Información de diagnóstico de BigQuery Connector para SAP

Si tienes problemas relacionados con BigQuery Connector para SAP, proporciona la siguiente información de diagnóstico a la Atención al cliente de Cloud cuando abras un caso:

Descripción detallada del problema

Proporciona una descripción completa y detallada del problema, incluida la versión de BigQuery Connector para SAP y la fecha y hora en que se produjo el problema.

Si deseas ver la versión de BigQuery Connector para SAP que usas, completa los siguientes pasos:

  1. En la GUI de SAP, ingresa la transacción SE24.
  2. Ingresa el nombre de la clase /GOOG/CL_GCP_CLIENT_BQ.
  3. Haz clic en Display y, luego, navega a la pestaña Attributes.

  4. Para el atributo C_USER_AGENT, ten en cuenta el valor establecido en la columna Valor inicial.

    Si la columna no muestra toda la string, expándela.

Mensajes de error encontrados

Proporciona los mensajes de error que encontraste en BigQuery Connector para SAP. Incluye detalles como la pantalla o la transacción en la que encontraste el problema o una captura de pantalla.

Configuración de LTRC

Para el ID de transferencia masiva requerido en la transacción LTRC, proporciona los detalles de la configuración especificada en la pestaña Datos de administración.

Configuración de BigQuery Connector para SAP

Proporciona los siguientes detalles de configuración:

  • Configuración de claves de cliente especificadas en la tabla /GOOG/CLIENT_KEY. Para obtener más información, consulta la guía adecuada:
  • Configuración de asignación de servicios especificada en la tabla /GOOG/SERVIC_MAP.
  • Configuración de parámetros especificada en la tabla /GOOG/BQ_PARAM. Para obtener más información, consulta Configuración avanzada.
  • Configuración de transferencia masiva para BigQuery Connector para SAP que se especifica en la transacción /GOOG/SLT_SETTINGS.
  • Configuración de tabla especificada para las tablas incluidas en el ID de transferencia masiva.
  • Configuración de campo para las tablas especificadas en la transacción /GOOG/SLT_SETTINGS.

Detalles del entorno del sistema SAP

Proporciona los siguientes detalles del entorno de tu sistema SAP:

  • Especifica si tu sistema SAP se ejecuta en Google Cloud o fuera de Google Cloud.
  • Especifica si SAP LT Replication Server se instala de forma independiente o si está incorporado con el servidor del sistema de origen SAP.
  • Proporciona la versión del sistema SAP:
    • La versión del componente SAP_BASIS.
    • La versión del producto de SAP instalado.
  • Proporciona el lenguaje del entorno:
    • El lenguaje de inicio de sesión de SAP.
    • El idioma del modo en segundo plano.
  • Si SAP LT Replication Server se aloja fuera de Google Cloud, especifica si te autenticas en Google Cloud mediante la CLI de gcloud o los tokens web JSON (JWT).

Registros

Proporciona los siguientes registros:

  • Registros de aplicaciones de LTRC. Para obtener estos registros, completa los siguientes pasos:

    1. En la GUI de SAP, ingresa la transacción LTRC.
    2. Selecciona tu ID de transferencia masiva y, luego, navega a los Registros de la aplicación.
    3. Usa filtros, como la fecha y las marcas de tiempo, para extraer los registros que sean relevantes para tu problema.

  • Los volcados de ST22, si están disponibles.

  • Los registros SMICM, si están disponibles. Esto requiere activar el seguimiento HTTP en la transacción SMICM.