Para problemas relacionados ao agente de monitoramento do Google Cloud para o SAP NetWeaver, forneça as informações de diagnóstico listadas no Cloud Customer Care assim que possível.
Uma descrição completa e detalhada do problema ou erro, incluindo:
- O estado atual do aplicativo ou do sistema.
- A data e a hora em que o erro ocorreu.
O status do agente de monitoramento, conforme exibido pelo comando a seguir. Salve a saída em um arquivo e anexe-o à consulta ao suporte:
curl http://localhost:18181/health
Os últimos dados coletados pelo agente de monitoramento, conforme exibido pelo comando a seguir. Salve a saída em um arquivo e anexe-o ao caso de suporte:
curl http://localhost:18181/
A versão e o local do Java que o agente de monitoramento está usando.
Para identificar a versão e o local do Java, emita o seguinte comando como o usuário
sidadm
do SAP NetWeaver. Cole a saída no seu histórico de consultas:which java ; java -version