Informations de diagnostic de SAP sur solution Bare Metal
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Pour votre charge de travail SAP sur solution Bare Metal, si vous rencontrez des problèmes avec les composants de serveur, de stockage ou de réseau de la solution Bare Metal, capturez et collectez les informations suivantes avant de contacter Cloud Customer Care :
L'heure exacte à laquelle le problème s'est produit
Le comportement initialement attendu et ce qui s'est réellement passé
Tout journal et toute trace ou information de diagnostic potentiellement pertinents, par exemple un extrait de /var/log/messages
Si vous rencontrez des problèmes avec un cluster à haute disponibilité RHEL, récupérez les informations requises sur les deux nœuds du cluster et contactez l'équipe Cloud Customer Care :
Pour obtenir la liste des informations de diagnostic requises, consultez la page Informations de diagnostic sur les clusters à haute disponibilité RHEL.
Si vous rencontrez des problèmes avec un cluster HA SLES, récupérez les informations requises sur les deux nœuds du cluster puis contactez l'assistance :
Pour obtenir la liste des informations de diagnostic requises, consultez la page Informations de diagnostic sur les clusters à haute disponibilité SLES.
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Dernière mise à jour le 2025/02/14 (UTC).
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