Clusters de alta disponibilidade nas informações de diagnóstico do SLES
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Para problemas relacionados a um cluster de alta disponibilidade do SUSE Linux Enterprise Server (SLES)
para SAP, forneça as seguintes informações
ao Cloud Customer Care assim que possível:
Uma descrição completa e detalhada do problema ou erro, incluindo:
O estado atual do aplicativo ou do sistema.
A data e a hora em que o erro ocorreu.
Informações sobre o cluster, incluindo detalhes de configuração,
informações do sistema e informações de diagnóstico.
A partir de cada nó no cluster, o arquivo TAR do relatório do sistema que
você gera executando a ferramenta de linha de comando supportconfig do SUSE:
supportconfig -l
O arquivo TAR de arquivos de registros e configurações de nó gerados
executando o utilitário hb_report.
Especifique um horário de início (a partir do horário) que seja aproximadamente uma hora antes
do problema. Especifique um horário de término (para horário) que seja pelo menos uma hora
após o problema ser resolvido.
Use o seguinte comando para executar o utilitário hb_report, especificando
from time e to time nas sinalizações "-f" e "-t". respectivamente.