Agen backint untuk informasi diagnostik SAP HANA

Penting: Untuk penginstalan baru, daripada menggunakan agen Backint Cloud Storage untuk SAP HANA, sebaiknya gunakan penggantinya - Agen Google Cloud untuk SAP. Mulai versi 3.0, Agen Google Cloud untuk SAP menggabungkan pengumpulan metrik Agen Host SAP dengan fitur lain, seperti pencadangan dan pemulihan berbasis Backint untuk SAP HANA.

Jika Anda menggunakan agen Backint, sebaiknya Anda beralih menggunakan Agen Google Cloud untuk SAP versi 3.6 (terbaru) sesegera mungkin, tetapi sebelum dukungan dihentikan untuk agen Backint tersebut. Untuk mengetahui petunjuk upgrade, lihat Mengupgrade ke Agen Google Cloud untuk SAP dari agen Google Cloud lainnya.

Dukungan untuk agen Backint akan berakhir pada Februari 2025. Agen ini tidak didukung pada jenis mesin Compute Engine yang tersedia secara umum (GA) setelah Februari 2024.

Untuk masalah yang terkait dengan agen Backint, berikan informasi berikut ke Cloud Customer Care sesegera mungkin:

• Deskripsi lengkap dan terperinci tentang masalah atau error, termasuk:

  • Status sistem atau aplikasi saat ini.
  • Tanggal dan waktu terjadinya error.

• Versi SAP HANA.

• Nama node SAP HANA dan perannya. Jika nama node berbeda dengan nama VM host, sertakan nama VM yang sesuai.

• Dari setiap node HANA, file arsip log agen Backint dan file konfigurasi.

  Gunakan perintah berikut untuk membuat file arsip, memberinya nama, dan menambahkan file:

  find /usr/sap/[A-Z][A-Z0-9][A-Z0-9]/SYS/global/hdb/opt/backint/backint-gcs/ \( -name parameters.txt -o -name "installation.log" -o -name \
  "VERSION.txt" -o -name "logging.properties" -o -name "logs" \) | xargs  tar -czf $(hostname)_backint.gz

• Salinan file global.ini SAP HANA.

• Dump sistem lengkap dari SYSTEMDB dan DB tenant.

  Untuk membuat dump sistem, lihat SAP Note 1732157 - Mengumpulkan informasi diagnosis untuk SAP HANA [VIDEO].

• Nama akun dan peran akun layanan IAM yang digunakan agen Backint untuk mengakses Cloud Storage.