Informazioni di diagnostica per BigQuery Connector per SAP

Per i problemi relativi a BigQuery Connector per SAP, fornisci le seguenti informazioni di diagnostica all'assistenza clienti Google Cloud quando apri una richiesta:

Descrizione dettagliata del problema

Fornisci una descrizione completa e dettagliata del problema, inclusa la versione di BigQuery Connector per SAP e la data e l'ora in cui si è verificato.

Per visualizzare la versione di BigQuery Connector per SAP in uso, completa i seguenti passaggi:

Versione 2.8 e successive

  • In SAP GUI, esegui la transazione /GOOG/BQC_VERSION. Viene visualizzata una finestra di dialogo con la versione di BigQuery Connector per SAP installata sul sistema.

Versioni precedenti

  1. Nella GUI di SAP, inserisci la transazione SE24.
  2. Inserisci il nome del corso /GOOG/CL_GCP_CLIENT_BQ.
  3. Fai clic su Visualizza e poi vai alla scheda Attributi.
  4. Per l'attributo C_USER_AGENT, prendi nota del valore impostato nella colonna Valore iniziale. Se la colonna non mostra l'intera stringa, espandila.

Messaggi di errore rilevati

Fornisci i messaggi di errore che hai riscontrato in BigQuery Connector per SAP. Includi dettagli come la schermata o la transazione in cui hai riscontrato il problema o uno screenshot.

Impostazioni LTRC

Per l'ID trasferimento collettivo richiesto nella transazione LTRC, fornisci i dettagli delle impostazioni specificate nella scheda Dati di amministrazione.

Configurazione BigQuery Connector per SAP

Fornisci i seguenti dettagli di configurazione:

  • Le configurazioni delle chiavi client specificate nella tabella /GOOG/CLIENT_KEY. Per maggiori informazioni, consulta la guida appropriata:
  • Configurazioni di mappatura dei servizi specificate nella tabella /GOOG/SERVIC_MAP.
  • Impostazioni dei parametri specificate nella tabella /GOOG/BQ_PARAM. Per ulteriori informazioni, consulta Impostazioni avanzate.
  • Configurazione del trasferimento collettivo per BigQuery Connector per SAP specificata nella transazione /GOOG/SLT_SETTINGS.
  • Impostazioni delle tabelle specificate per le tabelle incluse nell'ID trasferimento collettivo.
  • Impostazioni dei campi per le tabelle specificate nella transazione/GOOG/SLT_SETTINGS.

Dettagli dell'ambiente di sistema SAP

Fornisci i seguenti dettagli dell'ambiente del tuo sistema SAP:

  • Specifica se il sistema SAP viene eseguito su Google Cloud o al di fuori di Google Cloud.
  • Specifica se SAP LT Replication Server è installato in modalità autonoma o se è integrato con il server di sistema di origine SAP.
  • Fornisci la versione del sistema SAP:
    • La versione del componente SAP_BASIS.
    • La versione del prodotto SAP installato.
  • Specifica la lingua dell'ambiente:
    • La lingua di accesso a SAP.
    • La lingua della modalità in background.
  • Se il server di replica SAP LT è ospitato all'esterno di Google Cloud, specifica se ti autentichi su Google Cloud utilizzando gcloud CLI o token JWT (JSON Web Token).

Log

Fornisci i seguenti log:

  • Log delle applicazioni LTRC. Per recuperare questi log, segui questi passaggi:

    1. Nella GUI di SAP, inserisci la transazione LTRC.
    2. Seleziona il tuo ID trasferimento collettivo e vai a Log delle applicazioni.
    3. Utilizza filtri come data e timestamp per estrarre i log pertinenti al problema.

  • I dump di ST22, se disponibili.

  • I log SMICM, se disponibili. Per farlo, devi attivare la traccia HTTP nella transaction SMICM.