nube y uso inteligente de las soluciones
El concepto de FinOps en la nube contempla un marco de trabajo operativo y un cambio cultural en torno a la tecnología, las finanzas y los negocios. Uno de sus objetivos es fomentar la responsabilidad financiera y acelerar la generación de valor para la empresa.
El recorrido de pago, la estrategia de visibilidad, la optimización de costos y otras actividades operativas de FinOps requieren el trabajo de analistas con habilidades en distintos rubros, como las finanzas, el desarrollo, la tecnología en la nube, los procesos y la planificación de capacidad. Para implementar este modelo, Banco BV contó con el apoyo de las soluciones y especialistas de Google Cloud.
Looker Studio fue una de las herramientas utilizadas para fomentar la responsabilidad financiera entre los equipos, con la misión de compartir distintas visiones sobre el consumo de la nube en la organización. Durante la estructuración del marco de trabajo de FinOps, esas estadísticas fueron fundamentales para mostrar información sobre el consumo y las oportunidades para mejorar el entorno en la nube.
Otra estrategia implementada fue la utilización de BigQuery para extraer datos en distintas operaciones, como el proceso de retrocesión. Con esa solución, los equipos de trabajo activaron un recurso que brinda una visión específica del uso de Google Kubernetes Engine (GKE).
La estructuración del área de FinOps y sus actividades se organizó con el modelo Scrum, una metodología ágil de administración y planificación de proyectos. Los proyectos se dividen en ciclos de dos semanas, llamados sprints. Cada sprint corresponde a una serie de actividades que deben realizarse. En el caso de Banco BV, los profesionales asisten a reuniones diarias de 15 minutos y reuniones semanales.
Así, personas con distintas habilidades dialogan e intercambian experiencias. Con base en esas transformaciones, la empresa también pudo comenzar a prever sus gastos, lo que les dio más poder de toma de decisiones a los equipos. La democratización de los datos sobre los costos en la nube y el comienzo de una colaboración entre todas las personas fue un punto de inflexión en este proceso.
"Organizamos muchos talleres, especialmente el año pasado, para diseñar estrategias entre equipos. También realizamos una evaluación con Google Cloud, satisfaciendo necesidades y analizando información esencial para medir el progreso del banco. Además, participamos de Cloud Hero, que nos brindó capacitaciones y consultoría en beneficio de la organización."
—Anna Alvarenga, FinOps Tech Lead, Banco BVBuenos resultados, rumbo a la evolución
Los beneficios obtenidos con la creación de cultura FinOps se relacionan con una mayor competitividad en el mercado, celeridad en la entrega, flexibilidad y velocidad, habilitados por un nuevo entorno. Así, se genera valor más rápidamente para el cliente final.
Otros resultados relevantes fueron la escalabilidad y la optimización de costos, ya que la empresa paga solo por los recursos de nube que usa. Además, el marco de trabajo operativo basado en Google Cloud contiene elementos fundamentales para aumentar la eficiencia en diversas actividades.
Algunos de esos elementos son el servicio del Recomendador y las funcionalidades de GKE para ajustar recursos excesivos u ociosos, además del uso de Cloud Scheduler para programar la desactivación de instancias en entornos de prueba cuando no se estén usando.
La administración de reservas de recursos y modelos de precios para optimizar el uso de Cloud SQL y Compute Engine, otra buena resolución, aportó una reducción del 30% en el valor de las facturas mensuales de la institución.
Pero uno de los cambios más impactantes posiblemente haya sido la introducción de una difusión periódica de los resultados a los miembros de los equipos mediante Fórum FinOps.
"Fórum FinOps surgió por la necesidad y la obligación de mostrar oportunidades de optimización de costos. Todos los involucrados comenzaron a contar con acceso a la información, a debatir y poner manos a la obra, gracias a esos análisis. Hoy, los empleados nuevos entran en contacto con esa cultura desde que empiezan a trabajar en el banco mediante un proceso de onboarding."
—Renato Justino, Product Owner de Cloud FinOps, Banco BVEn cuanto a los planes para el futuro, las proyecciones son las más optimistas. La idea es concentrarse en las recomendaciones para mejorar la utilización de las herramientas, y también en la comunicación entre Banco BV y los profesionales de Google Cloud para lograr una mayor madurez en el consumo de datos y la administración financiera de la nube.
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Considerado uno de los bancos privados más importantes de Brasil, Banco BV brinda soluciones innovadoras que satisfacen las necesidades de clientes en todos los segmentos del mercado donde opera.