Cluster ketersediaan tinggi di informasi diagnostik RHEL

Untuk masalah yang terkait dengan cluster ketersediaan tinggi Red Hat Enterprise Linux (RHEL) untuk SAP, berikan informasi berikut kepada Cloud Customer Care sesegera mungkin:

• Deskripsi lengkap dan terperinci tentang masalah atau error, termasuk hal berikut:

  • Status sistem atau aplikasi saat ini.
  • Tanggal dan waktu terjadinya error.
  • Jika Anda mengalami masalah performa dengan workload SAP, kumpulkan informasi diagnostik tentang performa workload SAP.

• Jika menggunakan Agen Google Cloud untuk SAP, Anda dapat membuat dan membagikan paket dukungan.

• Jika Anda tidak menggunakan Agen Google Cloud untuk SAP, kumpulkan informasi tentang cluster, termasuk detail konfigurasi, informasi sistem, dan informasi diagnostik, yang mencakup hal berikut:

  • Jika Anda memiliki paket sos Red Hat atau dapat menginstalnya, gunakan alat sosreport untuk mengumpulkan informasi cluster.

    • Untuk menginstal paket sos:

      sudo yum install -y sos

    • Jalankan alat sosreport di semua node cluster:

      sosreport

  • Jika tidak memiliki paket sos, Anda dapat menjalankan alat crm_report pada semua node cluster dan memberikan log Corosync.

    Tentukan waktu mulai (from time) yaitu sekitar 1 jam sebelum masalah terjadi. Tentukan waktu berakhir (to time) yaitu setidaknya satu jam setelah masalah diselesaikan.

    • Jalankan crm_report pada semua node, dengan menentukan from time dan to time pada masing-masing tanda '-f' dan '-t'.

      crm_report -f "yyyy/mm/dd hh:mm" -t "yyyy/mm/dd hh:mm"

    • Untuk RHEL 7, berikan file log /var/log/cluster/corosync.log juga untuk software cluster dari setiap node cluster.

  Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang alat sosreport, lihat Apa yang dimaksud dengan laporan sos dan cara membuatnya di Red Hat Enterprise Linux?.