Cluster ad alta disponibilità con informazioni diagnostiche RHEL

Per i problemi correlati a Red Hat Enterprise Linux (RHEL) ad alta disponibilità per SAP, fornisci le seguenti informazioni all'assistenza clienti Google Cloud appena possibile:

• Una descrizione completa e dettagliata del problema o dell'errore, compresa la sezione seguenti:

  • Stato corrente dell'applicazione o del sistema.
  • La data e l'ora in cui si è verificato l'errore.
  • Se stai riscontrando un problema di prestazioni con il tuo carico di lavoro SAP: raccogli informazioni diagnostiche sulle prestazioni dei carichi di lavoro SAP

• Le informazioni sul cluster, inclusi i dettagli di configurazione, informazioni di sistema e informazioni diagnostiche.

  • Se disponi del pacchetto Red Hat sos o puoi installarlo, utilizza la sosreport per raccogliere le informazioni sul cluster.

    • Per installare il pacchetto sos:

      sudo yum install -y sos

    • Esegui lo strumento sosreport su tutti i nodi del cluster:

      sosreport

  • Se non disponi del pacchetto sos, puoi eseguire lo strumento crm_report su tutti i nodi del cluster e fornisce i log di Corosync.

    Specifica un'ora di inizio (dall'ora) circa un'ora prima si è verificato il problema. Specifica un'ora di fine (all'ora) che sia almeno un'ora dopo la risoluzione del problema.

    • Esegui crm_report su tutti i nodi, specificando il valore from time e fino al tempo sulla barra "-f" e "-t" .

      crm_report -f "yyyy/mm/dd hh:mm" -t "yyyy/mm/dd hh:mm"

    • Per RHEL 7, fornisci inoltre il file di log /var/log/cluster/corosync.log per il software del cluster di ogni cluster nodo.

  Per ulteriori informazioni sullo strumento sosreport, consulta Che cos'è un report sos e come crearne uno in Red Hat Enterprise Linux?